Shopify HepsiJET Entegrasyonu

HepsiJET hakkında yazan hemen herkes onu Hepsiburada'nın kargosu olarak anlatıyor ve en çok sorulan soruyu cevapsız bırakıyor: Hepsiburada'da satmıyorsanız HepsiJET ile çalışabilir misiniz? Cevap firmanın kendi başvuru formunda duruyor. Form Hepsiburada mağaza kimliği ya da satıcı numarası istemiyor; satış kanalı olarak web sitesi ile sosyal medya seçeneği sunuyor. Yani bağımsız bir Shopify mağazası doğrudan başvurabilir. Başvuru formdan yapılır, entegrasyon bilgileri bir panelden değil e-postayla gelir, barkodu bu firmada siz üretirsiniz ve mahalle alanı Shopify tarafında ayrıca çözülür.

Kurulum için görüşün Entegrasyonu incele

200+ aktif marka
Nodus Works ile Shopify'da büyüyor

Shopify HepsiJET entegrasyonu nedir?

Shopify HepsiJET entegrasyonu, mağazanızdaki siparişleri kargo firmasına gönderi olarak beyan eden, etiketini basan, takip numarasını siparişe yazan ve teslim durumunu geri okuyan bağlantıdır. HepsiJET kendi Shopify uygulamasını yayınlamıyor; köprüyü, sizin kurumsal hesap bilgilerinizi kullanan bir entegrasyon aracı kurar.

Kurulum kod yazmakla değil başvuruyla başlar. Firmanın sitesindeki müşteri olma formu tek sayfa ve şube ziyareti gerektirmiyor; firma ünvanı, vergi ya da kimlik numarası, satış kanalı ve aylık paket sayısı isteniyor. Onay sonrası entegrasyon bilgileri entegrasyon ekibinden e-postayla iletiliyor. Bu manuel süreci hızlandırmak ve bağlantıyı doğru kurmak için Nodus Works'ün Shopify entegrasyon ve özel uygulama geliştirme hizmetinden destek alabilirsiniz.

Bağlantı kurulduktan sonra günlük iş tek ekrandan yürür: sipariş beyan edilir, barkod üretilir, etiket ayrı bir adımda belge olarak alınıp basılır, takip numarası siparişe yazılınca müşteri bildirimi gider ve teslim durumu geri okunduğunda sipariş kendiliğinden kapanır.

NELER YAPILIR

HepsiJET entegrasyonu tam olarak ne yapar

Bağlantı kurulduğunda gönderi beyanı, barkod, etiket, takip, teslim durumu ve tahsilat aynı akışın parçası olur. Aşağıdaki altı başlık, Shopify HepsiJET entegrasyonunda en çok sorulan konuları kapsıyor.

Gönderi oluşturma ve beyan

Sipariş adresi kargo firmasına elle yazılmak yerine siparişteki veriyle beyan edilir. HepsiJET tarafında adres üç kademeli olduğu için bu adım aynı zamanda adres verinizin sınavıdır; ilçe ve mahalle ayrı alanlar olarak bekleniyor.

Barkod numarasının üretilmesi

Bu firmada barkodu kargo firması değil gönderen üretiyor: firmanın verdiği kısaltma kodu ile sipariş referansınız birleştirilerek oluşuyor ve fiziksel etikette bu numara bekleniyor. Diğer kargo firmalarının tersi bir düzen.

Etiketin ayrı adımda alınması

Etiket gönderi oluşturma sırasında dönmüyor; oluşturma tamamlandıktan sonra ayrı bir adımda belge olarak çekiliyor. Toplu basım bu yüzden kullandığınız aracın işi ve araç seçiminde sorulacak sorulardan biri.

Takip numarasının siparişe yazılması

Takip numarası siparişe yazıldığında müşteri bildirimi Shopify'ın kendi e-postasından gider ve teslim durumu geri okunduğunda sipariş kendiliğinden kapanır. Numara yazılmazsa müşteri hiçbir şey görmez.

Kapıda ödeme akışı

Kapıda ödemeli siparişte tahsil edilecek tutar sipariş toplamından okunup gönderiye yazılır. Bu firmada kapıda ödemeyi nakit olarak varsaymak gerekiyor; kartla tahsilat doğrulanmış bir bilgi değil.

İade gönderisi

İade tarafında akış müşteriye kod verip şubeye yönlendirmekten çok, iade gönderisini sizin açmanıza benziyor: gönderi tipi iade olarak seçilip normal gönderi gibi oluşturuluyor. Uygulama listelemelerinde iade kapsamı eksik.

BAĞIMSIZ GÖNDERİCİ

Hepsiburada'da satmıyorum, HepsiJET ile çalışabilir miyim?

En çok sorulan soru bu. Cevap firmanın kendi başvuru formunda duruyor: pazaryeri satıcılığı sorulmuyor.

Başvuru formu pazaryeri satıcılığı sormuyor

Firmanın müşteri olma formu ad soyad, il, ilçe, telefon, e-posta, firma ünvanı, satış kanalı, vergi ya da kimlik numarası ve aylık paket sayısı istiyor. Hepsiburada mağaza kimliği ya da satıcı numarası hiç geçmiyor.

Satış kanalı olarak web sitesi seçilebiliyor

Formda satış kanalı için web sitesi ile sosyal medya seçeneği sunuluyor. Yani yalnız Shopify mağazası olan bir satıcı da doğrudan bağımsız gönderici olarak başvurabiliyor; bu resmi kaynaktan çıkan bir sonuç.

Taşımacı başvurusu bambaşka bir şey

Sitede bir taşımacı başvurusu da var ama o, firma adına dağıtım yapmak isteyen araç sahipleri için. Gönderici olmakla ilgisi yok. En sık yapılan hata bu ikisini aynı sanmak.

Şahıs şirketi de başvurabiliyor

Formdaki numara alanı vergi numarasının yanında kimlik numarasını da kabul ediyor, yani başvuru yalnız tüzel kişiliğe kapalı değil. Buna karşılık kabul kriteri ve belge listesi yayınlanmadığı için burada koşul saymıyoruz.

Pazaryeri gönderisi ile kendi gönderiniz ayrı iki iş

Hepsiburada'da satarken HepsiJET'i pazaryerinin taşıyıcısı olarak kullanmak ile kendi anlaşmanızla gönderi açmak aynı şey değil: ilkinde etiket pazaryerinden gelir ve bedel hakedişinizden kesilir, ikincisinde etiketi siz üretirsiniz ve fatura size gelir.

Ayrım gönderi tipinde de görünüyor

Entegrasyon tarafında gönderinin tipi seçiliyor: perakende, pazaryeri, ekspres ve iade. Yani Shopify siparişiniz ile pazaryeri siparişiniz aynı bağlantıdan farklı tip olarak çıkıyor; ayrım kurgusal değil, akışın içinde.

Hepsiburada'da da satıyorsanız iki akış aynı depoda yürür ama karışmaz: pazaryeri paketleri kendi etiketiyle çıkar, mağaza siparişleriniz sizin anlaşmanızla gider. Kanal tarafındaki kuralları Shopify Hepsiburada entegrasyonu sayfasında bulabilirsiniz.

KURULUM

Shopify HepsiJET entegrasyonu nasıl yapılır?

Aşağıdaki altı adım, başvurudan ilk etiketin basılmasına kadar kurulumun tamamını kapsıyor. İkinci adım HepsiJET'e özgü: bilgiler bir panelden değil, entegrasyon ekibinden e-postayla geliyor.

Müşteri olma başvurunuzu yapın

Firmanın sitesindeki müşteri olma formu tek sayfa ve şube ziyareti gerektirmiyor: hepsijet.com üzerinden firma ünvanı, satış kanalı, vergi ya da kimlik numarası ve aylık paket sayısı bildirilerek gönderiliyor. Sitedeki taşımacı başvurusuyla karıştırmayın.

Entegrasyon bilgilerinizi talep edin

Bu firmanın herkese açık bir geliştirici portalı yok; bilgiler entegrasyon ekibinden e-postayla geliyor ve süreç günler alabiliyor. Talebinizi başvuruyla birlikte iletmek en pratik yol; kullanacağınız aracın adını da söylemek karşı tarafın işini kolaylaştırıyor.

Gelen kimlik setinin tamamını toplayın

Bu firmada kullanıcı adı ve şifre yetmiyor. Firma ünvanı, kısaltma kodu, gönderici adres kimliği ve aktarma merkezi kodu da veriliyor; dördü entegrasyonun zorunlu alanları. Eksik gelen bir bilgi için e-posta yazışması yeniden başladığında kurulum günler kaybediyor.

Bağlantıyı kurup barkod düzeninizi tanımlayın

Bilgiler kullandığınız araca girilir ve barkod düzeni tanımlanır: kısaltma kodunuz ile sipariş referansınız birleştirilerek üretiliyor. Etiketin gönderi oluşturma yanıtında dönmediğini, ayrı bir adımda belge olarak alındığını da bu adımda doğrulayın.

Adres, desi ve ödeme kurgusunu tanımlayın

Ödeme sayfasında adres satırı iki alanını zorunlu yapıp adını ilçe olarak değiştirin. Mahalle için Shopify'da alan bulunmadığı için bu alanın boş gitmesi ya da açık adresten türetilmesi kararını verin. Kapıda ödeme kullanacaksanız Shopify tarafındaki manuel ödeme yöntemini de kurun.

Deneme gönderisiyle akışı doğrulayın

Tek siparişle gönderi oluşturup barkodun üretildiğini, etiketin ayrı adımda geldiğini ve basıldığını görün. Ardından takip numarasının siparişe yazıldığını, müşteri bildiriminin gittiğini ve teslim durumunun geri okunduğunu kontrol edin.

Aşağıdaki tabloda Shopify'daki verilerin kargo tarafında hangi karşılığa gittiğini bulabilirsiniz.

Shopify'da ne var	Kargo tarafında karşılığı
Sipariş	Gönderi beyanı
Sipariş numarası	Barkodun ikinci parçası
Kargo adresi	Açık adres
İl	Ayrı alan
Adres satırı 2	İlçe, ayrı alan
Telefon	Bilgilendirme mesajının gittiği numara
Ağırlık	Ücrete esas ağırlığın bir tarafı
Paket tanımı	Desi hesabının kaynağı, tek kalemli siparişte
Ödeme durumu	Kapıda ödemede tahsil edilecek tutar
Karşılığı yok	Mahalle; kısaltma kodu; gönderici adres kimliği; aktarma merkezi kodu; gönderi tipi; teslimat aralığı

Tablonun son satırı bu firmada diğerlerinden uzun ve sebebi kimlik setinin kalabalık olması. Mahalle Shopify'da hiç bulunmaz; kısaltma kodu, gönderici adres kimliği ve aktarma merkezi kodu ise yalnız kargo tarafında yaşayan bilgilerdir ve entegrasyonda sabit değer olarak tanımlanır.

Kurulumda hangi adımda kaldınız?

Kataloğunuzu ve mevcut kurulumunuzu anlatın, Shopify HepsiJET entegrasyonunun sizin ürün yapınızda nasıl kurulacağını birlikte çıkaralım. Form doldurmanız gerekmiyor, telefon, e-posta veya WhatsApp'tan doğrudan bize ulaşın.

İletişime geçin 0850 888 2815 hub@nodusworks.com WhatsApp

ERİŞİM

HepsiJET entegrasyon bilgilerini nereden alırsınız?

Bu sorunun cevabı diğer kargo firmalarından farklı ve kurulum takviminizi doğrudan etkiliyor: ne bir self servis panel ne herkese açık bir geliştirici portalı bulunuyor. Bilgiler firmanın entegrasyon ekibinden e-postayla geliyor. İki bağımsız kaynak aynı şeyi söylüyor: bilgi talebi iletilip birkaç gün bekleniyor, bazı durumlarda süre haftaları bulabiliyor. Yani kurulum planınızda en belirsiz kalem bu bekleme; talebi başvuruyla aynı anda iletmek en pratik yol.

İkinci ayrıntı, gelen bilgi setinin diğer firmalardan kalabalık olması. Kullanıcı adı ve şifrenin yanında firma ünvanınız, bir kısaltma kodu, gönderici adres kimliğiniz ve aktarma merkezi kodunuz veriliyor. Kısaltma kodu barkodun ilk parçası olduğu için sonradan değiştirilemiyor; gönderici adres kimliği ile aktarma merkezi kodu ise çıkış noktanızı tanımlıyor. Kullanıcı adı ile şifre yeterli beklentisiyle kurulum başlatan mağazalar tam burada tıkanıyor ve eksik bilgi için e-posta yazışması yeniden başladığında günler kaybediliyor.

Üçüncüsü, bu firmada kendi panelinizden elle gönderi açma seçeneğinin bulunmaması. Diğer üç büyük kargo firmasında kurumsal müşteriye bir panel veriliyor ve entegrasyon o panelin işini otomatikleştiriyor; burada gönderi oluşturmanın yolu doğrudan entegrasyon görünüyor. Sitede yalnız gönderi takibi ve başvuru formu bulunuyor. Bunun pratik sonucu şu: entegrasyon çalışmadığında geçici olarak elle gönderi açmak gibi bir yedek planınız olmuyor, o yüzden deneme gönderisini canlıya geçmeden yapmak burada daha önemli.

Bir de anlaşmanın kime ait olduğu konusu var. Uygulamalar kargo anlaşmasını sağlamıyor; anlaşmayı kendi firmanız adına yapıyorsunuz ve fatura kargo firmasından geliyor. Bunun alternatifi, kendi anlaşması olmayan mağazaların bir aracın toplu tarifesinden göndermesidir; o durumda ücret aracıya ödenir. İki model karıştırılmamalı, çünkü faturanın kimden geldiği ve tarifeyi kimin belirlediği değişir.

BARKOD VE ETİKET

Barkod numarasını neden siz üretiyorsunuz?

Kargo entegrasyonlarının genel kuralı barkodu kargo firmasının tanımlaması. HepsiJET bu kuralın istisnası ve bunu bilmeyen kurulumlar okunmayan etiket üretiyor.

Barkodu gönderen üretiyor

Barkod, firmanın size verdiği kısaltma kodu ile sipariş referansınızın birleşmesinden oluşuyor ve fiziksel etikette bu numara bekleniyor. Diğer firmalarda numarayı kargo firması verir; burada düzen tersine çalışıyor.

Kısaltma kodu sonradan değişmez

Kısaltma kodu barkodun ilk parçası olduğu için kurulumdan sonra değiştirilmesi geçmiş gönderilerle uyumsuzluk üretir. Bu kodu kimlik setinizle birlikte kayıt altına almak, aracı ya da tedarikçiyi değiştirdiğinizde işinizi kolaylaştırır.

Etiket gönderi yanıtında dönmüyor

Gönderi oluşturulduğunda etiket gelmiyor; oluşturma tamamlandıktan sonra ayrı bir adımda belge olarak çekiliyor. Bir uygulama listelemesi bunu firmanın resmi belge etiketi olarak anıyor. Toplu basım bu yüzden aracın işi.

Barkod ile takip numarası aynı şey değil

Sizin ürettiğiniz barkod, firmanın paketi tanıması için kullandığı referanstır. Takip numarası ise paket akışa girdikten sonra atanır. Bu yüzden takip numarası siparişe anında değil, paket sisteme girdikten sonra yazılır.

Takip numarası yazılmazsa müşteri hiçbir şey görmez

Shopify'ın bildirim zinciri takip numarasının siparişe yazılmasıyla başlar. Numara yazılmadığında müşteri kargonun çıktığını öğrenemez ve destek yükü size döner.

Etiket ölçüsü barkodun okunmasını belirler

E-ticarette yaygın ölçü on beşe on santimetrelik termal etikettir. Belge olarak gelen bir etiketi büyük kâğıda basmak barkodu küçültüp okunmaz hale getirir; bu firmada etiketin ölçüsünü ve basım biçimini kurulumda doğrulamak gerekir.

Sipariş iptal edilirse beyanın da iptal edilmesi gerekir; adres değişirse beyan iptal edilip yeniden oluşturulur. Barkodu siz ürettiğiniz için aynı referansla ikinci bir gönderi açmak çakışma üretebiliyor, bu yüzden iptal sonrası yeniden oluşturma düzeninin baştan tanımlanması gerekir.

HİZMETLER

HepsiJET'in kendi hizmet başlıkları neye yarıyor?

Firmanın kendi başvuru sayfasında saydığı hizmet başlıkları teslim süresi taahhüdü değil, seçilebilen hizmet adları; kampanya dönemi planınızı doğrudan etkiliyorlar.

Randevulu teslimat

Müşterinin bir saat aralığı seçtiği teslimat. Entegrasyon tarafında bu, gönderi seviyesinde seçilen bir aralık olarak duruyor. Shopify'da müşteriye bu seçimi sunmak yerleşik değil; ödeme sayfası kurgusu ya da ek bir uygulama gerekiyor.

Bugün ve ertesi gün teslimat

Aynı gün ve ertesi gün teslimat ayrı hizmet adları olarak sayılıyor ve entegrasyonda ayrı ürün kodlarına karşılık geliyor. Burada süre taahhüdü vermiyoruz: bunlar hizmet adıdır, hangi il ve ilçede geçerli olduğu anlaşmanıza bağlı.

Mesai sonrası teslimat

Akşam saatlerine denk gelen teslimat ayrı bir başlık olarak duruyor. Gündüz evde olmayan müşteri kitlesi olan mağazalar için teslim alınmayan paket oranını düşüren somut bir seçenek.

Kampanya döneminde kota sınırsız

Firmanın saydığı başlıklardan biri kampanya dönemlerinde kota uygulanmaması. İndirim dönemlerinde gönderi adedi sınırına takılan mağazalar için bu, diğer firmalara karşı en net ayrışma noktası; koşullarını sözleşmenizde teyit etmeniz gerekir.

Canlı takip

Gönderinin anlık izlenmesi ayrı bir başlık olarak sayılıyor. Mağaza tarafındaki karşılığı, teslim durumunun entegrasyonla geri okunup siparişe işlenmesi; müşteriye gösterilen bilgi bu veriden çıkıyor.

Hava kargo

Uzak mesafeli gönderiler için ayrı bir hizmet başlığı olarak duruyor. Kullanıp kullanamayacağınız ürün türünüze ve anlaşmanıza bağlı; ölçü ve içerik kısıtlarını görüşmede sormanız gerekir.

Bu başlıkların hepsi anlaşmaya bağlı olarak açılıyor. Hangilerini kullanacağınızı başvuruda söylemek, kurulumdan sonra yeniden görüşmeye dönmenizi önler. Teslim süresi taahhüdü ise hiçbir hizmet için verilmiyor; süreler ile kapsam anlaşmanızda yazılı olan bilgidir.

TEYİT LİSTESİ

Kurulumdan önce neyi teyit etmeniz gerekiyor

Bu firmada kamuya açık satıcı dokümanı olmadığı için birçok konu yalnız sözleşmenizde ve entegrasyon ekibinin verdiği bilgide net. Aşağıdaki dokuz başlık kurulumdan önce sormanız gerekenler.

Kapıda ödemede kartla tahsilat var mı

Firmanın kendi açıklamasına dayanan haber hizmetin adını kapıda nakit ödeme olarak veriyor; kartla tahsilat doğrulanamadı. Müşteriye kartla ödeme vaadi vermek teslim edilemeyen paket üretir, bu yüzden nakit varsayıp koşulu sözleşmenizden teyit etmeniz gerekir.

Tahsil edilen para kaç günde geçiyor

Aktarım süresi için resmi bir ifade bulunamadı. Bazı kargo firmaları bu süreyi kendi sayfasında yazıyor, burada yazmıyor. Nakit akışınızı kapıda ödemeye bağlayacaksanız süreyi baştan öğrenmelisiniz.

İade akışı nasıl kurulacak

İade kodunun sabit mi tek kullanımlık mı olduğuna dair kaynak yok. Teknik tarafta iade, gönderi tipi iade seçilerek normal gönderi gibi açılıyor; yani akış müşteriye kod vermekten çok iade gönderisini sizin açmanıza benziyor. Bunu kurulumdan önce netleştirin.

Müşteri iadesini bir noktaya bırakabilir mi

Bazı kargo firmalarının tüketiciye açık nokta ağı yayınlanıyor. Bu firmanın sitesinde şube arama aracı ya da nokta listesi bulunamadı; pazaryeri noktalarında iade ise pazaryerinin kendi iade akışıyla işliyor. Bağımsız mağaza müşterisinin erişimi doğrulanamadı.

Kurumsal bir panel veriliyor mu

Gönderici için self servis panel bulunamadı, yani entegrasyon çalışmadığında elle gönderi açma yedeği olmayabilir. Böyle bir panel veriliyorsa adını ve erişimini öğrenmek, kurulum sırasında elinizi rahatlatır.

Kuryeyi nasıl çağıracaksınız

Sitede gönderici için kurye çağırma formu bulunamadı. Düzenli çıkışınız için alım planının nasıl kurulduğunu, günlük son saatin ne olduğunu ve hafta sonu çıkışın olup olmadığını görüşmede sormanız gerekir.

Kaç gönderici adresi tanımlanabiliyor

Kimlik setinde gönderici adres kimliği ve aktarma merkezi kodu ayrı alanlar olarak veriliyor, yani birden fazla çıkış noktası kimlik seviyesinde ayrılıyor. Kaç adres tanımlanabildiği doğrulanamadı; iki depodan gönderecekseniz baştan sorun.

Etiket hangi ölçüde basılacak

Etiketin belge olarak geldiği doğrulandı ama ölçüsü ve yazıcı dili desteği doğrulanamadı. Termal yazıcı alacaksanız bu soruyu kullanacağınız aracın sağlayıcısına sormanız gerekir.

Seçtiğiniz araçta HepsiJET ek ücretli mi

Bazı paneller bu firmayı isteğe bağlı ve ücretli bir ek modül olarak sunuyor; aynı panelde diğer taşıyıcılar standart kapsamda olabiliyor. Araç seçerken hem kapsamı hem ek maliyeti sormanız gerekir.

KAPIDA ÖDEME

Kapıda ödeme Shopify'da nasıl kurulur?

Kapıda ödeme iki tarafta ayrı ayrı kurulur: Shopify tarafında bir ödeme yöntemi, kargo tarafında bir gönderi düzeni. Bu firmada ödeme tipi konusunda temkinli olmak gerekiyor.

Shopify tarafındaki karşılığı manuel ödeme yöntemi

Nakit varsayın, kartla ödeme vaat etmeyin

Firmanın kendi açıklamasına dayanan haber hizmetin adını kapıda nakit ödeme olarak veriyor ve kartla tahsilat doğrulanamadı. Ödeme sayfanızda kartla ödeme vaadi vermek, kuryenin karşılayamadığı bir beklenti yaratıp paketin teslim edilmemesine yol açar.

Mutabakat entegrasyonun işi

Tahsil edilecek tutar sipariş toplamından okunup gönderiye yazılır, para hesaba geçtiğinde sipariş ödendi durumuna çekilir. Bu eşleşme kurulmazsa her sipariş elle işaretlenir ve ay sonunda hangi tahsilatın hangi siparişe ait olduğu kaybolur.

Kapıda ödeme her araçta yok

Bu firmanın uygulama listelemeleri farklı kapsamlar sunuyor: kapıda ödeme birinde var, diğerinde geçmiyor. Kapıda ödeme iş modelinizin parçasıysa araç seçimi bu sorudan başlıyor.

Bölge ve tutar sınırı yerleşik değil

Shopify'da kapıda ödemeyi bölgeye göre kısıtlamak, tutar sınırı koymak ya da kapıda ödeme ücreti eklemek hazır bir ayar olarak gelmez. Bunlar tarife kurgusuyla ya da ek bir uygulamayla çözülür.

Kapıda ödeme iade oranını değiştirir

Ödemenin teslimatta alınması teslim alınmayan paket oranını yükseltir ve geri dönen her paket iki yönlü taşıma bedeli demektir. Nakit kısıtı bu oranı ayrıca artırdığı için teslim alınmayan gönderileri ayrı izlemek gerekir.

ADRES VE DESİ

Mahalle alanı yok, adres verisi nasıl çözülüyor?

Bu firmada adres üç kademeli: il, ilçe ve mahalle. Shopify'da mahalle diye bir alan hiç bulunmadığı için ortak ilçe sorunu burada bir kademe daha derin.

Adres üç kademeli bekleniyor

İl, ilçe ve mahalle ayrı alanlar olarak isteniyor; açık adres bunların dışında duruyor. Shopify'da mahalle karşılığı bulunmadığı için bu alanın ne olacağı kurulumda karara bağlanmalı.

Mahalle boş bırakılabiliyor

Bu firmanın uygulama listelemelerinden biri mahallenin boş bırakılabileceğini açıkça yazıyor. Yani zorunlu değil; buna karşılık açık adres içinde mahalle bilgisinin bulunması dağıtım tarafında işi kolaylaştırıyor.

İlçe ayrık ve tanınır bir değer olmalı

Plus dışındaki planlarda ödeme sayfasına il ve ilçe seçimi eklenemiyor. Sahada uygulanan yol tek: adres satırı iki alanı zorunlu yapılır ve ödeme dili düzenlenerek adı ilçe olarak değiştirilir. İkinci yol sipariş sonrası adres onayı almaktır.

Desi, hacmin ücrete çevrilmiş hali

Fatura, ağırlık ile desiden hangisi büyükse ona göre kesilir. Paketin hacmi desimetreküp olarak bulunur, yurt içi gönderide üçe bölünür ve çıkan değer kilogramla karşılaştırılır.

Desiyi hesaplayacak veri siparişte yok

Shopify ürün kartında en, boy ve yükseklik alanı bulunmaz; ölçü yalnız paket tanımında tutulur ve çok kalemli siparişte mağaza varsayılan paketi kullanılır. Bu yüzden entegrasyonların bir kısmı gönderiyi sabit bir desiyle beyan eder.

Gerçek desiyi firma ölçer, fark faturaya gelir

Beyan edilen değer ile ölçülen değer farklıysa fatura ölçülen değerden kesilir. Müşteriden aldığınız kargo bedeli sabitken faturanız değiştiği için aradaki fark doğrudan kârdan düşer.

Paket standartlarınızı tanımlayıp gönderilerinizi gerçek ölçülerine göre beyan etmek, ödeme sayfasındaki kargo tarifenizi de bu gerçek maliyete göre kurmanızı sağlar. Pazaryeri kanallarınız varsa kargo maliyetiniz ayrıca bölünür: pazaryeri kargosu hakediş raporunda, kendi anlaşmanız aylık faturada durur. İki akışı aynı depoda karıştırmadan yürütmek için Station'ı inceleyin.

SIK YAPILAN HATALAR

Shopify HepsiJET entegrasyonunda en sık yapılan hatalar

Aşağıdaki dokuz başlık kurulumda en çok karşılaşılan hatalar. Bu firmada bunların yarısı, diğer kargo firmalarının kurallarının burada da geçerli sanılmasından çıkıyor.

Taşımacı başvurusuyla müşteri başvurusunu karıştırmak

Sitedeki taşımacı başvurusu, firma adına dağıtım yapmak isteyen araç sahipleri için. Gönderici olmak isteyen mağazanın dolduracağı form müşteri olma formudur; yanlış formu göndermek haftalar kaybettiriyor.

Kullanıcı adı ile şifrenin yeteceğini varsaymak

Bu firmada kimlik seti kalabalık: firma ünvanı, kısaltma kodu, gönderici adres kimliği ve aktarma merkezi kodu da veriliyor. Eksik bilgiyle başlayan kurulum e-posta yazışmasını yeniden başlatıyor.

Barkodu kargo firmasının üretmesini beklemek

Burada barkodu gönderen üretiyor: kısaltma kodu ile sipariş referansınız birleşiyor. Diğer firmaların kuralını uygulayan kurulum barkodsuz gönderi oluşturmaya çalışıyor ve etiket basılamıyor.

Etiketi gönderi yanıtında aramak

Etiket oluşturma yanıtında dönmüyor, ayrı bir adımda belge olarak çekiliyor. Bunu bilmeyen kurulumlar gönderi oluştuğu halde etiket alamıyor ve hatayı yanlış yerde arıyor.

Mahalle alanını zorunlu sanmak

Adres üç kademeli isteniyor ama mahalle boş bırakılabiliyor. Bu alanı zorunlu sanıp ödeme sayfasına ek bir alan eklemek, müşteriyi gereksiz yere yavaşlatıyor.

İlçe alanını çözmeden canlıya geçmek

İlçesi boş ya da serbest metne gömülü siparişler beyan aşamasında hataya düşer. Adres satırı iki alanını ilçeye çevirmek kurulumun parçası olmalıdır.

Müşteriye kapıda kartla ödeme vaat etmek

Hizmet kapıda nakit ödeme olarak tanımlanıyor ve kartla tahsilat doğrulanamadı. Ödeme sayfasında kartla ödeme yazmak, kuryenin karşılayamadığı bir beklenti yaratıp paketin geri dönmesine yol açıyor.

Aracı iade ve kapıda ödeme sormadan seçmek

Bu firmanın uygulama listelemeleri farklı kapsamlar sunuyor: kapıda ödeme birinde var diğerinde yok, iade kapsamı hiçbirinde tam değil. Aracı kapsam sormadan seçmek, iade sürecini elle yürütmek anlamına geliyor.

Deneme gönderisini atlamak

Bu firmada elle gönderi açacağınız bir panel bulunamadı, yani entegrasyon çalışmadığında yedek planınız olmayabilir. Canlıya geçmeden deneme gönderisi yapmak burada diğer firmalardan daha kritik.

SENARYO

Üç sık rastlanan sorun ve çözümü

Aşağıdaki üç kurulum senaryosu, bağladığımız mağazalarda çözdüğümüz Shopify HepsiJET entegrasyonu sorunlarını nasıl ele aldığımızı gösterir.

Başvuru haftalarca cevapsız kaldı

SorunYalnız Shopify mağazası olan bir satıcı HepsiJET ile çalışmak istedi. Sitedeki formu doldurdu ve haftalarca cevap bekledi; bu arada internette okuduğu içerikler yüzünden Hepsiburada satıcısı olmadığı için kabul edilmediğini düşünmeye başladı.

Sebepİki ayrı şey vardı. Doldurduğu form taşımacı başvurusuydu, yani araç sahipleri için olan form; gönderici olmak isteyen mağazanın dolduracağı form farklı. Ayrıca pazaryeri satıcısı olma şartı diye bir şey yoktu: müşteri olma formu satış kanalı olarak web sitesini kabul ediyor.

ÇözümDoğru form dolduruldu ve aynı e-postada entegrasyon bilgisi talebi de iletildi. Onay sonrası bilgiler entegrasyon ekibinden geldi; talebi başvuruyla birlikte iletmek beklemeyi tek seferde kapattı ve kurulum aynı hafta tamamlandı.

Gönderi oluşuyor ama etiket basılamıyor

SorunKurulum tamamlanmış görünüyordu: gönderiler oluşuyor, hata dönmüyordu. Buna karşılık depo ekibi hiçbir siparişte etiket alamıyor, paketler bekliyordu. Ekip günün yarısını hatanın nerede olduğunu aramakla geçirdi.

Sebepİki tanesi bu firmaya özgü kural atlanmıştı. Barkodu kargo firması değil gönderen üretiyor ve barkod, firmanın verdiği kısaltma kodu ile sipariş referansının birleşmesinden oluşuyor. İkincisi, etiket gönderi oluşturma yanıtında dönmüyor; ayrı bir adımda belge olarak çekiliyor.

ÇözümBarkod düzeni kısaltma koduyla kurulan doğru biçime çevrildi ve etiket ayrı adımda alınacak şekilde tanımlandı. Toplu basım da aynı adıma bağlandı, böylece depo ekibi tek ekrandan bütün günün etiketlerini basmaya başladı.

Kapıda ödemeli paketler geri dönüyor

SorunMağaza kapıda ödemeyi açtıktan sonra teslim alınmayan paket oranında belirgin bir artış gördü. Geri dönen her paket iki yönlü taşıma bedeli getirdiği için kapıda ödemenin getirdiği ek satış, oluşan maliyeti karşılamıyordu.

SebepÖdeme sayfasında kapıda ödeme seçeneği kartla ödeme de yapılabilir gibi anlatılmıştı. Bu firmada hizmet kapıda nakit ödeme olarak tanımlanıyor ve kartla tahsilat doğrulanmış bir bilgi değil; kapıda kart bekleyen müşteri paketi teslim almıyordu.

ÇözümÖdeme sayfasındaki metin nakit tahsilatı açıkça söyleyecek şekilde düzeltildi ve sipariş onay e-postasına aynı bilgi eklendi. Ayrıca tahsil edilecek tutarın gönderiye yazılması sağlanarak mutabakat elle yapılan bir işten çıktı; teslim alınmayan gönderi oranı ayrı izlemeye alındı.

STATION

Shopify HepsiJET entegrasyonu

Sipariş, etiket, takip ve tahsilat akışını tek panelden yürütmek için geliştirdiğimiz araç Station. Pazaryeri kanallarınız varsa onların kargo akışı ayrı kaldığı için ikisini yan yana görmek işi kolaylaştırır.

Entegrasyonu incele Kurulum için görüşün

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Shopify HepsiJET entegrasyonu nasıl yapılır?

Kurulum başvuruyla başlar: firmanın sitesindeki müşteri olma formu doldurulur, şube ziyareti gerekmiyor. Onay sonrası entegrasyon bilgileri entegrasyon ekibinden e-postayla gelir; bu firmada herkese açık bir portal yok. Bilgiler kullandığınız araca girilir, barkod düzeni tanımlanır, adres alanları düzeltilir ve tek siparişle deneme gönderisi yapılır.

Hepsiburada'da satmıyorum, sadece Shopify mağazam var. HepsiJET ile çalışabilir miyim?

Çalışabilirsiniz. Firmanın kendi müşteri olma formu Hepsiburada mağaza kimliği ya da satıcı numarası istemiyor; satış kanalı olarak web sitesi ile sosyal medya seçeneği sunuyor. Yani bağımsız bir e-ticaret satıcısı doğrudan gönderici olarak başvurabiliyor. Bu, firmanın resmi başvuru sayfasından çıkan bir sonuç.

HepsiJET'e nasıl başvuruyorum, şubeye gitmem gerekiyor mu?

Gerekmiyor. Başvuru tek sayfalık bir formdan yapılıyor ve ad soyad, il, ilçe, telefon, e-posta, firma ünvanı, satış kanalı, vergi ya da kimlik numarası ile aylık paket sayısı isteniyor. Kabul kriteri, belge listesi ve onay süresi yayınlanmadığı için burada gün vermiyoruz.

Sitedeki taşımacı başvurusu bu mu?

Değil ve bu en sık karıştırılan konu. Taşımacı başvurusu, firma adına dağıtım yapmak isteyen araç sahipleri için. Gönderici olmak isteyen mağazanın dolduracağı form müşteri olma formudur. İkisini aynı sanan anlatımlar yanlış yönlendiriyor.

Şahıs şirketiyim, başvurabilir miyim?

Formdaki numara alanı vergi numarasının yanında kimlik numarasını da kabul ediyor, yani başvuru yalnız tüzel kişiliğe kapalı değil. Buna karşılık kabul kriteri yayınlanmadığı için kesin bir koşul saymıyoruz; hacminizi ve satış kanalınızı belirterek başvurmanız en doğrusu.

Hepsiburada siparişlerimde HepsiJET zaten kullanılıyor, Shopify için ayrı anlaşma mı gerekiyor?

Evet, ikisi ayrı iş. Pazaryerinde satarken HepsiJET'i platformun taşıyıcısı olarak kullanıyorsanız etiket pazaryerinden gelir ve bedel hakedişinizden kesilir. Kendi anlaşmanızla gönderi açtığınızda etiketi siz üretirsiniz ve fatura size gelir. Bu ayrımın entegrasyondaki karşılığı gönderi tipidir: perakende, pazaryeri, ekspres ve iade ayrı tipler olarak duruyor.

HepsiJET entegrasyon bilgilerimi nereden alıyorum?

Bir panelden kendi kendinize alamıyorsunuz; bu firmanın herkese açık bir geliştirici portalı bulunmuyor. Bilgiler entegrasyon ekibinden e-postayla geliyor. İki bağımsız kaynak süreç için birkaç günden söz ediyor, bazı durumlarda haftaları bulabildiğini belirtiyor. Talebi başvuruyla aynı anda iletmek en pratik yol.

Kısaltma kodu, gönderici adres kimliği ve aktarma merkezi kodu nedir?

Bu firmada kimlik seti diğerlerinden kalabalık: kullanıcı adı ve şifrenin yanında firma ünvanınız, bir kısaltma kodu, gönderici adres kimliğiniz ve aktarma merkezi kodunuz veriliyor. Kısaltma kodu barkodun ilk parçası; diğer ikisi çıkış noktanızı tanımlıyor. Dördü de entegrasyonun zorunlu alanları, eksik biri kurulumu tıkıyor.

Barkod numarasını ben mi üretiyorum?

Bu firmada evet ve bu, kargo entegrasyonlarının genel kuralının istisnası. Barkod, firmanın verdiği kısaltma kodu ile sipariş referansınızın birleşmesinden oluşuyor ve fiziksel etikette bu numara bekleniyor. Diğer kargo firmalarında numarayı firma verir; burada düzen tersine çalışıyor.

Etiket neden gönderi oluşturunca gelmiyor?

Çünkü bu firmada etiket gönderi oluşturma yanıtında dönmüyor. Gönderi oluşturulduktan sonra etiket ayrı bir adımda belge olarak çekiliyor; bir uygulama listelemesi bunu firmanın resmi belge etiketi olarak anıyor. Toplu basım bu yüzden kullandığınız aracın işi ve araç seçiminde sorulacak sorulardan biri.

Kısaltma kodumu sonradan değiştirebilir miyim?

Değiştirmemeniz gerekir. Kısaltma kodu barkodun ilk parçası olduğu için kurulumdan sonra değişmesi geçmiş gönderilerinizle uyumsuzluk üretir. Bu kodu kimlik setinizle birlikte kayıt altına almak, aracı ya da tedarikçiyi değiştirdiğinizde kurulumu yeniden yaparken işinizi kolaylaştırır.

Adres alanında mahalle isteniyor, Shopify'da mahalle alanı yok. Ne yapmalıyım?

Bu firmada adres üç kademeli: il, ilçe ve mahalle ayrı alanlar. Shopify'da mahalle karşılığı bulunmuyor ama bu firmanın uygulama listelemelerinden biri mahallenin boş bırakılabileceğini yazıyor. Yani zorunlu değil. Açık adres içinde mahalle bilgisinin bulunması dağıtım tarafında işi kolaylaştırıyor, o yüzden adres satırının bu bilgiyi taşımasını teşvik etmek işe yarıyor.

Ödeme sayfasına ilçe alanı nasıl eklenir?

Plus dışındaki planlarda ödeme sayfasına il ve ilçe seçimi eklenemiyor; bunu bir Shopify çalışanı Türkiye'den gelen talebe verdiği cevapta doğruluyor. Sahada uygulanan çözüm tek: ödeme ayarlarında adres satırı iki alanı zorunlu yapılır ve ödeme dili düzenlenerek adı ilçe olarak değiştirilir. İkinci yol sipariş sonrası adres onayı almaktır.

HepsiJET'in kendi Shopify uygulaması var mı?

Firmanın kendi yayınladığı bir Shopify uygulaması bulunmuyor; uygulama mağazasındaki listelemelerin hepsi üçüncü parti geliştiricilere ait. Hepsi de kullanmak için HepsiJET hesap bilgilerinizin gerektiğini yazıyor, yani uygulama kargo anlaşmasını sağlamıyor.

Hangi entegrasyon aracını seçmeliyim?

Bu firmada araç seçimi diğerlerinden daha belirleyici, çünkü listelemeler farklı kapsamlar sunuyor: kapıda ödeme birinde var diğerinde geçmiyor, iade kapsamı hiçbirinde tam değil, bildirim tarafında biri yalnız e-posta gönderirken diğeri kısa mesaj da gönderiyor. Ayrıca bazı paneller bu firmayı ücretli bir ek modül olarak sunuyor. Kapsamı ve ek maliyeti seçmeden önce sormanız gerekir.

Kurumsal bir panelden elle gönderi açabilir miyim?

Gönderici için self servis panel bu araştırmada bulunamadı; firmanın sitesinde yalnız gönderi takibi ve başvuru formu var. Diğer büyük kargo firmalarında kurumsal müşteriye bir panel veriliyor ve entegrasyon o panelin işini otomatikleştiriyor. Burada gönderi oluşturmanın yolu doğrudan entegrasyon görünüyor, o yüzden deneme gönderisini canlıya geçmeden yapmak daha önemli.

Anlaşma yapmadan entegrasyon kurabilir miyim?

Kendi anlaşmanızla çalışmak için müşteri olma başvurunuzun onaylanması ve kimlik setinizin verilmesi gerekiyor. Alternatif, kendi anlaşması olmayan mağazaların bir aracın toplu tarifesinden göndermesidir; o durumda ücret aracıya ödenir ve tarifeyi siz belirlemezsiniz. İki model karıştırılmamalı, çünkü faturanın kimden geldiği değişir.

Shopify'ın kendi kargo etiketi Türkiye'de çalışıyor mu?

Çalışmıyor. Shopify'ın kendi kargo hizmeti sekiz ülkedeki gönderim konumlarına bağlı ve Türkiye bu listede yok; bu yüzden sipariş ekranında etiket satın alma akışı hiç görünmez. Etiket ya kargo firmasının kendi sisteminden ya bir entegrasyondan basılır. İade etiketi de yalnız Amerika içinde üretilebiliyor.

Ödeme sayfasında gerçek kargo ücreti gösterilebilir mi?

Türk kargo firmalarıyla gösterilemiyor. Taşıyıcının kendi hesabından anlık ücret çekmek yalnız üst planlarda mümkün ve desteklenen taşıyıcı listesinde hiç Türk firması yok. Yani Türkiye'de ödeme sayfasındaki kargo bedeli elle kurulmuş sabit ya da koşullu bir tarifedir; bunu gerçek maliyetinize göre kurmanız gerekir.

Kargo takip numarası siparişe ne zaman eklenir?

Paket akışa girdikten sonra. Sizin ürettiğiniz barkod, firmanın paketi tanıması için kullandığı referanstır; takip numarası ise pakete sonradan atanır. Bu yüzden takip numarası siparişe anında değil, paket sisteme girdikten sonra yazılır. Numara yazılmadığında Shopify'ın bildirim zinciri hiç başlamaz.

Takip numarası hiç gelmiyorsa ne kontrol etmeliyim?

Sırayla dört şeye bakın: gönderi beyanı gerçekten oluşmuş mu, barkod doğru biçimde üretilmiş mi, paket akışa girmiş mi, entegrasyon takip numarasını siparişe yazacak şekilde ayarlanmış mı. Müşteriye mesaj gitmiyorsa ayrıca kargo adresindeki telefon alanının dolu olup olmadığını kontrol etmek gerekir.

Siparişi iptal edersem kargo da iptal olur mu?

Kendiliğinden olmaz, beyanın da iptal edilmesi gerekir. Bu firmada barkodu siz ürettiğiniz için ek bir ayrıntı var: aynı referansla ikinci bir gönderi açmak çakışma üretebiliyor. Bu yüzden iptal sonrası yeniden oluşturma düzeninin baştan tanımlanması gerekir. Adres değişikliğinde de beyan iptal edilip yeniden oluşturulur.

HepsiJET'te kapıda ödeme var mı?

Var ama ödeme tipi konusunda temkinli olmak gerekiyor. Firmanın kendi açıklamasına dayanan haber hizmetin adını kapıda nakit ödeme olarak veriyor ve kartla tahsilat bu araştırmada doğrulanamadı. Ödeme sayfanızda kartla ödeme vaadi vermek kuryenin karşılayamadığı bir beklenti yaratıp paketin teslim edilmemesine yol açar; nakit varsayıp koşulu sözleşmenizden teyit etmeniz gerekir.

Kapıda ödemede para hesabıma ne zaman geçiyor?

Aktarım süresi için resmi bir ifade bulunamadı, bu yüzden burada gün vermiyoruz. Bazı kargo firmaları bu süreyi kendi sayfasında yazıyor, bu firmada yazmıyor. Nakit akışınızı kapıda ödemeye bağlayacaksanız süreyi sözleşmenizden ya da temsilcinizden teyit etmeniz gerekir.

Kapıda ödeme Shopify tarafında nasıl kurulur?

Ayarlar içindeki ödemeler bölümünde kapıda ödeme hazır bir manuel ödeme yöntemi olarak durur. Böyle bir siparişte ödeme beklemede açılır ve tahsilat gerçekleştikten sonra ödendi olarak işaretlenir. Entegrasyonun işi bu eşleşmeyi kurmak. Bölgeye göre kısıtlamak, tutar sınırı koymak ya da kapıda ödeme ücreti eklemek Shopify'da yerleşik değildir.

İade süreçlerini nasıl yönetiyorum?

Bu firmada iade akışı, müşteriye kod verip şubeye yönlendirmekten çok iade gönderisini sizin açmanıza benziyor: gönderi tipi iade seçilerek normal gönderi gibi oluşturuluyor. İade kodunun sabit mi tek kullanımlık mı olduğuna dair kaynak bulunmadığı için model iddia etmiyoruz. Uygulama listelemelerinde de iade kapsamı eksik; aracı seçmeden önce bunu sormanız gerekir.

Müşterim iadesini bir teslim noktasına bırakabilir mi?

Bu doğrulanamadı. Bazı kargo firmalarının tüketiciye açık nokta ağı resmi olarak yayınlanıyor; bu firmanın sitesinde şube arama aracı ya da nokta listesi bulunamadı. Pazaryeri teslim noktalarında iade ise pazaryerinin kendi iade akışı ve iade koduyla işliyor, yani bağımsız bir Shopify mağazasının müşterisi için karşılığı belirsiz.

Randevulu teslimatı müşteriye ödeme sayfasında seçtirebilir miyim?

Randevulu teslimat firmanın resmi hizmet başlıklarından biri ve entegrasyon tarafında gönderi seviyesinde seçilen bir zaman aralığı olarak duruyor. Buna karşılık Shopify'da müşteriye teslimat aralığı seçtirmek yerleşik bir özellik değil; ödeme sayfası kurgusu ya da ek bir uygulama gerekiyor. Hizmetin anlaşmanızda açık olması da ön koşul.

Kampanya döneminde gönderi kotası uygulanıyor mu?

Firmanın kendi başvuru sayfasında saydığı hizmet başlıklarından biri kampanya dönemlerinde kota uygulanmaması. İndirim dönemlerinde gönderi adedi sınırına takılan mağazalar için bu somut bir avantaj; koşullarını ve hangi dönemleri kapsadığını sözleşmenizde teyit etmeniz gerekir. Burada teslim süresi ya da kapsam taahhüdü vermiyoruz.

Aynı gün ya da mesai sonrası teslimat kullanabilir miyim?

Bugün teslimat, ertesi gün teslimat ve mesai sonrası teslimat firmanın resmi hizmet başlıkları arasında sayılıyor ve entegrasyonda ayrı hizmet seçimlerine karşılık geliyor. Hangi il ve ilçede geçerli olduğu anlaşmanıza bağlı; bunlar hizmet adıdır, teslim garantisi değil.

İki depodan gönderi çıkarabilir miyim?

Kimlik setinde gönderici adres kimliği ve aktarma merkezi kodu ayrı alanlar olarak veriliyor, yani birden fazla çıkış noktası kimlik seviyesinde ayrılıyor. Kaç adres tanımlanabildiği ve bunun nasıl talep edildiği doğrulanamadı; iki depodan gönderecekseniz bunu kurulumdan önce hem firmaya hem araç sağlayıcınıza sormanız gerekir.

Faturam neden beklediğimden yüksek geldi?

En sık sebep desi beyanı. Shopify ürün kartında en, boy ve yükseklik alanı bulunmadığı için entegrasyonların bir kısmı gönderiyi sabit bir desiyle beyan ediyor; gerçek desiyi kargo firması ölçüyor ve fatura ölçülen değerden kesiliyor. Müşteriden aldığınız kargo bedeli sabit kaldığı için aradaki fark doğrudan kârdan düşer. Çözüm paket standartlarını tanımlayıp beyanı gerçek ölçülerden üretmek.

Kargo fiyatını uygulama mı belirliyor?

Belirlemiyor. Kendi anlaşmanızla çalışıyorsanız tarife kargo firmasıyla yaptığınız pazarlıktan çıkar ve fatura size kargo firmasından gelir; entegrasyon yalnız veriyi taşır. Bir aracın toplu anlaşmasından gönderiyorsanız tarife o aracın tarifesidir ve ücreti ona ödersiniz. İki model karıştırılmamalı, çünkü faturanın kimden geldiği değişir.