Markanızın iletişimini sezgisel ve veriye dayalı hale getiriyoruz. Türkiye’deki Shopify markaları için özel olarak geliştirdiğimiz entegrasyon yapısıyla Shopify Email, Omnisend, Klaviyo, Mailchimp ve HubSpot gibi güçlü CRM sistemlerini mağazanızla entegre ediyoruz. Her müşterinize doğru anda, doğru mesajla ulaşmanızı sağlayarak Shopify ekosisteminde etkili, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir iletişim ağı kurmanıza yardımcı oluyoruz. Akıllı segmentasyonlar, davranışa dayalı tetikleyiciler ve kişiselleştirilmiş içeriklerle müşteri deneyimini yeniden tanımlayın.
E-posta otomasyonları yalnızca mesaj göndermek değil, sürdürülebilir satışın en güçlü aracıdır. Türkiye’de Shopify partner ajansı olarak geliştirdiğimiz otomasyon stratejileriyle kampanyalarınızı veriye, sezgisel iletişimi ise teknolojiye dönüştürüyoruz. Otomatik kampanyalar, yeniden etkileşim senaryoları ve satış sonrası akışlarla markanızın sesi tutarlı, profesyonel ve daima aktif kalır. Böylece müşterilerinizle kurduğunuz ilişki bir seferlik bir temas değil, uzun vadeli ve ölçülebilir bir bağa dönüşür.
E-posta otomasyonu, müşterinin mağazadaki bir davranışıyla kendiliğinden başlayan e-posta dizisidir. Bir müşterinin ilk ziyaretinden tekrar siparişine kadar dört akış birbirini izler; her akışın tetikleyicisi Shopify'daki bir olaydır.
Shopify Flow e-posta göndermez; müşteri etiketi, segment ve stok gibi arka plan işlerini yürütür. E-postayı Shopify Email, Klaviyo ya da Omnisend gönderir. Aynı gün hoş geldin, sepet ve kampanya e-postası alan müşteri abonelikten çıkar; akış filtreleri ve Klaviyo'daki akıllı gönderim (Smart Sending) aralığı bu çakışmayı önler.
Müşteri yolculuğunun her aşamasını otomatikleştiriyoruz. Karşılamadan geri kazanıma kadar akışları kurup segmentasyon ve kişiselleştirmeyle her müşteriden tekrar eden gelir elde etmenizi sağlıyoruz.
Klaviyo, Mailchimp gibi platformları Shopify’a entegre ediyor, veri akışını ve teslimat altyapısını kuruyoruz.
Karşılama, sepet hatırlatma, satın alma sonrası ve geri kazanım akışlarını kurarak süreci otomatikleştiriyoruz.
Müşterileri davranış ve satın alma geçmişine göre segmentlere ayırıp her gruba özel mesaj gönderiyoruz.
Düzenli bülten, kampanya ve lansman e-postalarını tasarlıyor, planlıyor ve gönderiyoruz.
Terk edilen sepet ve incelenen ürün akışlarıyla kaybedilen satışları geri kazanıyoruz.
Açılma, tıklama ve gelir metriklerini takip ederek A/B testleriyle akışları sürekli iyileştiriyoruz.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a göre kampanya e-postası ve SMS göndermek için alıcının önceden onayı gerekir ve bu onay İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. KVKK ise bu verinin nasıl işlendiğini düzenler. Kurulumda ikisini ayrı ayrı ele alıyoruz; izin altyapısı hazır olmadan kampanya göndermiyoruz.
Onay, ilk ticari ileti gönderilmeden önce alınır. Shopify'da ödeme sayfasındaki pazarlama kutusunun önceden işaretli gelmemesi gerekir; işaretli kutuyla alınan izin açık onay sayılmaz.
Pop-up, hesap formu ya da ödeme sayfasında alınan onay üç iş günü içinde İYS'ye aktarılır. İYS'de kaydı olmayan alıcıya ticari ileti gönderilmez; Shopify, e-posta platformu ve İYS arasında senkron kuruyoruz.
Abonelikten çıkma e-postadaki bağlantıdan, İYS'den ya da müşteri hizmetlerinden gelebilir. Ret üç iş günü içinde her sistemde işlenir; kişi bir sonraki senkronda listeye geri girmez.
İYS'de e-posta, mesaj (SMS) ve arama izinleri ayrı tutulur; e-posta onayı SMS için geçerli değildir. Ticari SMS ayrıca onaylı bir gönderici başlığıyla gönderilir.
Sipariş onayı, kargo ve iade bildirimi ticari ileti değildir ve onay gerektirmez. İçine kampanya ya da indirim kodu eklendiğinde ticari iletiye dönüşür.
Aydınlatma metni verinin neden ve nerede işlendiğini anlatır, ticari ileti onayı ayrı bir metinle alınır. Klaviyo ve Omnisend veriyi yurt dışında tuttuğu için bu aktarım metinde ayrıca belirtilir.
Gmail ve Yahoo toplu gönderim yapan alan adlarından SPF, DKIM ve DMARC kaydı ile tek tıkla abonelikten çıkma istiyor. Gönderim için ayrı bir alt alan adı tanımlıyor, yeni alanda gönderimi son dönemde etkileşim kuran segmentle başlatıp kademeli artırıyoruz.
Aydınlatma ve onay metinleri bir hukukçuyla kesinleştirilmelidir. Biz metinlerin mağazadaki yerini, onay kayıtlarını ve sistemler arası senkronu kuruyoruz.
Reklam bütçesiyle kazanılan her ziyaretçi değerlidir. Doğru CRM ve e-posta otomasyonu, bir defalık müşteriyi kalıcı müşteriye dönüştürür. Nodus Works olarak Shopify verilerini analiz eder, markanıza özel otomatik akışlar kurgularız.
Sepet hatırlatma, karşılama, yeniden kazanım (win-back) ve özel kampanya akışlarıyla satış döngünüz hep canlı kalır.
Kullanıcının alışveriş geçmişine, baktığı ürünlere, konumuna ve ilgi alanına göre dinamik içerikler gönderilir.
Müşteri verileri Shopify’dan otomatik çekilir; tek merkezden takip edilir.
Sadık, yeni, riskli müşteri segmentleri oluşturularak doğru zamanda doğru mesaj gönderilir.
Farklı konu başlıkları, tasarımlar ve zamanlamalar test edilerek en yüksek açılma ve tıklama oranları yakalanır.
Tüm popüler CRM platformlarıyla tam entegrasyon; özel API çözümleriyle gelişmiş raporlama sağlanır.
Nodus Works, Omnisend’in resmi Türkiye partner ağında yer alır. E-posta, SMS ve web push bildirimlerini tek platformda birleştiren Omnisend’i; kurulumdan otomasyon flowlarına kadar saha deneyimiyle Shopify mağazanıza entegre ediyoruz. Sipariş, müşteri ve ürün verileriniz manuel import olmadan doğrudan otomasyonlara akar.
Shopify App Store üzerindeki doğrudan entegrasyon ve ortak mühendislik çalışmalarıyla desteklenen resmi partner ilişkisiyle çalışıyoruz.
“Product picker” ile Shopify kataloğundan ürün, fiyat ve link otomatik dolar; sipariş ve segment verisi doğrudan flowlara akar.
E-posta, SMS ve web push’u tek flow içinde sıralı veya koşullu tetikleyerek müşteriye her kanaldan doğru anda ulaşırsınız.
Herkese aynı kampanyayı göndermek etkileşimi düşürür ve spam şikayetini artırır. Müşterileri son sipariş tarihi, sipariş sıklığı ve harcama tutarına (RFM) göre ayırıyor, her segmente ayrı içerik ve sıklık veriyoruz. Segmentler Shopify'daki müşteri verisinden kurulur ve e-posta platformuna senkronlanır.
| Segment | Shopify'daki tanım | Gönderdiğimiz içerik | Sıklık |
|---|---|---|---|
Yeni aboneHenüz sipariş yok | E-posta abonelik durumu “abone”, sipariş sayısı (number_of_orders) sıfır | Hoş geldin serisi, çok satanlar, ilk sipariş teşviki | Seri bitene kadar akış; sonra genel kampanya ritmi |
İlk siparişi verenTek sipariş | Sipariş sayısı bir; Shopify Flow ile “ilk-siparis” etiketi | Kullanım bilgisi, yorum isteği, ilk ürünü tamamlayan çapraz satış | Sipariş sonrası akış boyunca |
Sadık müşteriTekrar alan | Sipariş sayısı iki ve üzeri, son sipariş tarihi (last_order_date) yakın | Yeni ürün, koleksiyon duyurusu, sadakat puanı durumu | Kampanya takviminde en sık gönderim alan grup |
VIPEn yüksek harcama | Harcama tutarına (amount_spent) göre üst dilim; Loyalis VIP seviyesi | Erken erişim, stok bildirimi, indirimsiz ayrıcalıklar | Az ama kişisel; genel kampanyalardan ayrı |
Risk altındaAralığı aşan | Son sipariş tarihi, markanın ortalama tekrar sipariş aralığını geçmiş | Geri kazanım serisi; teşvik yalnız bu adımda | Seri boyunca, ardından seyrek |
Pasif aboneEtkileşim yok | Uzun süredir tıklama ve sipariş yok | Sunset akışı: son bir hatırlatma, yanıt yoksa gönderim listesinden çıkarma | Kampanya gönderiminin dışında |
Klaviyo'nun tahmine dayalı analizleri (beklenen yaşam boyu değer, kayıp riski, tahmini sonraki sipariş tarihi) yeterli sipariş geçmişi olan mağazalarda bu segmentlere eklenir. Apple Mail gizlilik koruması açılmaları otomatik saydığı için segmentlerde açılma yerine tıklama ve sipariş kullanılır.
Veri analizinden sürekli gelişime kadar; e-posta ve CRM otomasyonlarınızı uçtan uca kuruyoruz.
Shopify müşteri verilerini, alışveriş sıklığı ve sipariş geçmişine göre analiz ediyoruz. Kullanıcı segmentleri (yeni, aktif, inaktif, VIP) oluşturuluyor.
Shopify hesabınızı, CRM & Mail otomasyon programnız ile entegre ediyoruz. Müşteri bilgileri, satın alma geçmişi ve davranış verileri otomatik senkronize edilir.
Markanıza özel e-posta zincirleri oluşturuyoruz: Welcome serisi, sepet hatırlatma, doğum günü / özel gün, yeniden kazanım (win-back) ve sadakat programı bildirimleri...
E-postalar markanızın tonuna uygun, mobil uyumlu şablonlarla hazırlanır. CTA, başlık ve görseller sürekli A/B testleriyle optimize edilir.
Akışların tetikleyicileri (örneğin: ürün görüntüleme, alışveriş tamamlamama, üyelik oluşturma) test edilir. Mail teslim oranı, spam skoru ve açılma oranları kontrol edilir.
Aylık performans raporlarıyla açılma (Open Rate), tıklama (CTR) ve satış dönüşüm oranları analiz edilir. Zayıf performanslı akışlar revize edilerek sürekli iyileştirme sağlanır.
Bu ekran, Fellas Foods için Loyalis uygulamamızla kurduğumuz Fellas Club puan programı: müşteriler harcadıkları her TL için puan kazanıp indirime çeviriyor, doğum günü ve arkadaş daveti gibi ek yollarla puan topluyor. Sadakat programındaki her kural CRM'de bir tetikleyiciye ya da segmente karşılık gelir; kurulumda bu eşleştirmeyi biz yapıyoruz.
E-posta ve CRM kurulumunda üç uygulamamız kullanılır: Wishalert müşterinin favoriye eklediği ürün stoğa girdiğinde e-posta gönderir, Loyalis coin ve VIP seviyeleriyle tekrar siparişe somut bir neden verir, CompliTR KVKK onayını alır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni her siparişte e-postayla iletir. Uygulamaları kendimiz geliştirdiğimiz için kurulumlarını akış ve segment planıyla aynı takvimde yapıyoruz.
SV
1
2
3
Bu e-postayı müşteri kendisi istemiştir: ürünü favoriye eklemiş, stoğa girmesini beklemektedir. Wishalert e-postayı mağazanın kendi alan adından gönderir, böylece kampanya e-postalarıyla aynı gönderen alan adı kullanılır. Favori listeleri dışa aktarılabilir ve API ile okunabilir; bu veri ilgi alanına göre segment kurmakta da kullanılabilir.
Wishalert'i inceleyin
Coin alışverişin yanında ürün yorumu ve üyelik için de kazanılır. Müşteri biriken coin'i indirime, ücretsiz kargoya, hediye ürüne, hediye kartına ya da mağaza kredisine çevirir; toplam harcamaya göre açılan VIP seviyeleri coin çarpanını artırır. Bu kurallar geri kazanım ve VIP e-postalarına, indirim kodu dağıtmadan anlatılacak bir içerik sağlar.
Loyalis'i inceleyin
KVKK onayını mağazada alır, ETBİS logosunu gösterir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni siparişten sonra müşteriye e-postayla gönderir. Yasal bilgilendirme e-postası böylece pazarlama akışlarından ayrı çalışır ve her siparişte aynı biçimde gider. Adresler yapay zeka ile doğrulanır.
CompliTR'yi inceleyinUygulamaların gönderdiği e-postalar da gönderim takvimine dahil edilir; aynı müşteriye aynı gün stok, coin ve kampanya e-postası üst üste gitmez. Diğer uygulamalarımız uygulamalar sayfasındadır.
E-posta ve CRM otomasyonlarınızı kuralım; her müşteriden tekrar eden gelir yaratalım.
Toplantı OluşturE-posta akışları; reklamla gelen ziyaretçiyi, sadakat programını ve mağaza deneyimini birbirine bağlar. Kurulum rehberleri ve birlikte planlanan hizmetler:
#shopify
#shopify
#shopify
#shopify
#shopify
#shopify
#shopify
#shopifySeo
#shopify
#shopifyB2B
#shopify
#shopifyBooking
#shopify
#shopify
#shopify
#shopifySeo
#shopify
#shopify
#shopify
#shopifySeo
#shopify
#shopify
#shopify
#shopify
.webp)
.webp)
