Shopify UPS Entegrasyonu

Türkiye'de ödeme sayfasındaki kargo bedeli kural olarak elle kurulmuş sabit bir tarifedir, çünkü Shopify Türk kargo firmalarından anlık ücret çekemez. UPS bu kuralın tek istisnası. Shopify'ın resmi taşıyıcı listesinde UPS, ödeme sayfasında hesaplanmış ücreti dünyanın her yerindeki gönderim konumları için verebilen taşıyıcı olarak duruyor; yani müşterinizin gördüğü bedel sizin anlaşmalı UPS tarifenizden gelebilir. Bunun üç şartı var. Etiket tarafında bugün de Türkiye'de çalışmayan bir kısım kalıyor ve iki ayrı entegrasyon yolu çoğu zaman birlikte gerekiyor.

Kurulum için görüşün Entegrasyonu incele

200+ aktif marka
Nodus Works ile Shopify'da büyüyor

Shopify UPS entegrasyonu nedir?

Shopify UPS entegrasyonu iki ayrı şeyi kapsıyor ve karıştırılmamaları gerekiyor. Birincisi UPS hesabınızın doğrudan Shopify'a taşıyıcı hesabı olarak bağlanması: bu ödeme sayfasında anlaşmalı UPS tarifenizin görünmesini sağlar ve uygulama gerektirmez. İkincisi etiket, beyan ve takip tarafı; Türkiye'de bu taraf UPS'in kendi panelinden ya da bir entegrasyon aracından yürür.

Kurulum kod yazmakla değil anlaşmayla başlar. UPS Türkiye kurumsal fiyat için tek bir kanal gösteriyor: satış operasyon e-postası. Görüşme sonrası hesabınız ve gönderici numaranız tanımlanır; Shopify tarafındaki bağlantı bu numarayı ister. Kurumsal portalınızın giriş bilgisi de self servis değil, temsilcinizden gelir. Bu bilgi akışını Shopify tarafında sorunsuz tanımlamak için Nodus Works'ün Shopify entegrasyon ve özel uygulama geliştirme hizmetinden destek alabilirsiniz.

Bağlantı kurulduktan sonra ödeme sayfasında gerçek tarifeniz görünür, sipariş beyan edilir, etiket basılır, takip numarası siparişe yazılınca müşteri bildirimi Shopify'ın kendi e-postasından gider ve teslim durumu geri okunduğunda sipariş kendiliğinden kapanır. Yurt dışına satıyorsanız gümrük evrakı ve vergi tarafı da bu akışın parçası olur.

NELER YAPILIR

UPS entegrasyonu tam olarak ne yapar

UPS'te akış diğer kargo firmalarından bir başlık fazla: ödeme sayfasındaki ücret de entegrasyonun konusu. Aşağıdaki altı başlık, Shopify UPS entegrasyonunda en çok sorulan konuları kapsıyor.

Ödeme sayfasında anlaşmalı ücret

UPS hesabınız Shopify'a bağlandığında müşterinin gördüğü kargo bedeli sizin anlaşmalı tarifenizden hesaplanır. Bu, Türkiye'deki bir mağaza için de geçerli; Türk kargo firmalarının hiçbirinde bulunmayan yetki bu.

Gönderi oluşturma ve beyan

Sipariş adresi kargo firmasına elle yazılmak yerine siparişteki veriyle beyan edilir. Beyan yapılmadan basılan etiketin karşılığı olmadığı için bu adım akışın ilk halkasıdır.

Etiket basımı

Türkiye'de etiket Shopify'dan satın alınmaz; UPS'in kendi panelinden ya da kullandığınız entegrasyon aracından basılır. Bu, ödeme sayfasındaki ücret yetkisinden ayrı bir konudur ve ikisi karıştırılmamalıdır.

Takip numarasının siparişe yazılması

Takip numarası siparişe yazıldığında müşteri bildirimi Shopify'ın kendi e-postasından gider ve teslim durumu geri okunduğunda sipariş kendiliğinden kapanır. Numara yazılmazsa müşteri hiçbir şey görmez.

Yurt dışı gönderide gümrük tarafı

UPS uluslararası gönderide kâğıt gümrük evrakını azaltan bir hizmet sunuyor ve gümrük vergisi ile vergiyi ödeme sayfasında gösterme tarafı da kendi uygulamasında bulunuyor. Hangi ülkede neyin geçerli olduğu gönderiye göre değişir.

İade ve iptal akışı

İade etiketi UPS'in kendi gönderi panelinde üretilebiliyor; Shopify'ın onay ekranından iade etiketi üretmek ise yalnız Amerika içi gönderilerde mümkün. Sipariş iptalinde beyanın da geri çekilmesi gerekir.

TEK İSTİSNA

UPS neden diğer kargo firmalarından ayrılıyor?

Shopify'ın Türkiye'deki kargo sınırları UPS'te kısmen kalkıyor, ama tamamı kalkmıyor; ikisini birlikte bilmek gerekiyor.

Canlı ücret dünya çapında açık

Shopify'ın resmi taşıyıcı uygunluk tablosu UPS satırında ödeme sayfasında hesaplanmış ücretin dünyadaki gönderim konumları için kullanılabildiğini yazıyor. Türkiye'deki mağaza için de geçerli olan tek taşıyıcı yetkisi bu.

Etiket satın alma yalnız Amerika'da

Aynı resmi tablo etiket satın almayı yalnız Amerika'daki gönderim konumlarına açıyor. Yani hesabınızı bağlasanız bile Türkiye'den Shopify üzerinden UPS etiketi satın alamazsınız; etiket UPS panelinden ya da bir entegratörden basılır.

Plan şartı var

Taşıyıcı hesabı bağlamak Advanced ve Plus planlarında bulunuyor. Grow'da aylık ek ücretle ya da yıllık faturaya geçerek açılıyor; Basic ve Starter'da bu yetenek hiç yok. Planınız uygun değilse ödeme sayfasında sabit tarife kurmaya devam edersiniz.

Gönderici numarası şart

Bağlantı sırasında UPS hesap ya da gönderici numaranız isteniyor. Bu numara kurumsal UPS hesabıyla geliyor; bireysel gönderici olarak ödeme sayfasına canlı ücret bağlanamaz.

Anlaşmalı tarifenin yerleşmesi zaman alıyor

Hesap bağlandıktan sonra anlaşmalı tarifenizin ödeme sayfasında görünmesi üç iş gününü bulabiliyor. Bu arada liste fiyatı görünebilir; kurulumu kampanya gününe denk getirmemek gerekir.

İade etiketi Shopify'dan çıkmıyor

Shopify üzerinden iade etiketi üretmek için hem gönderim konumunun hem alıcı adresinin Amerika'da olması gerekiyor. UPS bağlantısı bu sınırı değiştirmiyor; iade etiketi UPS panelinde üretilip siparişe yüklenir.

Bu altı maddenin özeti şu: UPS'te ödeme sayfası tarafı gerçekten çözülüyor, etiket tarafı çözülmüyor. Bu yüzden çoğu mağaza iki bağlantıyı birlikte kurar; aşağıda ikisini ayrı ayrı anlatıyoruz.

KURULUM

Shopify UPS entegrasyonu nasıl yapılır?

Aşağıdaki altı adım, kurumsal anlaşmadan ödeme sayfasında anlaşmalı ücretin görünmesine kadar kurulumun tamamını kapsıyor. Dördüncü adım UPS'e özgü: bağlantı Shopify'ın kendi ayarlarından kurulur, uygulama gerekmez.

UPS Türkiye ile kurumsal anlaşmanızı yapın

UPS Türkiye kurumsal fiyat için tek bir kanal gösteriyor: ana sayfadaki gönderi maliyeti hesaplayıcısının yanında verilen satış operasyon e-posta adresi. ups.com üzerinden yazıp görüşme talep edersiniz; sitede doldurulan self servis bir kurumsal başvuru formu bulunmuyor.

Hesap ve gönderici numaranızı alın

Anlaşma sonrası UPS hesabınız açılır ve gönderici numaranız tanımlanır. Bu numara Shopify tarafındaki bağlantının zorunlu alanı; bireysel gönderici olarak ödeme sayfasına canlı ücret bağlanamıyor. Kurumsal portal giriş bilgilerinizi de bu aşamada temsilcinizden istersiniz.

Shopify planınızı kontrol edin

Taşıyıcı hesabı bağlamak Advanced ve Plus planlarında var; Grow'da aylık ek ücretle ya da yıllık faturaya geçerek açılıyor, Basic ile Starter'da hiç yok. Planınız uygun değilse bu adımda karar vermeniz gerekir, kurulumun ortasında değil.

UPS hesabınızı Shopify'a bağlayın

Ayarlar içindeki kargo ve teslimat bölümünde taşıyıcı hesapları başlığı var; buradan hesap bağla seçilip UPS'e giriş yapılıyor ve dönüşte hesap ya da gönderici numarası alanı doldurulıyor. Ardından kargo profilinizde taşıyıcı tarafından hesaplanan ücret tipini seçmeniz gerekir.

Etiket ve takip tarafını kurun

Ödeme sayfasındaki ücret ile etiket iki ayrı iş. Türkiye'de etiket UPS'in kendi panelinden ya da bir entegrasyon aracından basılır; takip numarasının siparişe yazılması ve teslim durumunun geri okunması da o taraftan gelir. Adres alanlarınızı bu adımda düzeltin, ilçe ayrık bir değer olmalı.

Deneme siparişiyle iki tarafı da doğrulayın

Önce ödeme sayfasında ücretin göründüğünü kontrol edin; anlaşmalı tarifenizin yerleşmesi üç iş günü sürebildiği için ilk gün liste fiyatı görebilirsiniz. Ardından tek siparişle gönderi oluşturup etiketi basın, takip numarasının siparişe yazıldığını ve teslim durumunun geri okunduğunu görün.

Aşağıdaki tabloda iki entegrasyon yolunun neyi çözdüğünü yan yana bulabilirsiniz.

Ne gerekiyor	Doğrudan taşıyıcı hesabı	Entegrasyon aracı
Ödeme sayfasında anlaşmalı ücret	Evet	Araca göre değişir
Gönderi beyanı	Hayır	Evet
Etiket basımı	Türkiye'de hayır	Evet
Takip numarasının siparişe yazılması	Hayır	Evet
Teslim durumunun geri okunması	Hayır	Evet
Toplu etiket ve sevk listesi	Hayır	Evet
Shopify plan şartı	Advanced ya da Plus	Yok
Kendi UPS anlaşması	Zorunlu	Zorunlu

Tablonun son satırı UPS'te önemli bir ayrıntı: bazı kargo firmalarında aracın toplu tarifesinden anlaşmasız gönderi çıkarılabilirken UPS'te bu yol kapalı görünüyor. Yani hangi yolu seçerseniz seçin kendi UPS anlaşmanız gerekiyor.

Kurulumda hangi adımda kaldınız?

Kataloğunuzu ve mevcut kurulumunuzu anlatın, Shopify UPS entegrasyonunun sizin ürün yapınızda nasıl kurulacağını birlikte çıkaralım. Form doldurmanız gerekmiyor, telefon, e-posta veya WhatsApp'tan doğrudan bize ulaşın.

İletişime geçin 0850 888 2815 hub@nodusworks.com WhatsApp

ANLAŞMA VE PANELLER

UPS tarafında hangi panel ne işe yarıyor?

UPS'in Türkiye'ye özel kurumsal müşteri portalı var ve resmi adı UPS Kurumsal. Tanımına göre gelen ve giden gönderilerin güncel durumunu, fatura ile cari hesap hareketlerini, raporları ve teslimat raporlarını gösteriyor; kurye talebi verilebiliyor, gönderide adres ve ödeme şekli değişikliği yapılabiliyor. Giriş bilgisi self servis değil: portalın kendi sayfası kullanıcı adı ve şifrenin satış ya da müşteri temsilcisinden talep edilmesi gerektiğini yazıyor.

İkinci panel adı UPS Smart ve Türkiye ana sayfasında e-ticaret paneli olarak öne çıkarılıyor: küresel pazaryerlerini tek platformda birleştirip gönderi yapmak ve takip etmek üzerine kurulu. Shopify'ı destekleyip desteklemediğine dair bir kanal listesi yayınlanmadı; kullanmayı düşünüyorsanız temsilcinize sormanız gerekir. Yüksek hacimli gönderi için WorldShip adında bir Windows masaüstü yazılımı da var; günde on paketin üzerindeki operasyonlar için tanımlanmış ve kendi iş sisteminize bağlanabiliyor.

Geliştirici tarafı ise açık ve global: UPS'in kendi geliştirici portalında servis kataloğu ve kimlik doğrulama kılavuzu yayınlanıyor. Buradaki en önemli kontrol kalemi şu: eski erişim anahtarı yetkilendirmesi kapatıldı ve kimlik doğrulama modeli yenilendi. Devraldığınız eski bir UPS entegrasyonu bir gün sebepsiz çalışmayı bıraktıysa ilk bakılacak yer burasıdır; özel geliştirmede kimlik doğrulamanın güncel modele taşınması gerekiyor.

Anlaşmanın kime ait olduğu konusunda UPS diğer firmalardan biraz daha katı görünüyor. Bazı kargo firmalarında kendi anlaşması olmayan mağazalar bir aracın toplu tarifesinden gönderi çıkarabiliyor; UPS'te bu yol kapalı görünüyor, yani hangi yolu seçerseniz seçin kendi UPS anlaşmanız gerekiyor. Fatura da doğrudan UPS'ten gelir.

UYGULAMALAR

UPS'in kendi Shopify uygulamaları var mı?

Bu soruda UPS yedi kargo firmasından ayrılıyor: Türk kargo firmalarının hiçbiri App Store'da kendi adına uygulama yayınlamıyor, UPS üç uygulamayla duruyor. Ancak Türkiye kapsamı konusunda dikkatli olmak gerekiyor.

Gönderi panosu uygulaması

Sipariş eşitleme, toplu etiket, takip, iade etiketi, toplama listesi, kargo kuralları, siparişi bölme ve paket boyutu eşleme sayılıyor. Kurulumu ücretsiz; taşıma bedeli UPS hesabınıza fatura ediliyor.

Canlı ücret uygulaması

Ödeme sayfasında anlaşmalı tarifenizi gösteriyor, ücrete artı ya da eksi pay uygulanmasına ve çok çıkışlı depoya izin veriyor. Shopify'ın kendi taşıyıcı hesabı bağlantısıyla aynı işi farklı bir yoldan yapıyor.

Yurt dışı ödeme sayfası uygulaması

Uluslararası gönderide gümrük vergisi, vergi ve ücretlerin ödeme sayfasında gösterilmesi ve otomatik gümrük tarife kodu sınıflandırması listeleniyor. Türkiye çıkışlı gönderide çalıştığı doğrulanamadı.

Türkiye kapsamı doğrulanmadı

Üç listelemenin hepsi İngilizce ve geliştirici adresi Amerika. Türkiye'den kurulabilirlikleri ve Türkçe destek durumları teyit edilemedi.

Yerel entegratörler UPS Türkiye'yi destekliyor

Türkiye'de etiket ve beyan tarafı için pratik yol yerel paneller. UPS bu panellerde görece yeni eklenen taşıyıcılardan; kurulum bilgisi de yine temsilciden e-postayla geliyor, self servis bir portaldan alınmıyor.

İki yol birbirinin yerine geçmiyor

Ödeme sayfasındaki ücret için doğrudan taşıyıcı hesabı ya da UPS'in canlı ücret uygulaması; etiket, beyan ve takip için gönderi panosu ya da yerel bir entegratör. Çoğu mağazaya iki taraf birden gerekiyor.

TEYİT LİSTESİ

Kurulumdan önce neyi teyit etmeniz gerekiyor

UPS'in global dokümanları açık ama Türkiye kapsamına dair birçok konu yayınlanmış değil. Aşağıdaki dokuz başlık kurulumdan önce temsilcinize soracaklarınız; internetteki İngilizce içerik bu soruların çoğuna Amerika varsayımıyla cevap veriyor.

Kapıda ödeme var mı, nasıl çalışıyor

UPS Türkiye tarafında tahsilatlı gönderiyi tanımlayan resmi bir sayfa bulunamadı. Kurumsal portal ödeme şekli değişikliğinden söz ediyor ama kapıda ödeme tanımı vermiyor. Kapıda ödeme iş modelinizin parçasıysa bunu baştan sormanız gerekir.

Hangi belgeler isteniyor, onay ne kadar sürüyor

Kurumsal başvuruda istenen belge listesi ve onay süresi yayınlanmış değil. Süreç satış temsilcisiyle görüşmeye bağlı olduğu için takviminizi buna göre kurmalısınız; internetteki gün sayıları başka firmaların akışından genelleme.

Yurt içi gönderi tarifeniz ne olacak

UPS Türkiye'nin maliyet hesaplayıcısı yurt içi ve uluslararası gönderiyi ayrı ayrı soruyor, yani yurt içi gönderi yapılıyor. UPS'i yalnız yurt dışı diye anlatan içerik yanlış; ancak yurt içi tarifenizin diğer firmalara göre nerede durduğunu görüşmede öğrenmeniz gerekir.

Gümrük vergisi ödeme sayfasında gösterilebiliyor mu

UPS'in yurt dışı ödeme sayfası uygulaması gümrük vergisi ve vergiyi ödeme sayfasında göstermeyi listeliyor, ancak Türkiye çıkışlı gönderide çalıştığı doğrulanamadı. E-ihracat yapıyorsanız bunu deneme siparişiyle görmeden vaat etmeyin.

Kâğıtsız gümrük evrakı hangi ülkelerde geçerli

UPS uluslararası gönderide kâğıt gümrük evrakını azaltan bir hizmet sunuyor ve Shopify'ın UPS sayfası kendi hesabınızla gönderirken bundan söz ediyor. Hangi ülkelerin kabul ettiği gönderiye göre değiştiği için ülke listesini temsilcinizden almanız gerekir.

Eski entegrasyonunuzun kimlik doğrulaması güncel mi

Eski erişim anahtarı yetkilendirmesi kapatıldı ve kimlik doğrulama modeli yenilendi. Devraldığınız bir UPS entegrasyonu varsa ve sebepsiz çalışmayı bıraktıysa ilk bakılacak yer bu; özel geliştirmede güncel modele taşınması gerekiyor.

Masaüstü gönderi yazılımına ihtiyacınız var mı

Yüksek hacim için tanımlanmış Windows masaüstü yazılımı günde on paketin üzerindeki operasyonlar için öneriliyor ve kendi iş sisteminize bağlanabiliyor. Shopify ile birlikte nasıl konumlanacağını hacminizi söyleyerek netleştirmelisiniz.

E-ticaret paneli Shopify'ı destekliyor mu

Türkiye ana sayfasında öne çıkarılan e-ticaret panelinin desteklediği kanal listesi yayınlanmış değil. Bu paneli kullanmayı düşünüyorsanız Shopify desteğini doğrudan sormanız gerekir.

Etiket hangi biçimde ve ölçüde geliyor

Türkiye'de UPS etiketinin dosya biçimi doğrulanamadı. Termal yazıcı alacaksanız ölçü ve biçim sorusunu etiketi basacağınız panelin ya da aracın sağlayıcısına sormanız gerekir.

ETİKET VE TAKİP

Takip numarası neden hemen gelmiyor?

Ödeme sayfası tarafı çözülse bile etiket ve takip tarafı Türkiye'de kendi kurallarıyla çalışıyor. Barkod ile takip numarası aynı şey değildir ve ikisi farklı anlarda oluşur.

Barkod ile takip numarası aynı şey değil

Barkod, kargo firmasının paketi tanıması için üretilen ara numaradır. Takip numarası ise paket sisteme girip beyanı tamamlandıktan sonra atanır. Bu yüzden takip numarası siparişe anında değil, paket akışa girdikten sonra yazılır.

Beyan edilmemiş etiket okutulamaz

Beyan yapılmadan basılan etiketin sistemde karşılığı olmaz ve paket akışa girmez. Barkodu önce basıp beyanı sonra yapmak sorun değil, tersi sorundur; akış her zaman beyanla kapanmalıdır.

Takip numarası yazılmazsa müşteri hiçbir şey görmez

Shopify'ın bildirim zinciri takip numarasının siparişe yazılmasıyla başlar. Numara yazılmadığında müşteri kargonun çıktığını öğrenemez ve destek yükü size döner; pazaryerinden de satıyorsanız aynı gecikme kanaldaki puanınıza yansır.

Ödeme sayfası bağlantısı takip verisi taşımaz

Taşıyıcı hesabı bağlantısı yalnız ücret hesaplar; gönderi oluşturmaz, etiket basmaz, takip numarası yazmaz. Ödeme sayfasında ücret göründüğü halde siparişler karşılanmadı statüsünde bekliyorsa eksik olan ikinci bağlantıdır.

Teslim durumu geri okunmazsa sipariş kapanmaz

Durum geri okunmadığında sipariş listesi karşılanmadı statüsünde şişer ve iade süresinin ne zaman başladığı elle takip edilir. Durum geldiğinde ise sipariş kendiliğinden kapanır, gün sonu kontrolü kısalır.

Etiket ölçüsü barkodun okunmasını belirler

E-ticarette yaygın ölçü on beşe on santimetrelik termal etikettir. Termal yazıcı yoksa çıktı alınabilir, ancak etiket ölçüsündeki bir tasarımı büyük kâğıda basmak barkodu küçültüp okunmaz hale getirir; bu durumda sevk listesi biçimi tercih edilir.

Sipariş iptal edilirse beyanın da iptal edilmesi gerekir; adres değişirse beyan iptal edilip yeniden oluşturulur. UPS'in kurumsal portalı gönderide adres ve ödeme şekli değişikliğini resmi olarak sayıyor, yani yola çıkmış bir gönderide düzeltme yolu var; ancak bu beyanınızdaki eksik veriyi düzeltmez.

ADRES VE DESİ

Kargo maliyetiniz neden tahmininizin üzerine çıkıyor?

Ödeme sayfasında gerçek tarifenizi göstermek maliyet farkının bir kısmını kapatıyor ama tamamını kapatmıyor. Shopify'ın veri yapısından gelen iki konu UPS'te de aynı şekilde duruyor.

Ürün kartında en, boy ve yükseklik alanı yok

Shopify ürün kartında ağırlık var, ölçü yok; ölçü yalnız kargo ayarlarındaki paket tanımında tutulur ve ürüne atanan paket yalnız tek kalemli siparişlerde geçerlidir. Hacimsel ağırlık hesabına girecek veri siparişin içinde bulunmaz.

Hacimsel ağırlık faturayı belirleyebiliyor

Fatura, gerçek ağırlık ile hacimden hesaplanan değerden hangisi büyükse ona göre kesilir. Yurt içi gönderide desi hesabı, yurt dışı gönderide hacimsel ağırlık aynı mantıkla çalışır; hacimli ama hafif ürünlerde fark büyür.

Beyan ile ölçüm farkı faturaya gelir

Beyan edilen değer ile ölçülen değer farklıysa fatura ölçülen değerden kesilir. Ödeme sayfasında müşteriden aldığınız bedel doğru tarifeden hesaplanmış olsa bile paket ölçüsü yanlış beyan edilmişse fark kârdan düşer.

İlçe ayrık ve tanınır bir değer olmalı

Kargo tarafı ilçeyi ayrı bir alan olarak bekler. Serbest metne gömülmüş, yanlış yazılmış ya da boş bırakılmış ilçe gönderi oluşturmayı hataya düşürür; paket yanlış aktarma noktasına gidip gecikir.

Çözüm adres satırı iki alanını ilçeye çevirmek

Plus dışındaki planlarda ödeme sayfasına il ve ilçe seçimi eklenemiyor. Sahada uygulanan yol tek: adres satırı iki alanı zorunlu yapılır ve ödeme dili düzenlenerek adı ilçe olarak değiştirilir. İkinci yol sipariş sonrası adres onayı almaktır.

Yurt dışı gönderide ürün verisi de maliyet kalemi

Uluslararası gönderide gümrük tarife kodu, ürün açıklaması ve menşe bilgisi eksikse gönderi gümrükte bekler; bekleme bazı durumlarda ek ücrete dönüşür. Bu veriyi ürün kartlarınızda tutmak kurulumun parçası olmalıdır.

Paket standartlarınızı tanımlayıp gönderilerinizi gerçek ölçülerine göre beyan etmek UPS'te iki kere işe yarıyor: hem faturanızdaki sürprizi kapatıyor hem ödeme sayfasında müşteriye gösterilen ücreti doğru hale getiriyor. Canlı ücret bağlantısının değeri, beyan ettiğiniz paket verisinin doğruluğu kadardır.

SIK YAPILAN HATALAR

Shopify UPS entegrasyonunda en sık yapılan hatalar

Aşağıdaki dokuz başlık kurulumda en çok karşılaşılan hatalar. UPS'te bunların yarısı, ödeme sayfası bağlantısı ile etiket bağlantısının aynı şey sanılmasından çıkıyor.

Taşıyıcı hesabını bağlayıp etiket beklemek

Ödeme sayfası bağlantısı yalnız ücret hesaplar; gönderi oluşturmaz, etiket basmaz, takip numarası yazmaz. Türkiye'de Shopify üzerinden UPS etiketi satın alınamıyor, bu yetki yalnız Amerika'daki gönderim konumlarına açık.

Plan şartını sonradan öğrenmek

Taşıyıcı hesabı bağlamak Advanced ve Plus planlarında var; Grow'da ek ücretle, Basic ile Starter'da hiç yok. Planı kontrol etmeden başlayan kurulum en son adımda tıkanıyor.

İlk gün liste fiyatını hata sanmak

Anlaşmalı tarifenizin ödeme sayfasında görünmesi üç iş gününü bulabiliyor. İlk gün liste fiyatı görünce bağlantıyı kaldırıp yeniden kurmak süreci baştan başlatır.

Bireysel hesapla canlı ücret bağlamaya çalışmak

Bağlantı gönderici numarası istiyor ve bu numara kurumsal UPS hesabıyla geliyor. Kurumsal anlaşma yapılmadan ödeme sayfasına anlaşmalı tarife bağlanamıyor.

Aracın toplu tarifesinden UPS göndermeyi planlamak

Bazı kargo firmalarında anlaşmasız gönderi mümkünken UPS'te bu yol kapalı görünüyor. Kendi UPS anlaşmanız olmadan kurulan bir plan, aracın panelinde UPS seçeneğinin çıkmamasıyla sonuçlanıyor.

İngilizce kaynakların Amerika varsayımına uymak

Yabancı içerik indirimli UPS etiketi satın almayı anlatıyor; bu Türkiye'de mümkün değil. Aynı kaynaklar iade etiketini de hazır bir düğme gibi anlatıyor, oysa o da yalnız Amerika içi gönderilerde var.

İlçe alanını çözmeden canlıya geçmek

İlçesi boş ya da serbest metne gömülü siparişler beyan aşamasında hataya düşer, paket yanlış aktarma noktasına gider. Adres satırı iki alanını ilçeye çevirmek kurulumun parçası olmalıdır.

Paket ölçüsünü beyan etmeden ücret göstermek

Ödeme sayfasında doğru tarifeyi göstermek, doğru paket verisi beyan edilmediğinde işe yaramıyor: fatura ölçülen değerden kesilir ve fark kârdan düşer. Canlı ücretin değeri beyan verinizin doğruluğu kadardır.

Eski entegrasyonun kimlik doğrulamasını güncellememek

Eski erişim anahtarı yetkilendirmesi kapatıldı. Devralınan bir UPS entegrasyonu sebepsiz çalışmayı bıraktığında sebep çoğu zaman bu; kimlik doğrulamanın güncel modele taşınması gerekiyor.

SENARYO

Üç sık rastlanan sorun ve çözümü

Aşağıdaki üç kurulum senaryosu, bağladığımız mağazalarda çözdüğümüz Shopify UPS entegrasyonu sorunlarını nasıl ele aldığımızı gösterir.

Ödeme sayfasında gerçek tarife bir türlü görünmüyor

SorunMağaza UPS ile kurumsal anlaşmasını yapmış, hesabını Shopify'a bağlamış ama ödeme sayfasında gördüğü bedel anlaşmalı fiyatının belirgin biçimde üzerindeydi. Bağlantı iki kez kaldırılıp yeniden kurulmuş, sonuç değişmemişti.

Sebepİki ayrı şey üst üste gelmişti. Anlaşmalı tarifenin ödeme sayfasına yerleşmesi üç iş gününü bulabiliyor ve her yeniden bağlama bu süreyi baştan başlatıyordu. Ayrıca kargo profilinde taşıyıcı tarafından hesaplanan ücret tipi seçilmemiş, eski sabit tarife açık kalmıştı.

ÇözümKargo profilinde doğru ücret tipi seçildi, sabit tarife kapatıldı ve bağlantıya dokunulmadan üç iş günü beklendi. Anlaşmalı tarife yerleştikten sonra ödeme sayfasında gerçek fiyat görünmeye başladı; sonraki değişiklikler kampanya günlerine denk getirilmeyecek şekilde planlandı.

Ücret görünüyor, siparişler karşılanmadan bekliyor

SorunMağaza ödeme sayfasında UPS tarifesini gösteriyordu ve müşteri tarafı sorunsuz çalışıyordu. Buna karşılık sipariş listesi karşılanmadı statüsünde birikiyor, etiketler UPS panelinden elle basılıyor ve takip numaraları tek tek kopyalanıyordu.

SebepKurulan bağlantı yalnız ücret hesaplayan taşıyıcı hesabı bağlantısıydı. Bu bağlantı gönderi oluşturmuyor, etiket basmıyor ve takip numarası yazmıyor; Türkiye'de Shopify üzerinden UPS etiketi satın alma yetkisi de bulunmuyor.

Çözümİkinci bağlantı kuruldu: etiket, beyan ve takip tarafı için bir entegrasyon aracı devreye alındı ve ödeme sayfası bağlantısı olduğu gibi bırakıldı. Takip numarası siparişe yazılmaya başlayınca müşteri bildirimleri kendiliğinden gitti ve teslim durumu geri okunduğunda siparişler kapandı.

Yurt dışı gönderilerde gümrükte bekleme

SorunYurt dışına satmaya başlayan mağazanın gönderilerinin bir bölümü gümrükte bekliyor, müşteriler teslim süresinin uzunluğundan şikayet ediyordu. Bazı gönderilerde alıcıdan beklenmeyen bir vergi talep edilmesi iade taleplerine dönüşüyordu.

Sebepİki eksik vardı. Ürün kartlarında gümrük tarife kodu, ürün açıklaması ve menşe bilgisi tutulmuyordu; bu veri olmadan gönderi evrakı eksik hazırlanıyordu. İkincisi, ödeme sayfasında gümrük vergisi ve vergi gösterilmediği için maliyet müşteriye teslimatta çıkıyordu.

ÇözümGümrük tarife kodu ile menşe bilgisi ürün kartlarına eklendi ve gönderi evrakına bu alanlardan yazılacak şekilde eşlendi. Yurt dışı gönderide vergi ve gümrük kaleminin ödeme sayfasında gösterilmesi için gereken kurulum değerlendirildi; kapsamı gönderilen ülkeye göre değiştiği için deneme gönderileriyle doğrulandı.

STATION

Shopify UPS entegrasyonu

Sipariş, etiket, takip ve tahsilat akışını tek panelden yürütmek için geliştirdiğimiz araç Station. Pazaryeri kanallarınız varsa onların kargo akışı ayrı kaldığı için ikisini yan yana görmek işi kolaylaştırır.

Entegrasyonu incele Kurulum için görüşün

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Shopify UPS entegrasyonu nasıl yapılır?

İki ayrı bağlantı var ve çoğu mağazaya ikisi birden gerekir. Ödeme sayfasında anlaşmalı ücret göstermek için UPS hesabınızı Shopify ayarlarındaki taşıyıcı hesapları bölümünden bağlarsınız; bunun için Advanced ya da Plus plan ve gönderici numaranız gerekir. Etiket basmak, beyan yapmak ve takip numarasını siparişe yazmak için Türkiye'de UPS panelini ya da bir entegrasyon aracını kullanırsınız.

Kendi UPS hesabımı Shopify'a bağlayabilir miyim, Türkiye'den olur mu?

Bağlayabilirsiniz. Shopify'ın resmi taşıyıcı uygunluk tablosu UPS satırında ödeme sayfasında hesaplanmış ücretin dünyadaki gönderim konumları için kullanılabildiğini yazıyor; Türkiye bu kapsamda. Bu, Türk kargo firmalarının hiçbirinde bulunmayan bir yetki: müşterinizin gördüğü bedel sizin anlaşmalı UPS tarifenizden hesaplanır.

Bunun için hangi Shopify planı gerekiyor?

Taşıyıcı hesabı bağlamak Advanced ve Plus planlarında bulunuyor. Grow planında aylık ek ücret ödeyerek ya da yıllık faturaya geçerek açılıyor; Basic ve Starter planlarında bu yetenek hiç yok. Planınız uygun değilse ödeme sayfasında sabit ya da koşullu tarife kurmaya devam etmeniz gerekir.

Gönderici numarası nedir, nereden alıyorum?

Shopify bağlantı sırasında UPS hesap ya da gönderici numaranızı istiyor. Bu numara kurumsal UPS hesabıyla birlikte tanımlanıyor, yani bireysel gönderici olarak ödeme sayfasına canlı ücret bağlayamıyorsunuz. Numaranızı anlaşma sonrası satış ya da müşteri temsilcinizden alırsınız.

UPS hesabımı bağladım ama anlaşmalı fiyatım çıkmıyor, ne kadar bekleyeceğim?

Anlaşmalı tarifenizin ödeme sayfasında görünmesi bağlantıdan sonra üç iş gününü bulabiliyor; bu arada liste fiyatı görebilirsiniz. Bağlantıyı kaldırıp yeniden kurmak süreyi baştan başlatır. Üç iş günü geçtiyse kargo profilinizde taşıyıcı tarafından hesaplanan ücret tipinin seçili olduğunu ve eski sabit tarifenin kapatıldığını kontrol edin.

UPS hesabımı bağlarsam Shopify'dan UPS etiketi de basabilir miyim?

Türkiye'den basamazsınız. Shopify'ın resmi tablosu etiket satın almayı yalnız Amerika'daki gönderim konumlarına açıyor; ödeme sayfasındaki ücret yetkisi ise dünya çapında geçerli. Bu iki satır aynı tabloda ama farklı kapsamda, karıştırılmamalı. Türkiye'de etiket UPS'in kendi panelinden ya da bir entegrasyon aracından basılır.

UPS Türkiye ile kurumsal anlaşma nasıl yapılır, kime yazacağım?

UPS Türkiye kurumsal fiyat için tek bir kanal gösteriyor: ana sayfadaki gönderi maliyeti hesaplayıcısının yanında verilen satış operasyon e-posta adresi. Sitede doldurup gönderilen self servis bir kurumsal başvuru formu bulunmuyor, süreç satış temsilcisiyle görüşmeye bağlı. Belge listesi ve onay süresi yayınlanmadığı için burada gün vermiyoruz.

UPS Kurumsal portalına giriş bilgimi nereden alıyorum?

Self servis değil. Portalın kendi sayfası kullanıcı adı ve şifrenin satış ya da müşteri temsilcisinden talep edilmesi gerektiğini yazıyor. Portal gelen ve giden gönderilerin durumunu, fatura ile cari hesap hareketlerini, raporları gösteriyor; kurye talebi verilebiliyor ve gönderide adres ile ödeme şekli değişikliği yapılabiliyor.

UPS'in kendi Shopify uygulaması var mı?

Var ve bu UPS'i Türk kargo firmalarından ayıran ikinci nokta: App Store'da kendi adına üç uygulama yayınlıyor. Biri gönderi panosu (sipariş eşitleme, toplu etiket, takip, iade etiketi), biri ödeme sayfasında canlı ücret, biri de yurt dışı gönderide gümrük vergisi ve vergiyi ödeme sayfasında gösterme üzerine. Üçü de İngilizce listeleniyor ve Türkiye kapsamları doğrulanamadı.

Türkiye'de hangi yolu kullanmalıyım, uygulama mı yerel entegratör mü?

Ödeme sayfasındaki ücret için Shopify'ın kendi taşıyıcı hesabı bağlantısı en doğrudan yol ve uygulama gerektirmiyor. Etiket, beyan ve takip tarafında Türkiye'de pratik yol yerel bir entegrasyon aracı; UPS bu panellerde görece yeni eklenen taşıyıcılardan ve kurulum bilgisi yine temsilciden e-postayla geliyor. İki tarafı birlikte kurmak yaygın çözüm.

UPS Smart nedir, Shopify'ı destekliyor mu?

UPS Smart, Türkiye ana sayfasında öne çıkarılan e-ticaret paneli: küresel pazaryerlerini tek platformda birleştirip gönderi yapma ve takip etme üzerine kurulu. Desteklediği kanal listesi yayınlanmadığı için Shopify desteği teyit edilemiyor. Kullanmayı düşünüyorsanız temsilcinize doğrudan sormanız gerekir.

WorldShip kullanmam gerekir mi, Shopify ile beraber çalışır mı?

WorldShip yüksek hacim için tanımlanmış bir Windows masaüstü gönderi yazılımı; günde on paketin üzerindeki operasyonlar için öneriliyor ve kendi iş sisteminize bağlanabiliyor. Shopify ile birlikte nasıl konumlanacağı hacminize ve mevcut kurulumunuza bağlı; hacminizi söyleyip temsilcinizle netleştirmeniz en doğrusu.

Eski UPS entegrasyonum çalışmayı bıraktı, sebebi ne olabilir?

İlk bakılacak yer kimlik doğrulama. Eski erişim anahtarı yetkilendirmesi kapatıldı ve kimlik doğrulama modeli yenilendi; devraldığınız eski bir özel geliştirme bu yüzden sebepsiz durmuş olabilir. Çözüm entegrasyonun güncel kimlik doğrulama modeline taşınması; UPS'in geliştirici portalında kılavuz yayınlanıyor.

UPS'te kendi anlaşmam olmadan gönderi yapabilir miyim?

Bazı kargo firmalarında kendi anlaşması olmayan mağazalar bir aracın toplu tarifesinden gönderi çıkarabiliyor; UPS'te bu yol kapalı görünüyor. Yani hangi yolu seçerseniz seçin kendi UPS anlaşmanız gerekiyor ve fatura doğrudan UPS'ten geliyor. Bu, kurulum planınızı baştan etkileyen bir kısıt.

UPS Türkiye yurt içi gönderi yapıyor mu?

Yapıyor. UPS Türkiye'nin maliyet hesaplayıcısı yurt içi gönderi ile uluslararası gönderiyi ayrı ayrı soruyor, yani UPS'i yalnız yurt dışı diye anlatan içerik yanlış. Buna karşılık yurt içi tarifenizin diğer firmalara göre nerede durduğunu görüşmede öğrenmeniz gerekir.

UPS'te kapıda ödeme var mı?

UPS Türkiye tarafında tahsilatlı gönderiyi tanımlayan resmi bir sayfa bulunamadı, bu yüzden burada iddia etmiyoruz. Kurumsal portal gönderide ödeme şekli değişikliğinden söz ediyor ama kapıda ödeme tanımı vermiyor. Kapıda ödeme iş modelinizin parçasıysa bunu anlaşma görüşmesinde açıkça sormanız gerekir.

Yurt dışına satarken gümrük vergisini ödeme sayfasında gösterebilir miyim?

UPS'in yurt dışı ödeme sayfası uygulaması gümrük vergisi, vergi ve ücretlerin ödeme sayfasında gösterilmesini ve otomatik gümrük tarife kodu sınıflandırmasını listeliyor. Ancak Türkiye çıkışlı gönderide çalıştığı doğrulanamadı; e-ihracat yapıyorsanız bunu deneme gönderisiyle görmeden müşteriye vaat etmemeniz gerekir.

Kâğıtsız gümrük evrakı nedir, benim gönderimde geçerli mi?

Yurt dışı gönderilerim gümrükte bekliyor, neye bakmalıyım?

Önce ürün verisine bakın: gümrük tarife kodu, ürün açıklaması ve menşe bilgisi eksikse gönderi evrakı eksik hazırlanır ve paket bekler. Bu veriyi ürün kartlarınızda tutup gönderi evrakına oradan yazılacak şekilde eşlemek kurulumun parçası olmalı. Bekleme bazı durumlarda ek ücrete de dönüşüyor.

Kargo takip numarası siparişe ne zaman eklenir?

Paket sisteme girip beyanı tamamlandıktan sonra. Barkod, kargo firmasının paketi tanıması için üretilen ara numaradır; takip numarası ise pakete sonradan atanır. Bu yüzden takip numarası siparişe anında değil, paket akışa girdikten sonra yazılır. Ödeme sayfası bağlantısı bu veriyi taşımaz, ikinci bağlantı gerekir.

Ödeme sayfasında ücret görünüyor ama siparişler karşılanmıyor, neden?

Kurduğunuz bağlantı yalnız ücret hesaplayan taşıyıcı hesabı bağlantısıdır. Bu bağlantı gönderi oluşturmaz, etiket basmaz, takip numarası yazmaz ve teslim durumunu geri okumaz. Etiket ve takip tarafı için UPS panelini ya da bir entegrasyon aracını devreye almanız gerekir.

Sipariş beyan edilmemiştir uyarısı ne demek?

Etiketin basıldığı ama gönderinin kargo firmasına beyan edilmediği anlamına geliyor. Böyle bir etiketin sistemde karşılığı olmaz ve paket akışa girmez. Barkodu önce basıp beyanı sonra yapmak sorun değil, tersi sorundur; akışın her zaman beyanla kapanması gerekir.

Siparişi iptal edersem kargo da iptal olur mu?

Kendiliğinden olmaz, beyanın da geri çekilmesi gerekir. Kargo adresi değişirse beyan iptal edilip yeniden oluşturulur. UPS'in kurumsal portalı gönderide adres ve ödeme şekli değişikliğini resmi olarak sayıyor, yani yola çıkmış gönderide düzeltme yolu var; ancak bu beyanınızdaki eksik veriyi düzeltmez.

Faturam neden beklediğimden yüksek geldi?

Ödeme sayfasında doğru tarifeyi göstermek beyan verisi doğru değilse yetmiyor. Shopify ürün kartında en, boy ve yükseklik alanı bulunmadığı için paket ölçüsü eksik beyan ediliyor; fatura ise gerçek ağırlık ile hacimden hesaplanan değerden büyük olana göre kesiliyor. Aradaki fark doğrudan kârdan düşer. Çözüm paket standartlarını tanımlayıp beyanı gerçek ölçülerden üretmek.

Ödeme sayfasına ilçe alanı nasıl eklenir?

Plus dışındaki planlarda ödeme sayfasına il ve ilçe seçimi eklenemiyor; bunu bir Shopify çalışanı Türkiye'den gelen talebe verdiği cevapta doğruluyor. Sahada uygulanan çözüm tek: ödeme ayarlarında adres satırı iki alanı zorunlu yapılır ve ödeme dili düzenlenerek adı ilçe olarak değiştirilir. İkinci yol sipariş sonrası adres onayı almaktır.

Shopify'da iade etiketi oluşturabilir miyim?

Mağazada self servis iade akışını açabilirsiniz, ancak Shopify üzerinden iade etiketi üretmek için hem gönderim konumunun hem alıcı adresinin Amerika'da olması gerekiyor. UPS bağlantısı bu sınırı değiştirmiyor. Pratik yol iade etiketini UPS panelinde ya da kullandığınız araçta üretip siparişe yüklemek.

Kuryeyi nasıl çağırıyorum?

UPS Kurumsal portalının resmi tanımında kurye talebi sayılıyor; ayrıca firmanın Türkiye destek sayfasında kurye rezervasyonu için bir telefon hattı yayınlanıyor. Düzenli çıkışı olan mağazaların alım planını anlaşma görüşmesinde konuşması, her gün ayrıca talep vermekten daha pratik.

Birden fazla kargo firmasıyla aynı anda çalışabilir miyim?

Çalışabilirsiniz; çok taşıyıcılı kurulumlar yaygın ve her firma için ayrı anlaşma ile ayrı hesap bilgisi gerekir. UPS'te ek bir avantaj var: ödeme sayfasında canlı ücret yalnız UPS tarafında mümkün olduğu için yurt dışı gönderilerinizi UPS'e, yurt içini yerel bir firmaya verip iki tarifeyi ayrı kurmak yaygın bir düzen.

Pazaryeri kargosu ile kendi anlaşmam nasıl ayrışıyor?

Pazaryeri siparişi çoğu zaman platformun seçtiği firmayla ve onun ürettiği etiketle çıkar, bedeli hakedişinizden kesilir; kendi anlaşmanızla gönderdiğinizde etiketi siz üretirsiniz ve fatura size gelir. Aynı depoda iki ayrı etiket akışı yürür ve kargo maliyeti tek bir ekranda görünmez: pazaryeri kargosu hakediş raporunda, kendi anlaşmanız aylık faturada durur.

Kargo fiyatını uygulama mı belirliyor?

Belirlemiyor. UPS'te tarife kendi kurumsal anlaşmanızdan çıkar ve fatura doğrudan UPS'ten gelir; entegrasyon yalnız veriyi taşır. Ödeme sayfasındaki canlı ücret bağlantısı da fiyat belirlemez, sizin anlaşmalı tarifenizi hesaplayıp gösterir. İsterseniz gösterilen ücrete artı ya da eksi pay uygulayabilirsiniz.