Shopify PTT Kargo Entegrasyonu

PTT Kargo'nun diğer kargo firmalarından iki somut farkı var ve ikisi de kurulumu baştan değiştiriyor. Barkodu gönderi başına PTT üretmiyor: sözleşmeyle birlikte size bir barkod aralığı tanımlanıyor, her gönderi o aralıktan bir numarayla beyan ediliyor ve aralık tükendiğinde beyan durup yenisi isteniyor. İkinci fark dilde: kapıda ödemenin PTT'deki adı Ödeme Şartlı, kargo ücretinin alıcıya yazılmasının adı Ücreti Alıcıdan Tahsil ve resmi metin bu ikisinin aynı gönderide birlikte istenemeyeceğini yazıyor. PTT'nin kendi yayınladığı bir Shopify uygulaması yok; köprüyü sözleşmeli hesabınızın bilgileriyle çalışan bir entegrasyon aracı kuruyor.

Kurulum için görüşün Entegrasyonu incele

200+ aktif marka
Nodus Works ile Shopify'da büyüyor

Shopify PTT Kargo entegrasyonu nedir?

Shopify PTT Kargo entegrasyonu, mağazadaki siparişi PTT'ye gönderi olarak beyan eden, etiketini basan, takip numarasını siparişe yazan ve teslim durumunu geri okuyan bağlantıdır. Beyanda kullanılan numara PTT'nin size tahsis ettiği barkod aralığından gelir, bu yüzden aralık kurulumun bir parçasıdır.

Kurulum kod yazmakla değil sözleşmeyle başlar. PTT tarafında üç değer alınır: müşteri numarası, servis şifresi ve barkod aralığının ilk ile son değeri. Aynı görüşmede gönderi ücretini nasıl ödeyeceğinizi de seçersiniz, gönderim anında şubede mi yoksa dönemsel fatura ile mi.

Bağlantı kurulduktan sonra günlük iş tek ekrandan yürür: sipariş beyan edilir, etiket basılır, takip numarası siparişe yazılınca müşteri bildirimi Shopify'ın kendi e-postasından gider ve teslim durumu geri okunduğunda sipariş kendiliğinden kapanır.

NELER YAPILIR

Kargo entegrasyonu tam olarak ne yapar

Bağlantı kurulduğunda beyan, etiket, takip, teslim durumu, tahsilat ve iade aynı akışın parçası olur. Aşağıdaki altı başlık Shopify PTT Kargo entegrasyonunda en çok sorulan konuları kapsıyor.

Gönderi beyanı ve barkod numarasının atanması

Sipariş adresi kargo firmasına elle yazılmak yerine siparişteki veriyle beyan edilir. Beyanda kullanılan numarayı sistem uydurmaz, PTT'nin size tanımladığı barkod aralığından sıradaki numara alınır ve o gönderiye kilitlenir.

PTT kargo etiketi basımı

Etiket sipariş ekranından basılır. PTT etiketi hazır bir dosya olarak göndermez; etiketi tahsis edilen barkodla mağaza tarafı üretir. Bu yüzden etiket ölçüsü ve yazıcı ayarı kurulumun bir adımıdır.

Takip numarasının siparişe yazılması

PTT'de barkod ile takip numarası aynı numaradır, yani numara beyan anında elinizdedir. Siparişe yazıldığında müşteri bildirimi Shopify'ın kendi e-postasından gider; hareket kaydı ise paket kabul edildikten sonra görünür.

Teslim durumunun geri okunması

PTT tarafındaki durum siparişe işlendiğinde sipariş kendiliğinden kapanır. Durum okunmayan kurulumlarda sipariş listesi karşılanmadı statüsünde şişer ve iade süresinin ne zaman başladığı elle takip edilir.

Ödeme Şartlı gönderi mutabakatı

Kapıda ödemeli siparişte tahsil edilecek tutar sipariş toplamından okunup gönderiye yazılır, para geldiğinde sipariş ödendi durumuna çekilir. Aktarımın posta çeki hesabından mı yürüdüğü sözleşmede belirlenir.

Beyanın geri çekilmesi ve iade akışı

Beyan geri çekilmedikçe sipariş iptali kargo iptaline dönmez. PTT'de iptal, o gönderinin beyan edildiği yükleme kaydına bağlıdır; kaydı tutmayan bir kurulumda iptal düğmesi sonuç üretmez.

SHOPIFY SINIRI

Shopify'ın kendi kargo altyapısı Türkiye'de ne kadar işe yarıyor?

Bütün kargo entegrasyonu ihtiyacı buradan doğuyor. Shopify'ın kargo tarafı belirli ülkeler için kurulmuş ve Türkiye o listede değil.

Yönetim panelinden etiket satın alınamıyor

Shopify'ın kendi kargo hizmeti sekiz ülkedeki gönderim konumlarına bağlı ve Türkiye bu listede yok. Sipariş ekranında etiket satın alma akışı hiç görünmez; PTT etiketi ya firmanın kendi kanalından ya bir entegrasyondan çıkar.

Ödeme sayfasında gerçek taşıyıcı ücreti gösterilemiyor

Taşıyıcının kendi hesabından anlık ücret çekmek yalnız üst planlarda mümkün ve desteklenen listede Türk kargo firması yok. Türkiye'deki bir mağazada ödeme sayfasındaki kargo bedeli elle kurulmuş sabit ya da koşullu bir tarifedir.

İade etiketi Shopify'dan çıkmıyor

Shopify üzerinden iade etiketi üretmek için hem gönderim konumunun hem alıcı adresinin Amerika'da olması gerekiyor. Türkiye'de iade etiketi dışarıda üretilip siparişe yüklenir.

Ürün kartında en, boy ve yükseklik alanı yok

Shopify ürün kartında ağırlık var, ölçü yok. PTT beyanı ise ağırlığın yanında desiyi de ister; ölçü yalnız kargo ayarlarındaki paket tanımında durduğu için çok kalemli siparişte varsayılan paket kullanılır.

Ödeme sayfasına ilçe alanı eklenemiyor

Plus dışındaki planlarda ödeme sayfasına il ve ilçe seçimi eklenemiyor. PTT beyanında il ile ilçe ayrı alanlardır. Sahadaki çözüm adres satırı iki alanını zorunlu yapıp adını İlçe olarak değiştirmektir.

Bildirim zinciri hazır, tetikleyicisi sizde

Shopify kargo onayı, kargo güncellemesi, dağıtıma çıktı ve teslim edildi bildirimlerini hazır taşıyor. Son ikisi taşıyıcıdan olay gelmesine bağlı; besleyen veri entegrasyondan gelir.

Bu altı maddenin ortak sonucu şu: Türkiye'de kargo entegrasyonu Shopify'ın üzerine bir kolaylık eklemiyor, olmayan bir parçayı yerine koyuyor. Etiket üretimi, takip numarası ve teslim durumu Shopify'a başka bir yolla girmiyor.

KURULUM

Shopify PTT Kargo entegrasyonu nasıl yapılır?

Aşağıdaki altı adım, sözleşmeden ilk etiketin basılmasına kadar kurulumu kapsıyor. İkinci adım bu firmaya özgü: barkod aralığı olmadan gönderi beyan edilemez.

Kurumsal sözleşmenizi yapıp müşteri numaranızı alın

Yol sözleşmeden geçiyor. Hizmet tanımlarını ve iletişim bilgilerini www.ptt.gov.tr üzerinden görüp size en yakın PTT iş yerine ya da il müdürlüğüne kurumsal müşteri olmak ve entegrasyon erişimi istediğinizi söylersiniz. Sözleşme sonrası müşteri numaranız tanımlanır.

Servis şifresini ve barkod aralığını isteyin

Entegrasyonun çalışması için üç değer gerekir: müşteri numarası, servis şifresi ve barkod aralığının ilk ile son değeri. Üçünü aynı görüşmede isteyin. Erişim bireysel hesaptan çıkmaz, sözleşmenin yapıldığı taraf yetkilendirir. Kapıda ödeme kullanacaksanız o hizmetin de aynı sözleşmede aktifleştirilmesi gerekir.

Gönderi ücretini nasıl ödeyeceğinizi seçin

Sözleşmede iki yol var: ücreti gönderim anında iş yerinde ödemek ya da belirli dönemlerde kesilen faturayla ödemek. Karar sonradan değiştirilirse cari tarafı yeniden kurulur, bu yüzden baştan söylenir. Ödeme Şartlı kullanacaksanız tahsil edilen bedelin nereye aktarılacağını, posta çeki hesabınız olup olmadığını da bu adımda netleştirin.

Kullandığınız araca hesabı ve aralığı ekleyin

Müşteri numarası, servis şifresi ve barkod aralığı entegrasyon aracına girilir. Aralığın son değeri boş bırakılırsa araç kaçıncı numaraya geldiğini bilemez ve tükenme uyarısı üretmez. PTT'nin Shopify uygulama mağazasında kendi uygulaması yoktur; taşıyıcı listesinden PTT satırını seçersiniz.

Ek hizmetleri ve adres kurgusunu tanımlayın

Ödeme Şartlı, Ücreti Alıcıdan Tahsil, Değer Konulmuş, Alma Haberli, Kontrollü Teslim ve Telefonla Bilgilendirme ayrı ayrı seçilen ek hizmetlerdir ve her biri gönderi maliyetini değiştirir. Ödeme sayfasında adres satırı iki alanını zorunlu yapıp adını İlçe olarak değiştirin, varsayılan paket ölçülerinizi ve etiket yazıcınızı da burada kurun.

Tek siparişle barkodu, etiketi ve takibi doğrulayın

Tek ürünle sipariş verip aralıktan bir numara atandığını, etiketin basıldığını, barkodun okutulabildiğini ve numaranın siparişe yazıldığını görün. Aynı numarayı gonderitakip.ptt.gov.tr üzerinde sorgulayın: kabul kaydı düşmeden hareket görünmüyorsa sorun beyan tarafındadır.

Aşağıdaki tabloda Shopify'daki kayıtların PTT tarafında hangi karşılığa gittiğini bulabilirsiniz.

Shopify'da ne var	PTT'de karşılığı
Sipariş	Gönderi beyanı
Teslimat adresi	Alıcı adresi; il ve ilçe ayrı alan
Adres satırı 2	İlçe (Plus dışında ayrı alan yok)
Paket tanımı	Ağırlık ve desi beyanı
Sipariş numarası	Müşteri referans numarası
Takip	Barkod numarası; takip numarası da odur
Kapıda ödeme	Ödeme Şartlı; tahsil edilecek bedel
Karşılığı yok	Barkod aralığı, posta çeki hesabı, ek hizmet seçimi

Tablonun son satırı Shopify'da yerleşik olmayan üç kalem. Barkod aralığı olmadan beyan yapılamaz, posta çeki hesabı yalnız tahsilatlı çalışan mağazayı ilgilendirir ve ek hizmetler gönderi başına ayrı seçilir. Üçü de sipariş verisinden okunamaz, kurulumda tanımlanır.

Kurulumda hangi adımda kaldınız?

Kataloğunuzu ve mevcut kurulumunuzu anlatın, Shopify PTT Kargo entegrasyonunun sizin ürün yapınızda nasıl kurulacağını birlikte çıkaralım. Form doldurmanız gerekmiyor, telefon, e-posta veya WhatsApp'tan doğrudan bize ulaşın.

İletişime geçin 0850 888 2815 hub@nodusworks.com WhatsApp

PTTAVM AYRIMI

PttAVM entegrasyonu PTT Kargo entegrasyonu değil

PTT iki ayrı işi aynı marka altında yürütüyor. PttAVM bir pazaryeri, PTT Kargo bir taşıyıcı. İkisinin entegrasyonu aynı değil ve aynı bilgilerle kurulmuyor.

PttAVM tarafında satıcıysanız siparişler o pazaryerinden gelir, barkod o sistemden üretilir ve sipariş numaraları kendi biçimini taşır. Bu, Trendyol ya da Hepsiburada bağlantısıyla aynı kategoridedir: kanal entegrasyonu. Kendi Shopify mağazanızdan çıkan gönderi ise sizin PTT Kargo sözleşmenizden, sizin müşteri numaranız ve barkod aralığınızla gider.

Karışıklık pratikte şöyle çıkıyor: PTT entegrasyonu arayan mağaza sahibi pazaryerinin geliştirici dokümanına düşüyor, orada gördüğü barkod akışını kendi siparişine uygulamaya çalışıyor ve barkod aralığı olmadığı için hiçbir gönderi oluşmuyor. İki taraf birbirinin bilgisini kabul etmez.

İkisini birlikte kullanıyorsanız kargo maliyeti de iki yerden görünür: pazaryeri gönderileri o kanalın akışında, kendi siteniz PTT faturanızda. Ürün, stok, fiyat ve siparişi tek panelden yönetmek için Station'ı inceleyin; pazaryeri tarafındaki kalıbı görmek için Trendyol ve Hepsiburada sayfaları aynı işi kanal tarafından anlatıyor.

BARKOD ARALIĞI

Barkodu neden PTT veriyor, siz üretmiyorsunuz?

Bu sorunun cevabı PTT'yi diğer kargo firmalarından ayırıyor ve kurulumun en sık atlanan parçası burada duruyor.

Numara havuzdan gelir, gönderi başına üretilmez

Diğer firmalarda beyan yapılır ve firma o gönderiye bir numara döndürür. PTT'de numarayı önceden alırsınız: sözleşmeyle birlikte bir barkod aralığı tanımlanır ve her beyan o aralıktan sıradaki numarayı kullanır.

Aralık tükendiğinde beyan durur

Havuzun sonuna gelindiğinde yeni gönderi oluşmaz ve hata mağazanın kendi kurulumunda görünmez, aracın uyarısında görünür. Yeni aralık PTT'den istenir; talep gününde karşılanmazsa o gün etiket basılamaz.

Aynı numara iki gönderide kullanılmaz

Numara bir gönderiye kilitlenir. Aynı numarayla ikinci bir beyan yapmak takip kaydını çakıştırır ve iki paketten biri sistemde görünmez kalır. Bu yüzden aralığın son değeri araca eksiksiz girilir.

Barkod ile takip numarası PTT'de aynı numaradır

Diğer firmalarda barkod ara numaradır, takip numarası şube okutmasından sonra atanır. PTT'de tek numara vardır ve beyan anında elinizdedir. Ama gönderi kabul edilmeden takip ekranında hareket görünmez.

Etiketi PTT hazır dosya olarak vermiyor

Beyan karşılığında basıma hazır bir etiket dosyası dönmez. Etiket, tahsis edilen barkodla mağaza tarafında üretilir. Etiket ölçüsü ve yazıcı ayarı bu yüzden kurulumda konuşulur, sonradan çıkan bir konu değildir.

İptal, beyanın yapıldığı kayda bağlıdır

Gönderiyi geri çekmek için o beyanın hangi yüklemeyle gittiğini bilmek gerekir. Kaydı tutmayan bir kurulumda iptal düğmesi çalışmaz ve gönderi sistemde açık kalır; sipariş iptali kargoyu kendiliğinden iptal etmez.

ÖDEME ŞARTLI

Kapıda ödeme PTT'de nasıl kurulur?

PTT'de kapıda ödemenin adı Ödeme Şartlı. Yanındaki hizmetle karıştırılması kurulumu doğrudan durdurduğu için ikisi ayrı ayrı yazıyor.

Ödeme Şartlı, ürün bedelinin alıcıdan tahsilidir

Resmi tanım şöyle: gönderi alıcıya belli bir para karşılığı teslim edilir ve tahsil edilen para göndericiye iletilir. Yani Shopify sipariş toplamının karşılığı bu hizmettir.

Ücreti Alıcıdan Tahsil ayrı bir hizmettir

Bu hizmet ürün bedelini değil yollama ücretini alıcıya yazar. Resmi metin net: Ücreti Alıcıdan Tahsil, Ödeme Şartlı ile birlikte istenemez. İkisini aynı gönderide birleştirmeye çalışan kurulum burada durur.

Tahsil edilen bedel posta çeki hesabından geçebilir

PTT'de ödeme şartlı gönderi bedelleri posta çeki hesabına alacak kaydedilebiliyor ve hesap PTT iş yerlerinden açılıyor. Entegratör panellerinde posta çeki hesabı ayrı bir alandır; tahsilatlı çalışacak mağaza bu alanı boş bırakmaz.

Shopify tarafı manuel ödeme yöntemidir

Sipariş ödeme beklemede açılır, tahsilat sonrası elle ödendi işaretlenir. Mutabakatı entegrasyon kurar. Bölge kısıtı, tutar sınırı ve kapıda ödeme ücreti Shopify'da yerleşik değildir.

Ödeme şartlı gönderi Kargomat'a bırakılamaz

PTT'nin kendi bilgisi: Kargomat cihazlarında ödeme işlemi yapılamadığı için ödeme şartlı gönderiler cihaza bırakılmıyor. Kapıda ödemeyi açık tutan mağaza bu teslim seçeneğini o siparişler için sayamaz.

Hizmet sözleşmede ayrıca aktifleştirilir

Taşıma sözleşmesi kapıda ödemeyi kendiliğinden açmaz. Aynı görüşmede istenmezse araç tarafında alan görünse de gönderi reddedilir. Anlaşma satıcıya aittir, uygulama sağlamaz.

TEYİT LİSTESİ

Kurulumdan önce neyi teyit etmeniz gerekiyor

PTT hizmet tanımlarını ve tarifesini yayınlıyor, ama entegrasyon tarafında yayınlanmış bir doküman yok. Aşağıdaki dokuz kalem bu taramada doğrulanamadı; her birinin yanında ne yapmanız gerektiği yazıyor.

Barkod aralığınız kaç numaradan oluşacak

Aralığın büyüklüğü yayınlanmış bir değer değil. Aylık gönderi adedinizi söyleyip aralığın kaç numara olacağını ve tükenince yenisinin ne kadar sürede tanımlandığını sorun.

Sözleşme onayı ne kadar sürüyor

Resmi bir gün sayısı açıklanmıyor. Takvimi sözleşmenin yapıldığı taraf belirliyor; kampanya dönemine denk gelen kurulumlarda bu süreyi baştan yazılı isteyin.

Asgari gönderi hacmi şartı var mı

Üçüncü parti kaynaklar PTT'de eşik olmadığını söylüyor, resmi bir metinde doğrulanamadı. Yeni açılmış bir mağazaysanız hacim şartını ve şartsız tarifenin farkını sorun.

Erişim bilgisini hangi kapı veriyor

Kaynaklar il müdürlüğü, iş yeri ve portal girişi arasında ayrışıyor. Hiçbirinde self servis ekran yok. Sözleşmeyi yaptığınız yere servis kullanım iznini kimin açtığını sorun.

Şahıs şirketi ya da bireysel satıcı bağlanabiliyor mu

Kurumsal sözleşme şartı doğrulandı, ama şahıs şirketinin hangi belgelerle kabul edildiği yayınlanmamış. Vergi levhası dışında ne istendiğini başvurudan önce öğrenin.

İade kodu modeli hangisi

PTT'nin kendi sayfalarında sabit ya da tek kullanımlık iade kodu anlatan bir hizmet bulunamadı. Müşteri iadesini kodla mı, sizin bastığınız etiketle mi göndereceğini kurulumdan önce netleştirin.

Tahsil edilen para kaç günde hesabınıza geçiyor

Aktarım süresi resmi metinde yazmıyor. Nakit ve kredi kartıyla tahsilatın ayrı sürelere bağlı olup olmadığını da aynı görüşmede sorun; nakit akışı planınız buna bağlı.

Etiket hangi ölçüde basılacak

Etiketi siz ürettiğiniz için ölçü ve içerik kuralını PTT tarafından yazılı almanız gerekiyor. Termal yazıcınız varsa dikey biçimi, yoksa hangi çıktının kabul edildiğini teyit edin.

Adresten alım hangi saate kadar

Tarifede sözleşmeli müşteriden adresten alım ücreti alınmadığı yazıyor, ama son saat yayınlanmıyor. Gün sonunuzu buna göre kurabilmek için kuryenin geliş aralığını bağlı olduğunuz iş yerinden öğrenin.

ÖLÇÜ VE ÜCRET

Kargo faturası neden beklediğinizden yüksek geliyor?

PTT'de faturayı büyüten üç kalem var: eksik desi beyanı, hizmet sınıfını değiştiren ölçü eşiği ve gönderi başına seçilen ek hizmetler.

Desi, hacmin ücrete çevrilmiş halidir

Fatura ağırlıkla desiden büyük olana göre kesilir. Yurt içinde hacim üçe, yurt dışında beşe bölünür. Beyan eksik kaldığında gerçek ölçüyü PTT tarafı alır ve fark faturaya gelir.

Ölçü ürün kartında durmaz

Shopify ürün kartında en, boy, yükseklik yok. Ölçü paket tanımındadır ve çok kalemli siparişte varsayılan paket kullanılır. Farklı hacimde ürün satıyorsanız birden fazla paket tanımlayıp ürünlere atamanız gerekir.

Otuz kilogram ve üç yüz desi hizmet sınıfını değiştirir

PTT'de otuz kilogram ya da üç yüz desimetreküpe kadar olan yurt içi gönderi Posta Kargosu, üzeri Kargo sayılıyor. Büyük hacimli ürün satan mağaza aynı akıştan çıkmayan bir sınıfa geçtiğini bilmeli.

Tarife yayınlı, rakamı anlaşma öncesi okuyabilirsiniz

Özel firmalarda liste fiyatı pazarlıkla belirlenir ve yayınlanmaz. PTT yurt içi gönderi ile ek hizmet tarifesini ptt.gov.tr/tarifeler altında yayınlıyor. Anlaşmalı tarifenizi bu listeye göre kıyaslayabilirsiniz.

Ek hizmetlerin her biri ayrı ücretlidir

Değer Konulmuş, Alma Haberli, Alıcının Kendisine Teslim, Telefonla Bilgilendirme ve Ödeme Şartlı tarifede ayrı satırlardır. Kurulumda varsayılan olarak açık bıraktığınız her hizmet gönderi başına maliyeti değiştirir.

Sözleşmeli olmanın ölçülebilir iki karşılığı var

Tarifenin notu sözleşmeli müşteriden adresten alım ücreti alınmadığını yazıyor. İçeriğinde kitap, dergi veya gazete bulunan gönderilere de desi aralığına göre genel indirim uygulanıyor; güncel oran PTT'nin yurt içi kargo hizmetleri sayfasında duruyor.

TESLİM VE İADE

Alıcı gönderiyi kaç yoldan teslim alabiliyor?

PTT'nin teslim seçenekleri diğer firmalardan geniş, ama her seçenek her gönderiyi kabul etmiyor. Ayrım kurulumda tanımlanıyor.

Kargomat 7/24 yedi ilde çalışıyor

Elektronik dolap sistemi İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Eskişehir ve Kocaeli'de hizmet veriyor. Gönderi üç gün bekliyor, o süre içinde alınmazsa göndericiye iade ediliyor ve alıcının cep telefonu numarası olmadan hizmet kullanılamıyor.

Kargomat her gönderiyi kabul etmiyor

Ödeme şartlı, kontrollü teslim ve alma haberli gönderiler cihaza bırakılamıyor. Kapıda ödemeyi açık tutan mağaza bu teslim seçeneğini o siparişler için hesaba katmaz.

PTT İş Yerinde Teslim adres yerine şube yazar

Alıcının adresi yazılmadan, adı ve varış iş yeri adıyla gönderilen kayıtlı gönderi alıcı başvurduğunda teslim ediliyor. Adres verisi zayıf olan siparişlerde işe yarayan resmi bir seçenek.

Kontrollü Teslim içeriğin açılarak alınmasıdır

Gönderi kapsamı alıcı tarafından kontrol edilerek teslim alınıyor. Hasar ve eksik iddiasının sık geldiği ürün gruplarında teslim anında kayıt üretiyor; ek hizmet olduğu için ücreti ayrıdır.

Teslim belgesi sonradan alınabiliyor

Alma haberli ve iadeye tabi tutulmadan teslim edilmiş gönderiler için kayıtlı gönderi teslim belgesi e-Devlet üzerinden alınabiliyor. Uyuşmazlıkta belge üretebildiğiniz nokta burası.

Yurt dışı aynı beyandan çıkmaz

PTT'de yurt dışı gönderi ayrı ürünlerden gidiyor ve Turpex tarafında mikro ihracat gümrüklemesini PTT yürütüyor. Yurt dışı adresli siparişi yurt içi akışına düşürmek gönderiyi durdurur; o siparişler ayrı kurgulanır.

SIK YAPILAN HATALAR

Shopify PTT Kargo entegrasyonunda en sık yapılan hatalar

Aşağıdaki dokuz hata bağladığımız mağazalarda tekrar tekrar çıktı. Hepsi kurulumda tek bir kararla kapanıyor.

Barkod aralığını istememek

Müşteri numarası ve şifre alınıp aralık istenmediğinde araç bağlanır ama hiçbir gönderi oluşmaz. Bağlantı testi geçtiği için sorun etiket basma gününe kadar görünmez.

Aralığın son değerini boş bırakmak

Son değer girilmezse araç kaçıncı numaraya geldiğini bilemez ve tükenme uyarısı üretmez. Havuz bittiği gün beyan durur, sebebi de görünmez.

PttAVM bilgileriyle bağlanmaya çalışmak

Pazaryeri erişimi taşıyıcı erişimi değil. İki taraf birbirinin bilgisini kabul etmez; kendi sitenizden çıkan gönderi PTT Kargo sözleşmenizden gider.

Ödeme Şartlı ile Ücreti Alıcıdan Tahsil'i birleştirmek

Resmi metin ikisinin aynı gönderide istenemeyeceğini yazıyor. Ürün bedeli tahsilatı ile kargo ücretinin alıcıya yazılması iki ayrı hizmettir.

Kapıda ödemeyi sözleşmede istememek

Araç tarafında alan görünüyor diye hizmet açık sayılıyor. Sözleşmede aktifleştirilmemiş gönderi reddedilir ve sipariş ödeme beklemede kalır.

İlçeyi adres satırına gömmek

PTT beyanında il ile ilçe ayrı alanlar. Serbest metne gömülmüş ilçe gönderiyi durdurur; çözüm ödeme sayfasında adres satırı iki alanını zorunlu yapıp adını İlçe olarak değiştirmek.

Kabul kaydını beklemeden takip bildirmek

Numara beyanda elinizde olduğu için müşteriye erken gönderilebiliyor. Gönderi kabul edilmeden takip ekranında hareket görünmez ve mağazaya kargom nerede sorusu döner.

Ek hizmetleri varsayılan olarak açık bırakmak

Değer konulmuş, alma haberli ve telefonla bilgilendirme gönderi başına ücretli. Toptan açık bırakılan hizmetler ay sonunda faturayı beklediğinizin üzerine çıkarır.

Kapıda ödemeli siparişe Kargomat teslimi saymak

Ödeme şartlı gönderi Kargomat'a bırakılamıyor. Teslim alternatiflerini müşteriye vaat eden mağaza bu kısıtı ödeme yöntemine göre ayırmalı.

SENARYO

Üç sık rastlanan sorun ve çözümü

Aşağıdaki üç kurulum, bağladığımız mağazalarda çözdüğümüz Shopify PTT Kargo entegrasyonu sorunlarını nasıl ele aldığımızı gösterir.

Havuz bitince etiket basılamaması

SorunKampanya gününün ortasında etiket basımı durdu. Panel bağlantıyı bağlı gösteriyordu, 40 siparişin hiçbiri beyan edilemiyordu.

SebepBarkod aralığı tükenmişti ve araca son değer girilmediği için uyarı üretmemişti. Aralık kurulumda bir kez alınmış, tükenme takibi kimsenin işi olarak tanımlanmamıştı.

ÇözümPTT'den yeni aralık istendi, araca ilk ve son değeriyle girildi ve kalan numara sayısı için eşik uyarısı kuruldu. Bekleyen siparişler yeni aralıktan beyan edilip aynı gün gönderildi.

Pazaryeri bilgisiyle taşıyıcı bağlamaya çalışmak

SorunMağaza iki haftadır bağlantı kuramıyordu. PttAVM satıcı panelinden aldığı bilgileri araca giriyor, her denemede erişim reddediliyordu.

SebepGirilen bilgiler pazaryerinin erişimiydi, taşıyıcının değil. Mağazanın PTT Kargo sözleşmesi vardı ama servis kullanım izni hiç açılmamış, barkod aralığı da hiç tanımlanmamıştı.

ÇözümSözleşmenin yapıldığı iş yerinden servis izni açıldı, müşteri numarası, servis şifresi ve barkod aralığı alındı. Pazaryeri bağlantısı kendi kanalında ayrı bırakıldı, iki akış birbirine karışmadı.

Tahsilatlı siparişlerin ödendi görünmemesi

SorunKapıda ödemeli siparişler teslim ediliyordu, para geliyordu, Shopify'da 60 sipariş hala ödeme beklemede duruyordu.

SebepBeyanda tahsil edilecek bedel yazılıyor, geri okuma kurulmamıştı. Bir kısım gönderide de ürün bedeli tahsilatı ile kargo ücretinin alıcıya yazılması aynı gönderide istenmiş, o gönderiler hiç oluşmamıştı.

ÇözümÖdeme Şartlı tek hizmet olarak bırakıldı, tahsil edilen bedelin aktarım tarafı posta çeki hesabıyla eşleştirildi ve teslim durumu geri okunarak sipariş ödendi durumuna çekildi. Açık 60 kayıt tek seferde kapatıldı.

STATION

Shopify PTT Kargo entegrasyonu

Sipariş, etiket, takip ve tahsilat akışını tek panelden yürütmek için geliştirdiğimiz araç Station. Pazaryeri kanallarınız varsa onların kargosu ayrı bir anlaşmadan çıktığı için ikisini yan yana görmek maliyeti görünür kılıyor.

Entegrasyonu incele Kurulum için görüşün

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Shopify PTT Kargo entegrasyonu nasıl yapılır?

Kurulum kurumsal sözleşmeyle başlar. PTT tarafından müşteri numarası, servis şifresi ve barkod aralığı alınır, gönderi ücretinin ödeme şekli seçilir, kullandığınız araca hesap ve aralık eklenir, ödeme sayfasında ilçe alanı kurulur. Son adım tek ürünle verilen deneme siparişinin etiketinin basılıp numaranın siparişe yazılmasıdır.

PTT Kargo'nun resmi Shopify uygulaması var mı?

PTT'nin kendi yayınladığı bir Shopify uygulaması yok. Bağlantı, çok taşıyıcılı bir panelin taşıyıcı listesinden PTT satırı seçilerek ya da projeye özel bir köprüyle kurulur. Her iki yolda da kullanılan erişim sizin sözleşmeli hesabınıza aittir.

Entegrasyon için hangi bilgiler gerekiyor?

Üç değer gerekiyor: müşteri numarası, servis şifresi ve barkod aralığının ilk ile son değeri. Kapıda ödeme kullanacaksanız o hizmetin sözleşmede aktifleştirilmiş olması ve tahsil edilen bedelin nereye aktarılacağının belirlenmiş olması gerekir.

Barkod aralığı nedir, neden isteniyor?

PTT barkodu gönderi başına üretmiyor. Sözleşmeyle birlikte size bir numara aralığı tanımlanıyor ve her beyan o aralıktan sıradaki numarayı kullanıyor. Aralık tanımlanmadan bağlantı kurulsa bile hiçbir gönderi beyan edilemez.

Barkod aralığı tükenirse ne olur?

Havuzun sonuna gelindiğinde yeni gönderi oluşmaz ve o gün etiket basılamaz. Yeni aralık PTT'den istenir. Aralığın son değeri araca girilmemişse tükenme uyarısı da üretilmez, bu yüzden ilk ve son değer birlikte tanımlanır.

PTT'de barkod ile takip numarası aynı mı?

Aynı numaradır. Diğer kargo firmalarında barkod firmanın paketi tanıması için üretilen ara numaradır ve takip numarası sonradan atanır. PTT'de numara size önceden tahsis edildiği için beyan anında elinizdedir.

Numara elimde ama takip ekranında hareket yok, neden?

Numaranın var olması gönderinin kabul edildiği anlamına gelmiyor. Paket PTT tarafına geçip kabul kaydı düşmeden hareket görünmez. Müşteriye numarayı bu kayıttan önce iletmek mağazaya kargom nerede sorusunu geri döndürür.

PTT kargo etiketini kim basıyor?

Beyan karşılığında basıma hazır bir etiket dosyası dönmüyor. Etiket, tahsis edilen barkodla mağaza tarafında üretiliyor. Bu yüzden etiket ölçüsü, içeriği ve yazıcı ayarı kurulumun bir adımıdır, sonradan çıkan bir konu değildir.

Erişim bilgilerini nereden alıyorum?

Bireysel hesaptan çıkmıyor. Kaynaklar il müdürlüğü, PTT iş yeri ve portal girişi arasında ayrışıyor; hiçbirinde self servis bir ekran yok. Sözleşmeyi yaptığınız yere servis kullanım iznini kimin açtığını sorup üç değeri oradan isteyin.

Sözleşme olmadan gönderi yapabilir miyim?

Şubeden bireysel gönderi yapılabilir ama entegrasyon kurumsal müşteri numarasına bağlıdır. Sözleşme ve barkod aralığı yoksa Shopify siparişi beyan edilemez, etiket de üretilemez.

PttAVM entegrasyonu ile PTT Kargo entegrasyonu aynı şey mi?

Değil. PttAVM PTT'nin pazaryeri; oradaki satıcılık Trendyol veya Hepsiburada bağlantısıyla aynı kategoridedir, kendi sipariş numarası biçimi ve kendi barkod akışı vardır. Kendi Shopify mağazanızdan çıkan gönderi ise sizin PTT Kargo sözleşmenizden, sizin müşteri numaranız ve barkod aralığınızla gider.

PTT'de kapıda ödemenin adı ne?

Ödeme Şartlı. Resmi tanımı, gönderinin alıcıya belli bir para karşılığı teslim edilmesi ve tahsil edilen paranın göndericiye iletilmesidir. Shopify sipariş toplamının karşılığı bu hizmettir.

Ödeme Şartlı ile Ücreti Alıcıdan Tahsil arasındaki fark ne?

Ödeme Şartlı ürün bedelini alıcıdan tahsil eder, Ücreti Alıcıdan Tahsil ise yollama ücretini alıcıya yazar. Resmi metin bu ikisinin aynı gönderide birlikte istenemeyeceğini yazıyor; birleştirmeye çalışan kurulumda gönderi oluşmaz.

Posta çeki hesabı gerekiyor mu?

PTT'de ödeme şartlı gönderi bedelleri posta çeki hesabına alacak kaydedilebiliyor ve hesap PTT iş yerlerinden açılıyor. Entegratör panellerinde posta çeki hesabı ayrı bir alandır. Tahsilatlı çalışmayacaksanız bu alanı boş bırakabilirsiniz.

Tahsil edilen para ne zaman hesabıma geçiyor?

Aktarım süresi resmi bir metinde yayınlanmıyor. Nakit ve kredi kartıyla tahsilatın farklı sürelere bağlı olup olmadığını da sözleşme görüşmesinde sorun; nakit akışı planınız bu cevaba göre kurulur.

Kapıda ödemeli gönderi Kargomat'tan teslim alınabilir mi?

Alınamıyor. PTT, Kargomat cihazlarında ödeme işlemi yapılamadığı için ödeme şartlı gönderilerin cihaza bırakılamadığını söylüyor. Kontrollü teslim ve alma haberli gönderiler de bırakılamıyor.

Kargomat nerelerde var ve gönderi kaç gün bekliyor?

Kargomat 7/24 İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Eskişehir ve Kocaeli'de hizmet veriyor. Gönderi üç gün bekliyor, o süre içinde alınmazsa göndericiye iade ediliyor. Alıcının cep telefonu numarası olmadan hizmet kullanılamıyor.

İl ve ilçe neden ayrı isteniyor?

PTT beyanında il ile ilçe ayrı alanlardır ve serbest metne gömülmüş ilçe gönderiyi durdurur. Shopify Plus dışındaki planlarda ödeme sayfasına ilçe seçimi eklenemediği için adres satırı iki alanı zorunlu yapılır ve adı İlçe olarak değiştirilir.

Desi nasıl hesaplanıyor, beyanı ben mi giriyorum?

Desi hacmin ücrete çevrilmiş halidir ve fatura ağırlıkla desiden büyük olana göre kesilir. Yurt içinde hacim üçe, yurt dışında beşe bölünür. Shopify ürün kartında ölçü olmadığı için beyan paket tanımından gider; eksik kalırsa gerçek ölçüyü PTT tarafı alır ve fark faturaya gelir.

Posta Kargosu ile Kargo arasındaki fark ne?

PTT'de otuz kilograma ya da üç yüz desimetreküp hacme kadar olan yurt içi gönderi Posta Kargosu, bu ölçünün üzerindeki gönderi Kargo sayılıyor. Büyük hacimli ürün satıyorsanız gönderinizin hangi sınıfa girdiğini kurulumdan önce teyit edin.

PTT'nin fiyatını anlaşmadan önce görebilir miyim?

Görebilirsiniz. PTT yurt içi gönderi tarifesini ve ek hizmet tarifesini kendi sitesinde yayınlıyor; özel kargo firmalarında liste fiyatı pazarlıkla belirlenir ve yayınlanmaz. Anlaşmalı tarifenizi yayınlanan listeye göre kıyaslayabilirsiniz.

Kitap gönderiyorum, ayrı bir indirim var mı?

İçeriğinde kitap, dergi, gazete ve benzeri yayın bulunan gönderilere PTT genel indirim uyguluyor ve oran desi aralığına göre değişiyor. Güncel oran PTT'nin yurt içi kargo hizmetleri sayfasında yazılı olduğu için burada rakam vermiyoruz.

Adresten alım ücretli mi?

Tarifenin notu sözleşmeli müşteriden adresten alım ücreti alınmadığını yazıyor. Kuryenin geliş aralığı ve son saat yayınlanmadığı için gün sonunuzu kurabilmek adına bunu bağlı olduğunuz iş yerinden öğrenin.

Müşteri iadesini nasıl gönderiyor?

PTT'nin kendi sayfalarında sabit ya da tek kullanımlık iade kodu anlatan bir hizmet bulunamadı. İade akışını kurulumdan önce netleştirin: alıcı bir kodla mı gönderecek, yoksa iade etiketini siz mi üreteceksiniz. Shopify tarafında iade etiketi Türkiye'de oluşturulamadığı için etiket dışarıda üretilip siparişe yüklenir.

Siparişi iptal edersem kargo da iptal olur mu?

Olmaz. Beyan ayrıca geri çekilir ve PTT'de bu işlem gönderinin hangi yüklemeyle beyan edildiğine bağlıdır. Kaydı tutmayan bir kurulumda iptal sonuç üretmez ve gönderi sistemde açık kalır.

Ek hizmetler faturayı nasıl etkiliyor?

Değer Konulmuş, Alma Haberli, Alıcının Kendisine Teslim, Telefonla Bilgilendirme ve Ödeme Şartlı tarifede ayrı satırlar. Kurulumda varsayılan olarak açık bıraktığınız her hizmet gönderi başına maliyeti değiştirir; hangilerinin gerçekten gerektiğine sipariş tipine göre karar verilir.

Entegrasyon ne kadar sürer?

Takvimi sözleşme tarafı belirliyor ve resmi bir gün sayısı yayınlanmıyor. Müşteri numarası, servis şifresi ve barkod aralığı elinize geçtikten sonra adres kurgusu, etiket ayarı ve deneme siparişi sizin tarafınızdadır.

Yurt dışı siparişler de aynı entegrasyondan gider mi?

Gitmez. PTT'de yurt dışı gönderi ayrı ürünlerden çıkıyor ve Turpex tarafında mikro ihracat gümrüklemesini PTT yürütüyor. Yurt dışı adresli siparişi yurt içi akışına düşürmek gönderiyi durdurur; o siparişler ayrı kurgulanır.

Birden fazla kargo firmasıyla aynı anda çalışabilir miyim?

Çalışabilirsiniz. Çok taşıyıcılı bir panelde her firmanın kendi erişimi ayrı tanımlanır ve sipariş hangi firmaya gidecekse o satır seçilir. PTT'nin barkod aralığı yalnız PTT gönderilerinde kullanılır, diğer firmaların numarasıyla karışmaz.

Pazaryeri siparişlerini de PTT ile gönderebilir miyim?

Pazaryeri kargosu o kanalın anlaşmasıdır, sizin PTT sözleşmeniz değil. Etiket kaynağı, fatura ve iade akışı ayrıdır. Kendi sitenizden çıkan gönderiler PTT'ye beyan edilir; kanal siparişinin etiketi kanalın kargosundan çıkar.