Wir machen die Kommunikation Ihrer Marke intuitiv und datenbasiert. Mit der Integrationsstruktur, die wir eigens für Shopify-Marken in der Türkei entwickelt haben, binden wir leistungsstarke CRM-Systeme wie Shopify Email, Omnisend, Klaviyo, Mailchimp und HubSpot nahtlos an Ihren Store an. Indem wir dafür sorgen, dass Sie jeden Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft erreichen, helfen wir Ihnen, im Shopify-Ökosystem ein wirksames, messbares und nachhaltiges Kommunikationsnetz aufzubauen. Definieren Sie das Kundenerlebnis mit intelligenter Segmentierung, verhaltensbasierten Triggern und personalisierten Inhalten neu.
E-Mail-Automatisierung bedeutet nicht nur, Nachrichten zu versenden, sondern ist das stärkste Werkzeug für nachhaltigen Vertrieb. Mit den Automatisierungsstrategien, die wir als Shopify-Partneragentur in der Türkei entwickelt haben, verwandeln wir Ihre Kampagnen in Daten und Ihre intuitive Kommunikation in Technologie. Mit automatisierten Kampagnen, Reaktivierungsszenarien und Post-Sale-Flows bleibt die Stimme Ihrer Marke konsistent, professionell und stets aktiv. So wird die Beziehung, die Sie zu Ihren Kunden aufbauen, nicht zu einem einmaligen Kontakt, sondern zu einer langfristigen, messbaren Bindung.
E-Mail-Automatisierung ist eine Folge von E-Mails, die automatisch startet, wenn ein Kunde im Shop eine bestimmte Aktion ausführt. Vom ersten Besuch bis zur nächsten Bestellung greifen vier Flows ineinander, und jeder wird durch ein Ereignis in Shopify ausgelöst.
Shopify Flow versendet keine E-Mails; es erledigt Hintergrundaufgaben wie Kunden-Tags, Segmente und Bestand. Die E-Mails verschickt Shopify Email, Klaviyo oder Omnisend. Wer am selben Tag eine Willkommens-, Warenkorb- und Kampagnen-E-Mail erhält, meldet sich ab; Flow-Filter und das Smart-Sending-Intervall in Klaviyo verhindern diese Überschneidung.
Wir automatisieren jede Phase der Customer Journey. Vom Willkommensgruß bis zur Rückgewinnung richten wir Flows ein und helfen Ihnen mit Segmentierung und Personalisierung, aus jedem Kunden wiederkehrenden Umsatz zu erzielen.
Wir integrieren Plattformen wie Klaviyo und Mailchimp in Shopify und richten den Datenfluss sowie die Zustellinfrastruktur ein.
Wir automatisieren den Prozess, indem wir Willkommens-, Warenkorb- Erinnerungs-, Post-Purchase- und Rückgewinnungs-Flows einrichten.
Wir teilen Kunden nach Verhalten und Kaufhistorie in Segmente auf und senden jeder Gruppe maßgeschneiderte Nachrichten.
Wir gestalten, planen und versenden regelmäßige Newsletter, Kampagnen und Launch-E-Mails.
Mit Flows für abgebrochene Warenkörbe und angesehene Produkte gewinnen wir verlorene Verkäufe zurück.
Indem wir Öffnungs-, Klick- und Umsatzmetriken verfolgen, verbessern wir die Flows kontinuierlich mit A/B-Tests.
Nach dem türkischen Gesetz Nr. 6563 zur Regulierung des elektronischen Handels ist für Kampagnen-E-Mails und SMS die vorherige Einwilligung des Empfängers nötig, und diese Einwilligung wird im İYS registriert, dem nationalen Nachrichtenverwaltungssystem (İleti Yönetim Sistemi). Das KVKK, das türkische Datenschutzgesetz, regelt, wie diese Daten verarbeitet werden. Bei der Einrichtung behandeln wir beides getrennt und versenden keine Kampagnen, bevor die Einwilligungsinfrastruktur steht.
Die Einwilligung wird vor der ersten Werbenachricht eingeholt. In Shopify darf das Marketing-Kästchen auf der Checkout-Seite nicht vorausgewählt sein; eine über ein vorausgewähltes Kästchen erteilte Zustimmung gilt nicht als ausdrückliche Einwilligung.
Eine über Pop-up, Kontoformular oder Checkout-Seite erteilte Einwilligung wird innerhalb von drei Werktagen an das İYS übermittelt. Empfänger ohne İYS-Eintrag erhalten keine Werbenachrichten; wir richten eine Synchronisierung zwischen Shopify, E-Mail-Plattform und İYS ein.
Eine Abmeldung kann über den Link in der E-Mail, über das İYS oder über den Kundenservice kommen. Sie wird innerhalb von drei Werktagen in jedem System verarbeitet, sodass die Person bei der nächsten Synchronisierung nicht wieder auf der Liste landet.
Im İYS werden Einwilligungen für E-Mail, Nachricht (SMS) und Anruf getrennt geführt; eine E-Mail-Einwilligung gilt nicht für SMS. Werbe-SMS werden zudem mit einem genehmigten Absendernamen verschickt.
Bestellbestätigung, Versand- und Rücksendebenachrichtigung sind keine Werbenachrichten und brauchen keine Einwilligung. Sobald eine Kampagne oder ein Rabattcode hinzukommt, werden sie zur Werbenachricht.
Der Datenschutzhinweis erklärt, warum und wo Daten verarbeitet werden; die Einwilligung für Werbenachrichten wird mit einem eigenen Text eingeholt. Da Klaviyo und Omnisend Daten außerhalb der Türkei speichern, wird diese Übermittlung im Hinweis eigens genannt.
Gmail und Yahoo verlangen von Massenversendern SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge sowie die Abmeldung mit einem Klick. Wir richten für den Versand eine eigene Subdomain ein, starten auf einer neuen Domain mit dem Segment, das zuletzt interagiert hat, und erhöhen das Volumen schrittweise.
Datenschutzhinweise und Einwilligungstexte sollten mit einem Juristen abgestimmt werden. Wir setzen um, wo die Texte im Shop erscheinen, wie Einwilligungen gespeichert werden und wie die Systeme synchronisiert sind.
Jeder mit Werbebudget gewonnene Besucher ist wertvoll. Das richtige CRM und die richtige E-Mail-Automatisierung machen aus einem einmaligen Kunden einen dauerhaften. Bei Nodus Works analysieren wir Ihre Shopify-Daten und gestalten automatisierte Flows speziell für Ihre Marke.
Mit Warenkorb-Erinnerungs-, Willkommens-, Rückgewinnungs- (Win-back) und individuellen Kampagnen-Flows bleibt Ihr Verkaufszyklus stets aktiv.
Dynamische Inhalte werden basierend auf der Kaufhistorie, den angesehenen Produkten, dem Standort und den Interessen des Nutzers versendet.
Kundendaten werden automatisch aus Shopify gezogen und von einem zentralen Ort aus verfolgt.
Es werden Segmente für treue, neue und gefährdete Kunden gebildet, sodass die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt versendet wird.
Unterschiedliche Betreffzeilen, Designs und Zeitpunkte werden getestet, um die höchsten Öffnungs- und Klickraten zu erzielen.
Vollständige Integration mit allen gängigen CRM-Plattformen; mit individuellen API-Lösungen wird erweitertes Reporting ermöglicht.
Nodus Works ist Teil des offiziellen Partnernetzwerks von Omnisend in der Türkei. Omnisend vereint E-Mail, SMS und Web-Push-Benachrichtigungen auf einer einzigen Plattform; von der Einrichtung bis zu den Automatisierungs-Flows integrieren wir es mit praktischer Feld-Erfahrung in Ihren Shopify-Store. Ihre Bestell-, Kunden- und Produktdaten fließen ohne manuellen Import direkt in die Automatisierungen.
Wir arbeiten über eine offizielle Partnerschaft, gestützt durch die direkte Integration im Shopify App Store und gemeinsame Engineering-Arbeit.
Mit dem „Product Picker" füllen sich Produkt, Preis und Link automatisch aus dem Shopify-Katalog; Bestell- und Segmentdaten fließen direkt in die Flows.
Indem Sie E-Mail, SMS und Web-Push innerhalb eines einzigen Flows sequenziell oder bedingt auslösen, erreichen Sie den Kunden auf jedem Kanal zum richtigen Zeitpunkt.
Wer allen dieselbe Kampagne schickt, senkt die Interaktion und erhöht die Spam-Beschwerden. Wir teilen Kunden nach letztem Kaufdatum, Kaufhäufigkeit und Umsatz (RFM) ein und geben jedem Segment eigene Inhalte und eine eigene Versandfrequenz. Die Segmente entstehen aus den Kundendaten in Shopify und werden mit der E-Mail-Plattform synchronisiert.
| Segment | Definition in Shopify | Was wir senden | Frequenz |
|---|---|---|---|
Neuer AbonnentNoch keine Bestellung | E-Mail-Abostatus „abonniert“, Anzahl der Bestellungen (number_of_orders) null | Willkommensserie, Bestseller, Anreiz für die erste Bestellung | Flow bis zum Ende der Serie, danach normaler Kampagnenrhythmus |
ErstkäuferEine Bestellung | Anzahl der Bestellungen eins; Tag „erste-bestellung“ über Shopify Flow | Nutzungshinweise, Bitte um Bewertung, Cross-Selling passend zum ersten Produkt | Während des Flows nach dem Kauf |
Treuer KundeWiederkäufer | Zwei oder mehr Bestellungen, letztes Bestelldatum (last_order_date) liegt nicht lange zurück | Neue Produkte, Kollektionsankündigungen, Stand der Treuepunkte | Die Gruppe mit den meisten Sendungen im Kampagnenkalender |
VIPHöchster Umsatz | Oberste Stufe nach ausgegebenem Betrag (amount_spent); VIP-Stufe in Loyalis | Früher Zugang, Bestandsbenachrichtigung, Vorteile ohne Rabatt | Selten, aber persönlich; getrennt von allgemeinen Kampagnen |
AbwanderungsgefährdetIntervall überschritten | Letztes Bestelldatum liegt über dem durchschnittlichen Wiederkaufintervall der Marke | Rückgewinnungsserie; Anreize nur in diesem Schritt | Während der Serie, danach selten |
Inaktiver AbonnentKeine Interaktion | Seit Langem weder Klicks noch Bestellungen | Sunset-Flow: eine letzte Erinnerung, ohne Reaktion Entfernung aus der Versandliste | Vom Kampagnenversand ausgenommen |
Die prognostischen Analysen von Klaviyo (erwarteter Customer Lifetime Value, Abwanderungsrisiko, prognostiziertes nächstes Bestelldatum) ergänzen diese Segmente in Shops mit ausreichender Bestellhistorie. Da der E-Mail-Datenschutz von Apple Mail Öffnungen automatisch zählt, arbeiten die Segmente mit Klicks und Bestellungen statt mit Öffnungen.
Von der Datenanalyse bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung: Wir richten Ihre E-Mail- und CRM-Automatisierungen durchgängig ein.
Wir analysieren Ihre Shopify-Kundendaten nach Kaufhäufigkeit und Bestellhistorie. Es werden Nutzersegmente (neu, aktiv, inaktiv, VIP) gebildet.
Wir integrieren Ihr Shopify-Konto mit Ihrer CRM- & Mail-Automatisierungssoftware. Kundendaten, Kaufhistorie und Verhaltensdaten werden automatisch synchronisiert.
Wir erstellen E-Mail-Ketten speziell für Ihre Marke: Welcome-Serie, Warenkorb-Erinnerung, Geburtstag / besonderer Anlass, Rückgewinnung (Win-back) und Benachrichtigungen zum Treueprogramm...
E-Mails werden mit mobiloptimierten Vorlagen erstellt, die zum Ton Ihrer Marke passen. CTA, Titel und Grafiken werden fortlaufend mit A/B-Tests optimiert.
Die Trigger der Flows (z. B. Produktansicht, Kaufabbruch, Registrierung) werden getestet. Zustellrate, Spam-Score und Öffnungsraten werden geprüft.
Mit monatlichen Performance-Berichten werden Öffnungsrate (Open Rate), Klickrate (CTR) und Verkaufskonversionsraten analysiert. Schwach performende Flows werden überarbeitet, um eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
Dieser Screen zeigt Fellas Club, das Punkteprogramm, das wir für Fellas Foods mit unserer App Loyalis eingerichtet haben: Kunden sammeln für jede ausgegebene Lira (TL) Punkte und wandeln sie in Rabatte um, weitere Punkte gibt es zum Geburtstag und für Empfehlungen. Jede Regel des Treueprogramms entspricht im CRM einem Auslöser oder einem Segment; diese Zuordnung übernehmen wir bei der Einrichtung.
Im E-Mail- und CRM-Setup kommen drei unserer Apps zum Einsatz: Wishalert sendet eine E-Mail, sobald ein Produkt von der Wunschliste wieder vorrätig ist, Loyalis gibt mit Coins und VIP-Stufen einen konkreten Grund für die nächste Bestellung, und CompliTR holt die KVKK-Einwilligung ein und verschickt bei jeder Bestellung den Fernabsatzvertrag per E-Mail. Da wir die Apps selbst entwickeln, richten wir sie im selben Zeitplan ein wie die Flows und Segmente.
SV
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Diese E-Mail hat der Kunde selbst angefordert: Er hat das Produkt auf die Wunschliste gesetzt und wartet darauf, dass es wieder vorrätig ist. Wishalert versendet sie von der eigenen Domain des Shops, also über dieselbe Absenderdomain wie die Kampagnen-E-Mails. Wunschlisten lassen sich exportieren und über die API auslesen; diese Daten können auch für Segmente nach Interessen genutzt werden.
Wishalert ansehen
Coins gibt es neben Einkäufen auch für Produktbewertungen und die Registrierung. Kunden lösen gesammelte Coins gegen Rabatte, kostenlosen Versand, Geschenkprodukte, Geschenkkarten oder Store-Guthaben ein; VIP-Stufen nach Gesamtumsatz erhöhen den Coin-Multiplikator. Diese Regeln liefern Rückgewinnungs- und VIP-E-Mails einen Inhalt, ohne Rabattcodes zu verteilen.
Loyalis ansehen
CompliTR holt im Shop die KVKK-Einwilligung ein, zeigt das Logo von ETBİS (dem türkischen E-Commerce-Register) und schickt den Fernabsatzvertrag nach der Bestellung per E-Mail an den Kunden. Die gesetzlich vorgeschriebene Informations-E-Mail läuft damit getrennt von den Marketing-Flows und geht bei jeder Bestellung in derselben Form hinaus. Adressen werden mit KI geprüft.
CompliTR ansehenAuch die E-Mails der Apps fließen in den Versandkalender ein, damit derselbe Kunde nicht am selben Tag Bestands-, Coin- und Kampagnen-E-Mails gleichzeitig erhält. Unsere weiteren Apps finden Sie auf der Apps-Seite.
Richten wir Ihre E-Mail- und CRM-Automatisierungen ein; erzielen wir aus jedem Kunden wiederkehrenden Umsatz.
Termin buchenE-Mail-Flows verbinden Besucher aus Anzeigen, das Treueprogramm und das Einkaufserlebnis im Shop. Leitfäden zur Einrichtung und Leistungen, die wir gemeinsam planen:
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