Shopify Hepsiburada Entegrasyonu

Shopify mağazanızdaki ürünleri Hepsiburada'da satabilmek için iki sistemin birbiriyle sürekli konuşması gerekir. Hepsiburada'nın yayınladığı resmi bir Shopify uygulaması olmadığı için bu bağlantıyı bir entegrasyon aracı kurar. Kurulum satıcı başvurusuyla başlar ve ilk siparişle kapanır. Arada ürün, stok, fiyat ve sipariş akışı ayrı ayrı kurulur; kurulumun en sık tıkandığı yerler de bu akışın içinde.

Kurulum için görüşün Entegrasyonu incele

200+ aktif marka
Nodus Works ile Shopify'da büyüyor

Shopify Hepsiburada entegrasyonu nedir?

Shopify Hepsiburada entegrasyonu, mağazanızdaki ürünleri, stok adetlerini, fiyatları ve gelen siparişleri iki sistemde aynı hizada tutan bağlantıdır. Hepsiburada'da ürün önce kataloğa düşer; eşleşme onayı verildikten ve fiyat yazıldıktan sonra satış listesine geçer. Bu iki aşamalı yapı, entegrasyonu diğer pazaryerlerinden ayıran ilk noktadır. Trendyol veya n11'de de satış yapıyorsanız, hangi kanalın hangi uygulamayla bağlanacağını pazaryeri entegrasyonu karşılaştırma rehberimizde bir arada topladık.

Kurulum, Hepsiburada satıcı hesabınızın onaylanmasıyla başlar. Ardından satıcı panelinden entegrasyon erişimini talep eder, kullandığınız aracı entegratör olarak kaydeder, kategori ile marka eşleştirmesini yapar ve fiyat ile stok kuralınızı tanımlarsınız. Kategori ile marka eşleştirmesi standart şablonun kapsamını aştığında Nodus Works'ün Shopify entegrasyon ve özel uygulama geliştirme hizmeti bu kurulumu üstlenir. Ürünler kataloğa gönderildikten sonra eşleşme onayını vermeniz gerekir, son adım ise tek ürünle verdiğiniz deneme siparişidir.

Bağlantı kurulduktan sonra günlük iş tek yerden yürür. Hepsiburada'da oluşan sipariş Shopify'a düşer, satış olan üründe stok iki tarafta birlikte iner ve kargo ile fatura adımları aynı kaydın üzerinden ilerler. Bir sipariş birden fazla pakete ayrılabildiği için depo, siparişi değil paketi izler.

NELER EŞİTLENİR

Shopify ve Hepsiburada arasında neler eşitlenir

Bağlantı kurulduğunda ürün bilgisi, stok, fiyat, sipariş, kargo ve fatura aynı akışın parçası olur. Aşağıdaki altı başlık, Shopify Hepsiburada entegrasyonunda en çok sorulan konuları kapsıyor.

Hepsiburada ürün aktarımı ve eşitleme

Shopify'daki ürünleriniz kategori ve marka eşleştirmesi yapıldıktan sonra Hepsiburada kataloğuna gönderilir, ardından satış listesine geçer. Her varyantta barkod ve büyük harfle yazılmış bir ürün kodu bulunması gerekir, eksik satırlar kataloğa hiç girmez.

Shopify Hepsiburada stok eşitleme

Bir kanalda satış olduğunda diğerinin stok adedi de düşer, böylece iki mağaza aynı son ürünü ayrı ayrı satmaz. Ürün Hepsiburada deposunda tutuluyorsa adedi Hepsiburada yönetir, o satıra Shopify'dan stok yazılmaz.

Shopify Hepsiburada fiyat eşitleme

Hepsiburada fiyatı, Shopify fiyatının üzerine komisyon ve varsa kargo payı eklenen bir kuralla belirlenir. Hepsiburada aynı ürünün geçmiş fiyatına göre bir üst sınır uyguladığı için yükseltirken bu tavanı da hesaba katmak gerekir.

Hepsiburada sipariş aktarımı

Hepsiburada'da oluşan sipariş Shopify'a yazılır ve depoyla aynı listeden çalışırsınız. Bir sipariş birden fazla pakete ayrılabildiği için depo paketi izler, ödemesi tamamlanmamış kayıtlar ise ayrı listede bekler.

Hepsiburada kargo etiketi oluşturma

Kargo etiketi satıcı panelinden üretilir ve kargo firmasını değiştirebilirsiniz. Teslim bilgisi Hepsiburada'dan size gelir, kendi kargo anlaşmanızı kullanıyorsanız durumu siz de yazarsınız.

Hepsiburada fatura bağlantısı

Fatura bağlantısı paket üzerinden verilir, faturası girilmemiş paketler ayrı listede toplanır. Faturanın kendisi sizin e-arşiv veya e-fatura sisteminizde kesilir, muhasebe programınız ayrı bir bağlantı işidir.

ÖZELLİKLER

Toplu güncelleme, eşleştirme ve çoklu mağaza

Hepsiburada'da ürün önce kataloğa, sonra satış listesine yazıldığı için elle takip edilecek satır sayısı iki katına çıkar. Toplu güncelleme, kategori eşleştirmesi ve çoklu mağaza yönetimi bu yüzden kurulumun ayrılmaz parçası.

Toplu stok ve fiyat güncelleme

Fiyat, stok ve kargo bilgisini kategoriye göre süzüp tek seferde güncelleyebilirsiniz. Fiyat tavanını aşan satırlar güncellenmeden ayrı kaldığı için kampanya sonrası bu listeyi kontrol etmek gerekir.

Toplu fiyat güncelleme
Hızlı stok değişimi
Kampanya yönetimi

Çoklu Hepsiburada mağaza yönetimi

Birden fazla Hepsiburada mağazanız varsa hepsini tek Shopify stoğundan yönetebilirsiniz. Mağazalar kendi ürün listesini korur, stok havuzu ortak kalır ve fiyat kuralını her mağaza için ayrı kurabilirsiniz.

Tek panelden kontrol
Ortak stok havuzu
Merkezi yönetim

Hepsiburada kategori ve özellik eşleştirme

Shopify kategoriniz Hepsiburada'nın en alt kırılımına bağlanır, özellikler ise Hepsiburada'nın hazır listesinden seçilir. Aynı ürün katalogda zaten varsa yeni sayfa açılmaz, sistem mevcut sayfaya bağlanmak için sizden onay ister.

Otomatik kategorizasyon
Özellik eşleştirme
Mevcut ürün eşleştirme

KURULUM

Shopify Hepsiburada entegrasyonu nasıl yapılır?

Aşağıdaki altı adım, satıcı başvurusundan ilk deneme siparişine kadar kurulumun tamamını kapsıyor. Adımların çoğu Hepsiburada satıcı panelinde geçtiği için panele yetkili bir hesapla girmeniz gerekir, Shopify tarafında ise mağazanızın yayında olması yeterlidir.

Hepsiburada satıcı hesabınızı açın

Başvuru merchant.hepsiburada.com üzerinden şirket bilgilerinizle ve belgelerinizle yapılır. Kozmetik, gıda ve oyuncak gibi kategoriler ek evrak istediği için onay bu satırlarda uzayabilir.

Entegrasyon erişimini talep edin

Hepsiburada'da erişim hesabınızla birlikte gelmediği için ayrıca talep edilir. Satıcı panelinde Bilgilerim altındaki Entegrasyon başlığından Entegratör Bilgileri ekranını açtığınızda satıcı numaranızla bağlantı anahtarınız burada oluşur.

Kullandığınız aracı entegratör olarak kaydedin

Aynı ekranda aracınızı entegratör olarak tanımlarsınız, çünkü kayıtlı bir entegratör olmadan gönderilen istekler kabul edilmez. Bazı uygulamaların Hepsiburada'ya ürün göndermediğini, yalnız stok eşitlediğini de burada görürsünüz.

Kategori, marka ve özellikleri eşleyin

Kategoriyi en alt kırılımdan seçmeniz, her varyanta barkod ve büyük harfli bir ürün kodu yazmanız gerekir. Marka adının Hepsiburada tarafında onaylı olması da şart, onaysız markayla gönderilen ürün kataloğa girmez.

Eşleşme onayını verin

Aynı ürün Hepsiburada'da varsa sistem yeni sayfa açmak yerine mevcut sayfaya bağlanmayı önerir ve bu öneri sizin onayınızı bekler. Onaylamadığınız satırlar katalogda kalır, mağazada görünmez; ayrıntı eşleşme bölümünde.

Deneme siparişiyle akışı doğrulayın

Fiyat kuralını kurup tavanı kontrol ettikten sonra tek ürünle sipariş verin. Siparişin Shopify'a düştüğünü, stoğun indiğini ve fatura bağlantısının yazıldığını gördüğünüzde kataloğun tamamını açabilirsiniz.

Bağlantının kurulması aynı gün biter. Ürünlerin satışa açılması ise eşleşme onayına ve kategori kontrolüne bağlı olduğu için günler alabilir; aşamaların süresi satıcı bölümündeki tabloda duruyor.

Aşağıdaki tabloda Shopify'daki alanların Hepsiburada'da hangi karşılığa gittiğini panelde gördüğünüz adlarla bulabilirsiniz.

Shopify'da ne var	Hepsiburada'da karşılığı
Başlık	Ürün adı
Barkod	Barkod
Ürün kodu	Satıcı ürün kodu, büyük harf ve boşluksuz
Fiyat	Katalog fiyatı
Stok	Satış stoğu
Görsel	Ürün görselleri, en fazla on adet
Kategori	En dipteki kategori
Marka	Panelde onaylı marka adı

Katalog kaydı satış listesi değildir: eşleşme onayı verilmeden ve fiyat yazılmadan ürün mağazada görünmez. Kurulumun bu iki aşamayı ayrı ayrı izlemesi gerekir, aksi halde gönderilen satırlar sessizce beklemede kalır.

Kurulumda hangi adımda kaldınız?

Kataloğunuzu ve mevcut kurulumunuzu anlatın, Shopify Hepsiburada entegrasyonunun sizin ürün yapınızda nasıl kurulacağını birlikte çıkaralım. Form doldurmanız gerekmiyor, telefon, e-posta veya WhatsApp'tan doğrudan bize ulaşın.

İletişime geçin 0850 888 2815 hub@nodusworks.com WhatsApp

SATICI HESABI

Hepsiburada satıcısı olmak için ne gerekiyor?

Hepsiburada'da satış yapabilmek için şirket sahibi olmanız gerekir ve entegrasyon da bu şirket hesabının üzerine kurulur. İstenen evrak şirket türüne göre değiştiği için güncel listeyi başvuru ekranından takip etmek en sağlıklısı. Erişim hesap açılışıyla birlikte gelmez, ayrıca talep edilir.

Hepsiburada satıcısı olmak için gereken evrak

Başvuru merchant.hepsiburada.com üzerinden yürür ve istenen belge başlıkları şirket türüne göre değişir. Kesin liste başvuru ekranında göründüğü için belgeleri oradan takip etmek gerekir, eksik evrak onay süresini uzatıyor.

Kategoriye göre istenen ek evrak

Kozmetik, gıda ve oyuncak gibi kategorilerde ek belge isteniyor ve bu belgeler satıcı onayını uzatıyor. Hangi kategoride satacağınızı belirlemeden evrakın tamamlandığını düşünürseniz başvuru bu adımda bekler.

Marka onayı ve entegrasyon erişimi

Marka adı Hepsiburada tarafında onaydan geçmeden ürün açılmıyor ve marka oluşturma panel süreci olarak yürüdüğü için dışarıdan yapılamıyor. Entegrasyon erişimi de ayrı bir taleptir, uygulamada 1 ile 3 iş günü içinde karşılanıyor.

Yeni bir marka satacaksanız marka onayını kurulumdan önce başlatmanız gerekir, çünkü bu adım ürün gönderiminden önce bitmek zorunda. Erişim talebi de aynı mantıkla ilerler: hesabı açtıktan hemen sonra bağlanmayı beklerseniz entegratör ekranı boş görünür.

Satıcı onayı, erişim talebi ve ürünlerin satışa açılması birbirinden ayrı sürelerdir. Aşağıdaki aralıklar pratikte gördüğümüz değerler.

Aşama	Ne kadar sürer	Not
Satıcı başvurusunun onayı	Resmi bir süre açıklanmıyor	Kategori ek belgesi süreyi uzatıyor
Marka onayı	Panel süreci	Marka dışarıdan oluşturulamaz
Erişim talebi	1 ile 3 iş günü	Hesapla birlikte gelmiyor
Bağlantının kurulması	Saatler	İki sistem bağlanacağı için Trendyol sayfasındaki akıştan uzun
Ürünlerin satışa açılması	Günler	Eşleşme onayı ve kategori kontrolü

Dakikalar içinde bittiği söylenen kurulumlar çoğu zaman yalnız bağlantı adımını sayıyor. Hepsiburada'da bağlantıdan önce bir erişim talebi, bağlantıdan sonra da eşleşme onayı var; üçünü tek bir süre gibi anlatmak takvimi yanlış kurar.

FIYATLAMA

Hepsiburada'da fiyatı ne belirliyor?

İki mekanizma var. Birincisi komisyon. Oran kategoriye göre değişir, panelinizde görünür. Shopify tutarını olduğu gibi basmak kârı düşürür. Kanal fiyatı kural olarak kurulur: mağaza fiyatının üzerine komisyon ve varsa kargo payı eklenir. Kuralı bir kere kurarsınız, ürün ürün elle basılmaz.

İkincisi fiyat üst sınırı. Hepsiburada aynı ürünün geçmiş fiyat ortalamasına göre bir tavan uygular. Fiyat aralığı yükseldikçe izin verilen sapma daralıyor. Kategori ortalamasının çok üstünde fiyat yazarsanız ürün satışa açılmaz, fiyatı ve stoğu sıfırlanmış halde kalır. Mağaza sahibi ürünü gönderdim, fiyat sıfır göründü diye geldiğinde sebep çoğu zaman budur.

Kategori bazlı komisyon yüzdesi resmi tarifeden doğrulanamadı; geçerli olan panelinizdeki değerdir. Tavanı aşmadan yükseltmek, komisyonu eklemek kadar işin parçasıdır.

EŞLEŞME

Aynı ürün Hepsiburada'da varsa ne oluyor?

Hepsiburada'yı diğer pazaryerlerinden ayıran en belirgin davranış bu. Trendyol tarafında aynı barkod mevcut ürün sayfasına kendiliğinden bağlanırken Hepsiburada bu bağlanma için ayrı bir onay istiyor ve siz onaylamadan ürün satışa açılmıyor.

Aynı barkod yeni ürün sayfası açmaz

Gönderdiğiniz ürün Hepsiburada'da zaten varsa sistem yeni bir sayfa açmaz, mevcut sayfaya bağlanmayı önerir. Bu öneri gelmeden ürünün aktarıldığını varsaymak yanlış olur.

Eşleşme önerisi onayınızı bekler

Öneriyi onaylamadığınız sürece ürün satışa açılmaz: katalogda durur, mağazada görünmez. Kurulum bu kuyruğu izlemiyorsa kayıtlar haftalarca beklemede kalabilir.

Reddedilen eşleşme her kategoride yeni sayfa açmaz

Öneriyi reddedip ayrı bir kayıt açma yolu var, fakat bu her kategoride çalışmıyor. Reddettikten sonra yeni sayfanın açıldığını varsaymak ikinci bir beklemeye yol açar.

Aynı ürün sayfasında diğer satıcılarla yarışma

Mevcut sayfaya bağlandığınızda o sayfadaki diğer satıcılarla aynı yerde yarışırsınız. Sayfada öne çıkan teklif fiyat ve teslim süresi birlikte değerlendirilerek belirlenir, siz yalnız kendi teklifinizi yazarsınız.

Ürün durumlarının takip edilmesi

Bir kayıt bekleme, eksik bilgi, eşleşme önerisi, eşleşti ve reddedildi gibi aşamalardan geçiyor. Bu aşamalar takip edilmediğinde ürünlerin hangi adımda durduğu görünmez oluyor.

Katalog kaydı satış listesi değildir

Katalog ile satış listesi Hepsiburada tarafında iki ayrı yapı. Kataloğa düşmek, fiyatın ve stoğun mağazaya yazıldığı anlamına gelmez; ürünün satışa açık hale gelmesi ayrı bir adımda oluşur.

Ürünü gönderdim ama satışta görünmüyor şikayetinin en sık sebebi bekleyen eşleşme onayı, ikinci sebebi ise fiyat üst sınırı. İkisini birlikte izlemeyen bir kurulum, Shopify'da canlı duran ürünü Hepsiburada'da kapalı bırakıyor.

STOK

Hepsiburada stok eşitleme nasıl çalışır?

Adet değişikliği Hepsiburada'ya anında işlemez, önce bir sıraya girer ve sistemin isteği aldığını bildirmesi stoğun yazıldığı anlamına gelmez. Hepsiburada bir yansıma süresi yayınlamadığı için tek güvenilir ölçü, güncellemenin gerçekten işlendiğini görmektir.

Stok güncellemesinin sıraya girmesi

Gönderilen isteğin alınması, adedin mağazaya yazıldığı anlamına gelmiyor. Hepsiburada'da eski adet duruyorsa ilk bakılacak yer bu sıra oluyor.

HepsiLojistik ürünlerinde stok yönetimi

Ürün Hepsiburada deposunda tutuluyorsa adedi Hepsiburada yönetir, o satıra Shopify'dan stok yazmak depo rakamını bozar. Trendyol tarafında böyle bir ayrım olmadığı için aynı kurulum burada sorun çıkarıyor.

Ödemesi bekleyen siparişlerin ayrı tutulması

Ödemesi tamamlanmamış siparişi Shopify'a ödenmiş olarak yazarsanız iptal geldiğinde karşılığı olmayan bir kayıt kalır. Bu siparişler ayrı listede bekler ve kargoya verilmez.

Kilitli ürüne stok yazma

Ürün kilitliyken stok göndermek satışı açmıyor, önce kilidin kaldırılması gerekiyor. Askıya alınmış satırlara adet yazmak bu yüzden sonuç vermiyor.

Çok depolu Shopify kurulumunda stok yazma

Bütün lokasyonların toplamı gönderilirse satışa kapalı depodaki adet de Hepsiburada'da görünür. Hangi depoların kanala açılacağı ayrı bir karar olarak verilir.

Son birkaç adedi mağazaya göstermeme

Son birkaç adedi kanala hiç göstermemek iptal riskini düşürür. Satılabilir stok bir miktar azalır, ancak iptal ve buna bağlı puan kaybı daha pahalıya geliyor. Diğer kanallar için bu kural ayrı kurulur.

Stoksuz satış iptale, iptal ise mağaza değerlendirmelerine yansır. Trendyol ve n11 tarafında komisyon oranları ve onay süreçleri farklı yürüdüğü için aynı stok kuralını bütün pazaryerlerine yazmak bir kanalı açıkta bırakır. Hepsiburada'nın yanına ikinci bir kanal açacaksanız ürün, stok, fiyat ve siparişi tek panelden yönetmek için Station'ı inceleyin.

OPERASYON

Sipariş geldikten sonra süreç nasıl işler?

Hepsiburada'da sipariş paket üzerinden yürür: depo paketi izler, müşteri ise sipariş numarasını görür. Teslim bilgisi Hepsiburada'dan size geldiği için akışın bu ucu diğer pazaryerlerinden farklı kurulur.

Teslim bildiriminin ters yönde gelmesi

Teslim bilgisini Hepsiburada size iletir ve sizin sisteminizden cevap bekler. Cevap gelmezse aynı bildirimi tekrar gönderdiği için kurulumun bu bildirimi iki kez işlememesi gerekir.

Teslim durumunu satıcının yazması

Kendi kargo anlaşmanızı kullanıyorsanız kargoya verildi ve teslim edildi bilgisini siz yazarsınız. Hepsiburada'nın anlaşmalı kargosunda bu bilgi sistem tarafından da işlenebiliyor.

Kargo etiketi ve firma seçimi

Kargo etiketi satıcı panelinden üretilir ve firmayı sipariş üzerinden değiştirebilirsiniz. Firma seçimi Hepsiburada'nın kendi listesinden yapıldığı için elle yazılan isimler kabul edilmiyor.

Fatura bağlantısının pakete yazılması

Fatura bağlantısı paket üzerinden verilir ve faturası girilmemiş paketler ayrı listede toplanır. Faturanın kendisi sizin e-arşiv veya e-fatura yazılımınızda kesilir, muhasebe programı ayrı bir bağlantı işidir.

İade taleplerinin sonuçlanması

Hepsiburada belirli bir süre sonunda iadeyi kendiliğinden onaylayan bir kural yayınlamıyor. Talepler panelden veya entegrasyon üzerinden elle sonuçlandığı için diğer pazaryerindeki süre kuralı buraya taşınmaz.

Ödemesi bekleyen siparişler

Ödemesi tamamlanmamış sipariş ayrı listede bekler. Bu kaydı Shopify'a ödenmiş ve kargoya hazır olarak yazarsanız iptal geldiğinde karşılığı olmayan bir sipariş kalır.

HATALAR

Shopify Hepsiburada entegrasyonunda en sık yapılan hatalar

İlk haftada takılan işlerin çoğu bağlantı hatası gibi durur. Asıl sebep satıcı numarası, fiyat biçimi veya eşleşme onayındadır.

Cari kodu satıcı numarası sanmak

Bağlantı kurulmuyor. Satıcı numarası entegrasyon ekranındaki uzun kimliktir. Muhasebedeki cari kod buraya yazılmaz.

Fiyatı kanalın beklediği biçimde göndermemek

Kayıt sıfır fiyat ve sıfır stokla açılıyor. Shopify'daki tutarı olduğu gibi aktarmak bu semptomu üretir.

Ürün kodunu küçük harfle veya boşlukla yazmak

Kayıt reddediliyor. Hepsiburada büyük harf ve boşluksuz istiyor. Shopify'daki kod gönderilmeden önce dönüştürülür.

Barkodsuz varyant göndermek

Ürün açılmıyor. Her varyanta barkod gerekir. Mağazadaki stok kodu barkodun yerini tutmaz.

Eşleşme onayını beklemede bırakmak

Ürün katalogda duruyor ama satışta görünmüyor. Onay verilmeden satış listesi açılmaz.

HepsiLojistik ürününe Shopify'dan stok yazmak

Depo rakamı bozuluyor. Bu ürünlerin stoğunu Hepsiburada yönetir. Kurulum bunları ayırır.

Fiyat üst sınırını aşmak

Kategori ortalamasının çok üstünde fiyat yazarsanız ürün satışa açılmaz. Fiyatı ve stoğu sıfırlanmış halde kalır.

Teslim bildirimine cevap vermemek

Hepsiburada tekrar deniyor, Shopify geride kalıyor. Cevap yoksa teslim işlenmez.

İki kanala aynı stoğu kural koymadan açmak

Hepsiburada ve ikinci bir mağaza aynı son adedi aynı anda satabilir. Stok kuralı her kanal için ayrı kurulmazsa iptal orada doğar.

SENARYO

Üç sık rastlanan sorun ve çözümü

Aşağıdaki üç kurulum senaryosu, bağladığımız mağazalarda çözdüğümüz Shopify Hepsiburada entegrasyonu sorunlarını nasıl ele aldığımızı gösterir.

Kataloğa düşen ürünü satışta sanmak

SorunGönderilen 10 ürünün 6'sı eşleşme önerisinde kaldı, mağaza sahibi ürünlerin satışa açıldığını düşündü. İki üründe ise fiyat ve stok sıfır göründü. Katalogda görünen satırların yarısı hafta boyunca hiç satmadı.

SebepHepsiburada'da katalog kaydı ile satış listesi ayrı çalışır; eşleşme önerisi onaylanmadan ürün mağazaya çıkmaz. Sıfır görünen iki üründe ise Hepsiburada'nın fiyat üst sınırı aşılmıştı.

ÇözümEşleşme kuyruğu günlük izlenir ve öneriler beklemede bırakılmaz. Fiyat kuralı yazılırken tavan kontrol edilir. Son 2 adet kanala gösterilmeyerek iptal riski kapatılır.

Marka onayını kurulum günüyle aynı güne bırakmak

SorunKatalog kaydı oluştu, satış bir türlü açılmadı. Gönderilen ürünlerin bir bölümü doğrudan reddedildi, kampanya açılan 3 modelin fiyatı ise sıfırlandı.

SebepMarka onayı hala panelde bekliyordu, onaysız markayla gönderilen satırlar kataloğa girmiyor. Reddedilen grupta ürün kodları küçük harfle yazılmıştı. Kampanya yalnız Shopify'da düşürüldüğü için Hepsiburada tarafında tavana çarptı.

ÇözümMarka onayı ürün gönderiminden önce alınır. Ürün kodları gönderim öncesinde büyük harfe çevrilir. Kampanya kanal fiyat kuralına da yazılır, böylece iki taraf birlikte güncellenir.

Aynı stok kuralını bütün kanallara uygulamak

SorunHepsiburada'da satılamayacak stok göründü, depoda tutulan ürünlerin adedi bozuldu ve ikinci pazaryeri devreye girince aynı ürün iki kez satılarak iptal üretti. Bir grup ürün de stok yazıldığı halde satışa açılmadı.

SebepKanala satılabilir depo yerine bütün lokasyonların toplamı yazılmıştı. HepsiLojistik satırlarına da Shopify adedi gönderildi. Kilitli ürünlere stok yazılması ise satışı açmıyor, önce kilidin kaldırılması gerekiyor.

ÇözümKanala yalnız satılabilir depo açılır, HepsiLojistik satırları stok gönderiminin dışında tutulur. Teslim bildirimlerine cevap verildiği doğrulanır. İkinci pazaryeri eklendiğinde stok kuralı o kanal için ayrı kurulur.

STATION

Shopify Hepsiburada entegrasyonu

Ürün, stok, fiyat ve sipariş akışını tek panelden yürütmek için geliştirdiğimiz araç Station. Trendyol veya n11 eklendiğinde her kanalın kuralı ayrı kurulur.

Entegrasyonu incele Kurulum için görüşün

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Shopify Hepsiburada entegrasyonu nasıl yapılır?

Satıcı hesabı açılır, ardından erişim ayrıca talep edilir. Erişim gelince entegrasyon ekranından satıcı numarası ve servis anahtarı alınır, kullandığınız araç entegratör olarak kaydedilir. Ürünler kataloğa gider, eşleşme onayı verilir, fiyat ile stok yazılır. Akış bir deneme siparişiyle doğrulanır.

Hepsiburada için hazır bir Shopify uygulaması var mı?

Hepsiburada resmi bir Shopify uygulaması yayınlamıyor. App Store'da görünen adlar üçüncü parti araçlara aittir. En az biri kendi açıklamasında ürün basmadığını yazıyor. Mağazanızı Hepsiburada'ya App Store'dan hazır kurmayı bekliyorsanız yanılırsınız.

Kurulum takvimi nasıl işler?

Satıcı onayı için Hepsiburada resmi bir süre açıklamıyor. Erişim talebi çoğu zaman 1 ile 3 iş gününde geliyor. Bağlantı iki sisteme yazıldığı için daha uzun sürer. Satışa açılış eşleşme onayına bağlıdır ve günler alabilir.

Hepsiburada erişimi nasıl alınır?

Erişim satıcı hesabıyla birlikte gelmez, ayrıca istenir. Satıcı panelinde entegrasyon başlığı altındaki entegratör ekranından başvurulur. Açılınca satıcı numaranız ve servis anahtarınız aynı yerde durur. Menü değişebilir, panel içi aramada entegrasyon kelimesi en hızlı yoldur.

Bu işe ayrı bir ücret ödenir mi?

Hepsiburada bağlantı için ekstra bir bedel kesmez. Ödenen tutar kullandığınız aracın aboneliğidir. Yazılımı siz geliştirirseniz maliyet bakım ve geliştirmeye kayar. Satıştan alınan komisyon bunların dışındadır.

Komisyon Hepsiburada fiyatına nasıl girer?

Kanal fiyatı, mağaza fiyatının üzerine komisyon ve varsa kargo payı eklenerek kurulur. Oran kategoriye göre değişir, güncel değeri satıcı panelinde durur. Tavan da var: yükseltirken o sınırı da kontrol etmek gerekir.

Hepsiburada satıcısı olmak için hangi evrak gerekir?

Şirket şarttır. İstenen belgeler şirket türüne göre değişir, kesin liste başvuru ekranında durur. Kozmetik, gıda ve oyuncak ek evrak ister. Sattığınız markanın panelde onaylı olması da gerekir, marka onayı dışarıdan yapılamaz.

Trendyol ile aynı anda yönetilir mi?

Yönetilir, fakat iki pazar aynı kuralla yürümez. Hepsiburada ürünü iki sisteme yazar ve mevcut sayfaya bağlanmak için onay ister. Fiyat tavanı diğer pazarda yoktur. Aynı stoğu iki mağazaya açınca stok ve fiyat her kanal için ayrı kurulmalı.

Ürünü gönderdim, fiyatı ve stoğu sıfır göründü. Sebebi ne?

İki yaygın sebep vardır. Birincisi fiyatın kanalın beklediği biçimde gitmemesi: Shopify tutarı olduğu gibi aktarılınca kayıt sıfır fiyat ve sıfır stokla açılır. İkincisi tavan: aynı ürünün geçmiş ortalamasına göre izin verilen üst sınır aşılırsa satış açılmaz.

Eşleşme onayı ne demek?

Gönderdiğiniz ürün Hepsiburada'da zaten varsa sistem yeni ürün sayfası açmaz, mevcut sayfaya bağlamayı önerir. Bu öneri onay bekler. Siz onaylamadan ürün satışa açılmaz. Onayladığınızda o sayfadaki diğer satıcılarla aynı mağazada yarışmaya başlarsınız.

Ürünüm katalogda görünüyor ama satışta yok. Neden?

Katalogda durmak satışa açık olmak değildir. Katalog ile satış listesi ayrıdır. Kayıt eşleşme onayında bekliyor, eksik bilgi yüzünden takılı veya tavan aşıldığı için satıştan çıkmış olabilir.

HepsiLojistik ürünlerinde stok nasıl yönetilir?

Ürün Hepsiburada deposunda tutuluyorsa sayıyı Hepsiburada yönetir. Bu satırlara Shopify'dan adet basmak depo rakamını bozar. Kurulumun bu ürünleri ayırıp stok göndermemesi gerekir. Diğer pazaryerinde böyle bir ayrım yoktur, aynı mantık burada sorun çıkarır.

İade talepleri otomatik kapanır mı?

Hepsiburada belirli bir süre sonunda iadeyi kendiliğinden onaylayan bir kural yayınlamamıştır. Talepler panelden veya entegrasyon üzerinden elle sonuçlanır. Başka pazaryerindeki süre kuralı buraya taşınmaz.

Kargo şablonu boş bırakılırsa ne olur?

Etiket panelden çıkmaz, paket kargoya verilemez. Firma seçimi ve şablon satıcı tarafında doldurulur. Kendi anlaşmanızı kullanıyorsanız teslim durumunu da sizin yazmanız gerekir.

Marka onayı gerekiyor mu?

Gerekiyor. Marka adı Hepsiburada tarafında onaylı olmalı, onaysız marka ile gönderilen ürün açılmıyor. Marka oluşturma panel süreci olarak yürüyor. Yeni bir marka satacaksanız bu adımı kurulumdan önce başlatmak gerekiyor.