Shopify Yurtiçi Kargo Entegrasyonu

Shopify Yurtiçi Kargo entegrasyonu; siparişten etiket üreten, takip numarasını siparişe yazan ve teslim durumunu geri okuyan bağlantıdır. Yurtiçi'nde entegrasyon bilgileri bir panelden alınmaz; kurumsal anlaşma tamamlandıktan sonra şubeniz ya da bölge müdürlüğünüz iletir. Bilgiler gönderi tipine göre ayrıdır: gönderici ödemeli, alıcı ödemeli ve tahsilatlı teslimat için farklı hesaplar, iade barkodu ve desi beyanı için ayrı yetki istenir.

Kurulum için görüşün Entegrasyonu incele

200+ aktif marka
Nodus Works ile Shopify'da büyüyor

Shopify Yurtiçi Kargo entegrasyonu nedir?

Shopify Yurtiçi Kargo entegrasyonu, mağazanızdaki siparişleri kargo firmasına gönderi olarak beyan eden, etiketini basan, takip numarasını siparişe yazan ve teslim durumunu geri okuyan bağlantıdır. Yurtiçi kendi Shopify uygulamasını yayınlamıyor; köprüyü, sizin kurumsal hesap bilgilerinizi kullanan bir entegrasyon aracı kurar.

Kurulum kod yazmakla değil anlaşmayla başlar. Firmayla kurumsal sözleşme yapılıp müşteri kodunuz tanımlandıktan sonra entegrasyon bilgileri şubenizden gelir. Bu bilgiler gönderi tipine göre ayrı ayrı verildiği için hangi gönderi tiplerini kullanacağınızı baştan söylemeniz gerekir. Gönderi tipine göre değişen bu bilgileri doğru eşlemek için Nodus Works'ün Shopify entegrasyon ve özel uygulama geliştirme hizmetinden destek alabilirsiniz.

Bağlantı kurulduktan sonra günlük iş tek ekrandan yürür: sipariş beyan edilir, etiket basılır, takip numarası siparişe yazılınca müşteri bildirimi Shopify'ın kendi e-postasından gider ve teslim durumu geri okunduğunda sipariş kendiliğinden kapanır. Tahsilatlı gönderi ile iade akışı da aynı bağlantı üzerinden yönetilir.

SHOPIFY SINIRI

Shopify'ın kendi kargo altyapısı Türkiye'de ne kadar işe yarıyor?

Kısa cevap: yaramıyor. Shopify'ın kargo tarafı belirli ülkeler için kurulmuş ve Türkiye o listede değil.

Yönetim panelinden etiket satın alınamaz, ödeme sayfasında gerçek taşıyıcı ücreti gösterilemez, iade etiketi Shopify'dan çıkmaz ve ürün kartında en, boy, yükseklik alanı bulunmadığı için desi verisi siparişin içinde taşınmaz. Bu kısıtların tamamını ve her birinin çözümünü Shopify kargo entegrasyonu rehberimizde ayrıca ele aldık. Türkiye'de kargo entegrasyonu, Shopify'a bir eklenti değil, eksik bir parçanın yerine konmasıdır.

KURULUM

Shopify Yurtiçi Kargo entegrasyonu nasıl yapılır?

Aşağıdaki altı adım, kurumsal anlaşmadan ilk etiketin basılmasına kadar kurulumun tamamını kapsıyor. İlk iki adım kargo firmasıyla, kalanlar mağazanız ve kullandığınız araçla yürür.

Kurumsal anlaşmanızı yapın

Entegrasyonun ön koşulu firmayla sözleşme ve müşteri kodudur. Başvuru şubeniz ya da bölge müdürlüğü üzerinden yürür; aylık gönderi hacminiz ile paket boyutunuzu beyan edip yurticikargo.com üzerindeki hizmetlerden hangilerini kullanacağınızı konuşursunuz.

Gönderi tiplerinizi belirleyip hesap bilgilerinizi alın

Entegrasyon bilgileri gönderi tipine göre ayrı ayrı veriliyor: gönderici ödemeli, alıcı ödemeli ve tahsilatlı teslimat için farklı hesap bilgileri isteniyor. İade barkodu üretmek ve desi beyanı yapmak için de ayrıca yetki istemeniz gerekir; bunları başvuruda söylemek sonradan beklemeyi önler.

Bağlantıyı kurup gönderici bilgilerinizi tanımlayın

Hesap bilgileri kullandığınız araca girilir, gönderici adresiniz ve çıkış şubeniz tanımlanır. Birden fazla şubeden çıkış yapacaksanız şube verilerinin birleştirilmesini firmadan ayrıca istemeniz gerekir.

Adres alanlarını kargo tarafının beklediği düzene getirin

Ödeme sayfasında adres satırı iki alanını zorunlu yapıp ödeme dilinden adını ilçe olarak değiştirin; entegrasyon o alanı ilçe kabul eder. İlçesi boş ya da serbest metne gömülü gönderiler beyan aşamasında hataya düşer.

Etiket, desi ve ödeme kurgusunu tanımlayın

Etiketi basacağınız yazıcıyı ve etiket ölçüsünü, gönderilerin nasıl beyan edileceğini ve kapıda ödeme kullanacaksanız Shopify tarafındaki manuel ödeme yöntemini bu adımda kurun. Desi beyanı açıksa hangi değerin gönderileceği de burada netleşir.

Deneme gönderisiyle akışı doğrulayın

Tek siparişle gönderi oluşturup etiketi basın, şubede okutulduğunda takip numarasının siparişe yazıldığını ve müşteri bildiriminin gittiğini görün. Ardından teslim durumunun geri okunduğunu ve siparişin kapandığını kontrol edin.

Aşağıdaki tabloda Shopify'daki verilerin kargo tarafında hangi karşılığa gittiğini bulabilirsiniz.

Shopify'da ne var	Kargo tarafında karşılığı
Sipariş	Gönderi beyanı
Kargo adresi	Alıcı adresi
Adres satırı 2	İlçe, ayrık ve tanınır bir değer olmalı
Telefon	Bilgilendirme mesajının gittiği numara
Ağırlık	Ücrete esas ağırlığın bir tarafı
Paket tanımı	Desi hesabının kaynağı, tek kalemli siparişte
Takip numarası	Şubede barkod okutulduktan sonra atanır
Karşılama	Etiket ve sevk listesi
Ödeme durumu	Tahsilatlı gönderide tahsil edilen tutar
Karşılığı yok	En, boy, yükseklik; iade kodu; çıkış şubesi; beyan tipi

Tablonun son satırı bu işin en çok sorun çıkaran yeri. En, boy ve yükseklik Shopify'da hiç bulunmadığı için desi beyanı ya sabit bir değerle yapılır ya da paket tanımından türetilir; iade kodu, çıkış şubesi ve beyan tipi ise yalnız kargo tarafında yaşayan bilgilerdir.

Kurulumda hangi adımda kaldınız?

Kataloğunuzu ve mevcut kurulumunuzu anlatın, Shopify Yurtiçi Kargo entegrasyonunun sizin ürün yapınızda nasıl kurulacağını birlikte çıkaralım. Form doldurmanız gerekmiyor, telefon, e-posta veya WhatsApp'tan doğrudan bize ulaşın.

İletişime geçin 0850 888 2815 hub@nodusworks.com WhatsApp

ANLAŞMA VE ERİŞİM

Yurtiçi entegrasyon bilgilerini nereden alırsınız?

Bu sorunun cevabı diğer birçok sistemden farklı: bilgiler bir panelden kendi kendinize alınmıyor. Yurtiçi'nin herkese açık bir geliştirici sayfası bulunmuyor; entegrasyon bilgileri kurumsal anlaşma tamamlandıktan sonra şubeniz ya da bölge müdürlüğünüz tarafından iletiliyor.

İkinci ayrıntı daha da önemli ve bu firmaya özgü: bilgiler gönderi tipine göre ayrı ayrı veriliyor. Gönderici ödemeli, alıcı ödemeli ve tahsilatlı teslimat için farklı hesap bilgileri isteniyor; iade barkodu üretmek ve desi beyanı yapmak da ayrıca yetki gerektiriyor. Hangi gönderi tiplerini kullanacağınızı başvuruda söylemezseniz kurulumun ortasında eksik bilgi için yeniden şubeye dönmek zorunda kalırsınız.

Kurumsal hesabınızın kendi arayüzü de var: firmanın kurumsal müşterilerine sunduğu Self-Servis, tek tek ya da toplu sipariş girişi, barkod basımı, tahsilat yönetimi, rapor ve tek tuşla kurye çağırma sağlıyor. Entegrasyon bunun yerine geçmiyor, onu gereksiz kılıyor: sipariş verisi mağazanızdan geldiği için adresi ikinci bir yere elle yazmıyorsunuz. Toplu etiket ve kurye çağırma gibi işler için Self-Servis yine elinizin altında kalır.

Bir de anlaşmanın kime ait olduğu konusu var. Uygulamalar kargo anlaşmasını sağlamıyor; anlaşmayı kendi firmanız adına yapıyorsunuz ve fatura kargo firmasından geliyor. Bunun alternatifi, kendi anlaşması olmayan mağazaların bir aracının toplu tarifesinden göndermesidir; o durumda ücret aracıya ödenir. İki model karıştırılmamalı, çünkü faturanın kimden geldiği ve tarifeyi kimin belirlediği değişir.

KAPIDA ÖDEME

Tahsilatlı gönderi Shopify'da nasıl kurulur?

Kapıda ödeme iki tarafta ayrı ayrı kurulur: Shopify tarafında bir ödeme yöntemi, kargo tarafında bir gönderi tipi olarak. İkisi arasındaki mutabakat da entegrasyonun işidir.

Shopify tarafındaki karşılığı manuel ödeme yöntemi

Ayarlar içindeki ödemeler bölümünde kapıda ödeme hazır bir manuel ödeme yöntemi olarak durur. Böyle bir siparişte ödeme beklemede açılır ve tahsilat gerçekleştikten sonra ödendi olarak işaretlenir.

Tahsilatı kurye yapar, para göndericiye aktarılır

Tahsilat nakit ya da kredi kartıyla alınıyor. Firmanın kendi sayfasına göre tutar, kontroller tamamlandıktan sonra teslimat tarihinden itibaren üç iş günü içinde satıcının hesabına geçiyor.

Tahsilatlı gönderi ayrı bir beyan tipidir

Gönderici ödemeli gönderi ile tahsilatlı teslimat aynı beyan değildir ve bu firmada ikisi için ayrı hesap bilgisi veriliyor. Beyan tipi baştan doğru seçilmezse tahsilat hiç yapılmaz ve paket ödemesiz teslim edilir.

Mutabakat entegrasyonun işi

Tahsil edilecek tutar sipariş toplamından okunup gönderiye yazılır, para hesaba geçtiğinde sipariş ödendi durumuna çekilir. Bu eşleşme kurulmazsa her sipariş elle işaretlenir ve ay sonunda hangi tahsilatın hangi siparişe ait olduğu kaybolur.

Bölge ve tutar sınırı yerleşik değil

Shopify'da kapıda ödemeyi bölgeye göre kısıtlamak, tutar sınırı koymak ya da kapıda ödeme ücreti eklemek hazır bir ayar olarak gelmez. Bunlar tarife kurgusuyla ya da ek bir uygulamayla çözülür.

Kapıda ödeme iade oranını değiştirir

Ödemenin teslimatta alınması teslim alınmayan paket oranını yükseltir ve geri dönen her paket iki yönlü taşıma bedeli demektir. Bu yüzden kapıda ödemeyi açan mağazaların teslim alınmayan gönderi oranını ayrı izlemesi gerekir.

İADE VE ÇOK KANAL

İade gönderisi ve pazaryeri kargosu nasıl ayrışır?

İade tarafında bilinmesi gereken tek şey iade kodunun bir anlaşmaya bağlı olduğu. Çok kanallı satıyorsanız da aynı depodan iki ayrı etiket dünyası çıkar.

Kolay iade ayrı bir anlaşmaya bağlı

Müşterinin kodla ücretsiz iade göndermesi, firmayla yapılan kolay iade anlaşmasına bağlıdır; anlaşma yoksa kod çalışmaz. Anlaşma varsa müşteri paketi şubeye, teslim noktasına ya da günün her saati açık kargo dolabına bırakabilir.

İki iade kodu modeli var

Sabit iade kodu her iadede aynıdır, tek kullanımlık kod ise siparişe özeldir. Bu firma iki modeli birlikte destekliyor; bazı firmalarda yalnız sabit kod kullanılabildiği için kanal değiştirirken bu ayrıntı kontrol edilir.

Shopify'da iade etiketi seçeneği çıkmaz

Mağazada self servis iade açabilirsiniz, ancak Türkiye'de onay ekranında iade etiketi oluşturma seçeneği görünmez. Dışarıdan üretilmiş etiket yüklenir ya da kargo gerekmiyor seçilip müşteriye kod iletilir.

Pazaryeri kargosu sizin anlaşmanız değil

Pazaryeri siparişi çoğu zaman platformun seçtiği firmayla ve onun ürettiği etiketle çıkar, bedeli hakedişinizden kesilir. Kendi anlaşmanızla gönderdiğinizde etiketi siz üretirsiniz ve fatura size gelir.

Kargo maliyeti tek yerde görünmez

Pazaryeri kargosu hakediş raporunda, kendi anlaşmanız aylık faturada, kapıda ödeme ise tahsilat akışında durur. Kargo maliyetim ne sorusunun tek bir ekranda cevabı yoktur; üç kaynağı birleştirmek gerekir.

Çoklu şube ve parçalı gönderi ayrı isteklerdir

Entegrasyon yalnız anlaşmalı olduğunuz şubenin gördüğü gönderileri üretir; birden fazla şubeden çıkış için şube verilerinin birleştirilmesi firmadan istenir. Bir siparişi birden fazla gönderiye bölmek de her araçta bulunan bir yetenek değildir.

Pazaryeri kanallarınız varsa etiket, fatura ve iade akışı ikiye ayrılır: Trendyol ve Hepsiburada paketleri kendi etiketleriyle çıkarken mağaza siparişleriniz sizin anlaşmanızla gider. İki akışı aynı depoda karıştırmadan yürütmek için Station'ı inceleyin.

SIK YAPILAN HATALAR

Shopify Yurtiçi Kargo entegrasyonunda en sık yapılan hatalar

Aşağıdaki dokuz başlık kurulumda en çok karşılaşılan hatalar. Sonuçları da birbirine benziyor: paket şubede kalır, müşteri bilgilenmez ya da fatura beklenenin üzerine çıkar.

Anlaşma yapmadan kuruluma başlamak

Entegrasyonun ön koşulu kurumsal sözleşme ve müşteri kodudur; uygulamalar bu anlaşmayı sağlamaz. Anlaşma tamamlanmadan hesap bilgileri gelmediği için kurulum başlayamaz.

Gönderi tiplerini baştan söylememek

Hesap bilgileri gönderi tipine göre ayrı veriliyor; tahsilatlı gönderi ya da iade barkodu kullanacaksanız bunu başvuruda söylemek gerekir. Aksi halde kurulumun ortasında yeniden şubeye dönülür.

Beyan yapmadan etiket basmak

Beyan edilmemiş etiket şubede okutulamaz ve paket sisteme girmez. Barkodu önce basıp beyanı sonra yapmak sorun değil, tersi sorundur.

İlçe alanını çözmeden canlıya geçmek

İlçesi boş ya da serbest metne gömülü siparişler beyan aşamasında hataya düşer, paket yanlış aktarma merkezine gider. Adres satırı iki alanını ilçeye çevirmek kurulumun parçası olmalıdır.

Desi beyanını hiç kurmamak

Sabit bir desiyle beyan edilen gönderilerin gerçek desisi şubede ölçülür ve fark faturaya gelir. Müşteriden alınan kargo bedeli sabit kaldığı için bu fark doğrudan kârdan düşer.

Takip numarasını siparişe yazmamak

Numara yazılmadığında Shopify'ın bildirim zinciri hiç başlamaz ve müşteri kargonun çıktığını öğrenemez. Destek yükünün en büyük sebebi budur.

Teslim durumunu geri okumamak

Durum geri okunmadığında sipariş listesi karşılanmadı statüsünde şişer, iade süresinin ne zaman başladığı takip edilemez ve gün sonu kontrolü uzar.

Kapıda ödemede mutabakatı elle yürütmek

Tahsil edilen tutar siparişle eşleştirilmediğinde her sipariş elle işaretlenir ve ay sonunda hangi tahsilatın hangi siparişe ait olduğu kaybolur.

Etiketi yanlış ölçüde basmak

Etiket ölçüsündeki bir tasarımı büyük kâğıda basmak barkodu küçültüp okunmaz hale getirir. Termal yazıcı yoksa sevk listesi biçimi tercih edilir.

SENARYO

Üç sık rastlanan sorun ve çözümü

Aşağıdaki üç kurulum senaryosu, bağladığımız mağazalarda çözdüğümüz Shopify Yurtiçi Kargo entegrasyonu sorunlarını nasıl ele aldığımızı gösterir.

Paketlerin şubede kabul edilmemesi

SorunDepo ekibi etiketleri basıp paketleri kuryeye teslim etti, ancak bir bölümü aynı gün geri döndü. Gönderiler sisteme girmemişti ve müşterilere hiçbir takip bilgisi gitmediği için ertesi gün destek kutusu doldu.

SebepEtiketler beyan yapılmadan basılıyordu. Beyan edilmemiş etiketin şubede okutulması mümkün olmadığı için paketler sisteme hiç girmedi; barkod basılmış olması gönderinin oluştuğu anlamına gelmiyordu.

ÇözümAkış beyanla kapanacak şekilde yeniden kuruldu: etiket ancak beyan başarılı olduğunda basılabiliyor ve beyan edilmemiş gönderi listesi gün sonunda kontrol ediliyor. Takip numarası siparişe yazıldığında müşteri bildirimi de kendiliğinden gitmeye başladı.

Kargo faturasının tahminin üzerine çıkması

SorunÖdeme sayfasında sabit bir kargo bedeli tanımlıydı ve aylık kargo faturası bu bedelin belirgin biçimde üzerine çıkıyordu. Fark küçük görünse de sipariş sayısıyla çarpıldığında aylık kâr üzerinde ciddi bir etki yapıyordu.

SebepGönderiler sabit bir desiyle beyan ediliyordu, çünkü Shopify ürün kartında en, boy ve yükseklik alanı yok. Hacimli ürünlerin gerçek desisi şubede ölçülüyor ve fatura ölçülen değerden kesiliyordu; müşteriden alınan bedel ise sabit kalıyordu.

ÇözümPaket standartları tanımlanıp ürünler bu paketlere bağlandı, hacimli ürünler için ayrı bir kargo tarifesi kuruldu ve desi beyanı gerçek ölçülerden üretilmeye başlandı. Aradaki fark kapandı, tarife de gerçek maliyetin üzerine oturdu.

Adres hatası yüzünden gecikmeler

SorunGönderilerin bir bölümü beyan aşamasında hata veriyor, bir bölümü ise yanlış şehre gidip gecikiyordu. Depo ekibi her gün birkaç siparişin adresini elle düzeltmek için müşteriyi aramak zorunda kalıyordu.

SebepÖdeme sayfasında ilçe için ayrı bir alan yoktu; müşteriler ilçeyi adres satırının içine yazıyor ya da hiç yazmıyordu. Kargo tarafı ilçeyi ayrık ve tanınır bir değer olarak beklediği için beyan hataya düşüyordu.

ÇözümÖdeme ayarlarında adres satırı iki alanı zorunlu yapıldı ve adı ilçe olarak değiştirildi; entegrasyon o alanı ilçe kabul edecek şekilde ayarlandı. Telefon alanı da zorunlu hale getirilerek bilgilendirme mesajlarının gitmediği durumlar ortadan kalktı.

STATION

Shopify Yurtiçi Kargo entegrasyonu

Sipariş, etiket, takip ve tahsilat akışını tek panelden yürütmek için geliştirdiğimiz araç Station. Pazaryeri kanallarınız varsa onların kargo akışı ayrı kaldığı için ikisini yan yana görmek işi kolaylaştırır.

Entegrasyonu incele Kurulum için görüşün

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Shopify Yurtiçi Kargo entegrasyonu nasıl yapılır?

Kurulum kod yazmakla değil anlaşmayla başlar: firmayla kurumsal sözleşme yapılır ve müşteri kodunuz tanımlanır. Ardından entegrasyon bilgileri şubeniz üzerinden gelir, kullandığınız araca girilir, gönderici adresiniz ile çıkış şubeniz tanımlanır. Son adımlar ödeme sayfasındaki adres alanlarının kargo tarafının beklediği düzene getirilmesi, etiket ile desi kurgusunun tanımlanması ve tek siparişle deneme gönderisi yapılmasıdır.

Yurtiçi entegrasyon bilgilerimi nereden alıyorum?

Bir panelden kendi kendinize alamıyorsunuz; firmanın herkese açık bir geliştirici sayfası bulunmuyor. Bilgiler kurumsal anlaşma tamamlandıktan sonra şubeniz ya da bölge müdürlüğünüz tarafından iletiliyor. Bir kaynak size bu bilgileri panelden kendinizin alabileceğini söylüyorsa doğru bilgi vermiyor.

Gönderi tipine göre neden ayrı hesap bilgisi veriliyor?

Bu firmaya özgü bir ayrıntı: gönderici ödemeli, alıcı ödemeli ve tahsilatlı teslimat için ayrı hesap bilgileri veriliyor. İade barkodu üretmek ve desi beyanı yapmak da ayrıca yetki gerektiriyor. Hangi gönderi tiplerini kullanacağınızı başvuruda söylemezseniz kurulumun ortasında eksik bilgi için yeniden şubeye dönmeniz gerekir.

Kargo anlaşması nasıl yapılır, şubeye mi gitmem gerekiyor?

Başvuru şubeniz ya da bölge müdürlüğü üzerinden yürüyor. Aylık gönderi hacminizi ve paket boyutunuzu beyan ediyor, görüşme sonrası sözleşmeyi imzalıyor ve müşteri kodunuzu alıyorsunuz. Şirket belgeleri isteniyor; resmi bir belge listesi ile onay süresi yayınlanmadığı için burada gün vermiyoruz.

Self-Servis nedir, entegrasyon yerine onu kullanabilir miyim?

Self-Servis firmanın kurumsal müşterilerine sunduğu arayüz: tek tek ya da toplu sipariş girişi, barkod basımı, tahsilat yönetimi, rapor ve tek tuşla kurye çağırma sağlıyor. Kullanabilirsiniz, ancak sipariş adresini oraya elle yazmanız gerekir. Entegrasyon bu yazma işini ortadan kaldırır; toplu etiket ve kurye çağırma gibi işler için Self-Servis yine elinizin altında kalır.

Takip numarası hiç gelmiyorsa ne kontrol etmeliyim?

Sırayla üç şeye bakın: gönderi beyanı gerçekten oluşmuş mu, paket şubeye geçip barkod okutulmuş mu, entegrasyon takip numarasını siparişe yazacak şekilde ayarlanmış mı. Müşteriye mesaj gitmiyorsa ayrıca kargo adresindeki telefon alanının dolu olup olmadığını kontrol etmek gerekir; bu alan boşsa bilgilendirme mesajı gitmez.

Tahsilatlı gönderide para hesabıma ne zaman geçiyor?

Firmanın kendi sayfasına göre tahsil edilen tutar, kontroller tamamlandıktan sonra teslimat tarihinden itibaren üç iş günü içinde satıcının hesabına geçiyor. Tahsilat nakit ya da kredi kartıyla alınabiliyor. Hizmetin çalışması için web entegrasyonu ya da Self-Servis kullanılması gerekiyor.

İade süreçlerini nasıl yönetiyorum, iade kodu nedir?

İade kodu, müşterinin paketi ücret ödemeden şubeye, teslim noktasına ya da kargo dolabına bırakmasını sağlayan koddur ve firmayla yapılan kolay iade anlaşmasına bağlıdır; anlaşma yoksa kod çalışmaz. İki model var: sabit kod her iadede aynıdır, tek kullanımlık kod siparişe özeldir. Bu firma iki modeli birlikte destekliyor.

Birden fazla şubeden gönderi çıkarabilir miyim?

Entegrasyon yalnız anlaşmalı olduğunuz şubenin gördüğü gönderileri üretir. Birden fazla şubeden çıkış yapmak için şube verilerinin birleştirilmesini firmadan ayrıca istemeniz gerekiyor. Bir siparişi birden fazla gönderiye bölmek de her araçta bulunan bir yetenek değil; parçalı gönderi ihtiyacınız varsa bunu kurulumdan önce sormalısınız.