Adell: Güçlü bir armatür firmasının Shopify yolculuğu
Adell Armatür, 60 yılı aşkın üretim tecrübesiyle Türkiye’nin önde gelen banyo ve mutfak armatürleri markalarından biridir. Geniş bayi ağı ve proje müşterileriyle çalışan marka, B2B satış süreçlerini dijitalleştirerek ürün katalogu, fiyatlandırma ve sipariş yönetimini tek bir platform üzerinden yönetilebilir hale getirmeyi hedefledi.

- BİLGİ

Bayi Ağı İçin Modern Bir B2B Sipariş Platformu

Adell, güçlü saha satış ekibi ve yaygın bayi ağına sahip olmasına rağmen ürün ve fiyat bilgilerini dijital ortamda merkezi biçimde yönetmekte zorlanıyordu. Bayilerin güncel fiyat listelerine erişmesi, teknik dokümanları bulması ve teklif oluşturması çoğu zaman manuel süreçlerle ilerliyordu. Bu durum hem zaman kaybına hem de operasyonel verimsizliğe yol açıyordu. Projenin amacı, Adell’in bayi ve proje müşterilerine özel fiyatlandırma ve sipariş süreçlerini Shopify tabanlı bir B2B platform üzerinden yönetilebilir hale getirmekti. Bu doğrultuda Shopify’ın esnek altyapısı korunarak bayi rolleri, özel fiyat listeleri ve erişim katmanları oluşturuldu. Customer tag sistemi kullanılarak distribütör, proje ortağı ve perakende bayi gibi farklı kullanıcı rolleri tanımlandı ve her rol kendi fiyat listesi ile eşleştirildi. Ürün sayfalarına teknik dokümanlar, montaj kılavuzları ve CAD çizimleri gibi profesyonel kullanıcıların ihtiyaç duyduğu bilgiler eklenerek kapsamlı bir dijital katalog yapısı oluşturuldu. Ayrıca Liquid ve Ajax kullanılarak toplu ürün ekleme ve teklif oluşturma modülleri geliştirildi. Kullanıcılar sepetlerindeki ürünleri PDF teklif olarak indirebiliyor veya doğrudan satış temsilcilerine iletebiliyor. Bu teklif süreci CRM sistemiyle entegre edilerek satış ekibinin tüm talepleri merkezi olarak takip etmesi sağlandı.

No items found.
- SONUÇ

Shopify Üzerinde Ölçeklenebilir Bir B2B Altyapısı

Proje sonucunda Adell, bayi ağıyla olan iletişimini ve satış süreçlerini tamamen dijital bir platform üzerinden yönetebilir hale geldi. ERP sistemi ile yapılan entegrasyon sayesinde stok, fiyat ve ürün verileri otomatik olarak Shopify platformuna aktarılırken, CRM entegrasyonu yeni bayi kayıtlarının ve teklif taleplerinin satış ekiplerine anlık olarak iletilmesini sağladı. Arama deneyimi Algolia ile güçlendirilerek kullanıcıların ürün kodu veya sertifika numarasına göre hızlı arama yapabilmesi mümkün hale getirildi. Bu dönüşüm sayesinde manuel teklif süreçleri büyük ölçüde hızlandı ve teklif yanıt süresi önemli ölçüde kısaldı. Shopify üzerinde 180’den fazla aktif bayi hesabı oluşturuldu ve teknik doküman indirmeleri aylık binlerce seviyeye ulaştı. Sonuç olarak Adell, geleneksel saha satış modelini dijital altyapıyla destekleyen modern bir B2B platforma kavuştu ve bayi ağının 7/24 erişebildiği güncel bir ürün ve sipariş ekosistemi oluşturdu. Bu proje, Shopify’ın doğru mimari ve özel geliştirmelerle B2B ticaret için de güçlü bir çözüm sunabileceğini gösteren önemli bir dijital dönüşüm örneği haline geldi.