Shopify Amazon Entegrasyonu

Shopify mağazanızdaki ürünleri Amazon'da satabilmek için iki sistemin birbiriyle sürekli konuşması gerekir. Amazon kataloğunu satıcılar arasında paylaştırdığı için bu bağlantı diğer pazaryerlerinden farklı kurulur: çoğu üründe yeni bir sayfa açmaz, mevcut ürün sayfasına teklifinizi eklersiniz. Satıcı başvurusu onaylandıktan sonra ürün, stok, fiyat ve sipariş akışı ayrı ayrı kurulur; Amazon'un kimlik, fiyat ve performans kuralları da her adıma karışır.

Kurulum için görüşün Entegrasyonu incele

200+ aktif marka
Nodus Works ile Shopify'da büyüyor

Shopify Amazon entegrasyonu nedir?

Shopify Amazon entegrasyonu, mağazanızdaki ürünleri, stok adetlerini, fiyatları ve gelen siparişleri iki sistemde aynı hizada tutan bağlantıdır. Amazon'un kendi geliştirdiği bir Shopify listeleme uygulaması bulunmuyor ve Shopify'ın yıllar önce sunduğu Amazon satış kanalı da kapatıldı; bu yüzden bağlantı bir entegrasyon aracıyla kurulur.

Kurulum, Amazon satıcı hesabınızın doğrulanmasıyla başlar. Onay geldikten sonra ürünlerinizin kimlik tarafını hazırlar, barkodu olmayan ürünler için muafiyet başvurusunu yapar, varyantları üst ve alt kayıt düzenine göre kurar ve fiyat ile stok kuralınızı tanımlarsınız. Varyant yapınız üst-alt kayıt düzenine sığmayan karmaşık bir katalog taşıyorsa Nodus Works'ün Shopify entegrasyon ve özel uygulama geliştirme hizmeti bu eşlemeyi kurar. Son adım, tek ürünle verdiğiniz deneme siparişidir.

Bağlantı kurulduktan sonra günlük iş tek yerden yürür. Amazon'da oluşan sipariş Shopify'a düşer, satış olan üründe stok iki tarafta birlikte iner ve fiyatları ürün ürün yazmak yerine bir kural üzerinden yönetirsiniz. Amazon'un kendi deposundan gönderdiğiniz ürünler bu akışın dışında kalır.

NELER EŞİTLENİR

Shopify ve Amazon arasında neler eşitlenir

Bağlantı kurulduğunda ürün bilgisi, stok, fiyat, sipariş, kargo ve fatura aynı akışın parçası olur. Aşağıdaki altı başlık, Shopify Amazon entegrasyonunda en çok sorulan konuları kapsıyor.

Amazon ürün aktarımı ve eşitleme

Shopify'daki ürünleriniz kimlik bilgisi hazır olduktan sonra Amazon'a gönderilir. Barkodunuz mevcut bir ürün sayfasıyla eşleşiyorsa yeni sayfa açılmaz, teklifiniz o sayfaya eklenir; eşleşme yoksa yeni ürün sayfası açılır.

Shopify Amazon stok eşitleme

Bir kanalda satış olduğunda diğerinin stok adedi de düşer, böylece iki mağaza aynı son ürünü ayrı ayrı satmaz. Amazon'un kendi deposundan giden ürünlerin adedi ise Amazon tarafında ölçüldüğü için bu akışın dışında tutulur.

Shopify Amazon fiyat eşitleme

Amazon fiyatının Shopify fiyatıyla aynı olması gerekmez, çoğu durumda aynı olmaması daha doğrudur. Komisyonu ve varsa kargo payını içeren ayrı bir kural tanımlarsınız; Amazon site dışındaki fiyatları da izlediği için bu kuralın iki tarafı birlikte gözetmesi gerekir.

Amazon sipariş aktarımı

Amazon'da oluşan sipariş Shopify'a yazılır ve depoyla aynı listeden çalışırsınız. Kargo, fatura ve iade adımları için gün içinde iki panel arasında gezmeniz gerekmez.

Amazon kargo ve takip bilgisi

Kendi deponuzdan gönderdiğiniz siparişlerde takip numarasının Amazon'a yazılması gerekir, çünkü bu bilgi hem müşteriye gösterilir hem de performansınızı ölçen metriklerden birine girer.

Amazon fatura akışı

Faturayı kendi e-arşiv veya e-fatura sisteminizde kesersiniz, Amazon faturanın siparişe yüklenmesini ister ve bunun bir süresi vardır. Entegrasyon burada faturanın doğru siparişle eşleşmesini sağlar.

ÖZELLİKLER

Toplu güncelleme, eşleştirme ve çoklu mağaza

Katalog belli bir büyüklüğü geçtikten sonra ürünleri tek tek düzenlemek mümkün olmaz. Toplu güncelleme, kimlik eşleştirmesi ve birden fazla mağaza yönetimi bu yüzden kurulumun ayrılmaz parçası.

Toplu stok ve fiyat güncelleme

Fiyat ve stoğu kategoriye ya da markaya göre süzüp tek seferde güncelleyebilirsiniz. Amazon'da fiyat aynı zamanda sepeti kimin kazandığını belirlediği için kuralı bir kez tanımlamak, yüzlerce satırı elle yazmaktan hem hızlı hem güvenli olur.

Toplu fiyat güncelleme
Hızlı stok değişimi
Kural bazlı yönetim

Çoklu Amazon mağaza yönetimi

Birden fazla Amazon mağazanız varsa hepsini tek Shopify stoğundan yönetebilirsiniz. Mağazalar kendi ürün listesini ve para birimini korur, stok havuzu ortak kalır ve fiyat kuralını her mağaza için ayrı kurabilirsiniz.

Tek panelden kontrol
Ortak stok havuzu
Merkezi yönetim

Amazon ürün eşleştirme

Barkodunuz Amazon'daki bir ürün sayfasıyla eşleştiğinde teklifiniz o sayfaya eklenir, eşleşmediğinde yeni sayfa açılır. İkisi arasındaki farkı kurulum öncesinde görmek, aynı ürünün ikinci bir sayfada açılmasını ve kendinizle yarışmanızı önler.

Mevcut sayfaya teklif
Yeni sayfa açma
Mükerrer kaydı önleme

KURULUM

Shopify Amazon entegrasyonu nasıl yapılır?

Aşağıdaki altı adım, satıcı başvurusundan ilk deneme siparişine kadar kurulumun tamamını kapsıyor. Adımların çoğu Amazon satıcı panelinde geçtiği için panele yetkili bir hesapla girmeniz gerekir, Shopify tarafında ise mağazanızın yayında olması yeterlidir.

Amazon satıcı hesabınızı açın

Başvuru satis.amazon.com.tr adresinden yapılır, belgeleriniz de kayıt sırasında yüklenir. Amazon belgelerdeki isim ve adresin hesaptaki bilgiyle birebir aynı olmasını istediği için doğrulamayı en çok uzatan şey bu uyuşmazlıklar olur.

Ürün kimliği tarafını hazırlayın

Amazon çoğu üründe barkod ister ve gönderdiğiniz kodu barkod kayıtlarında doğrular. Kendi bastığınız ya da barkod satan üçüncü taraflardan aldığınız kodlar bu doğrulamayı geçmeyebilir; barkodu olmayan ürünler için ise Amazon'un muafiyet başvurusu yapılır.

Mevcut ürün sayfalarıyla eşleşmeyi kontrol edin

Barkodunuz Amazon'da satılan bir ürünle eşleşiyorsa kimlik bilgisi girmenize gerek kalmaz, teklifiniz o sayfaya eklenir. Kurulumdan önce hangi ürünlerinizin eşleşeceğini görmek, aynı ürün için ikinci bir sayfa açmanızı önler.

Varyant kurgusunu üst ve alt kayıtla kurun

Amazon varyantları bir üst kayıt ile ona bağlı alt kayıtlar olarak tutar ve hangi özelliğin varyantı belirlediğini seçmenizi ister. Üst kayıt satılabilir bir birim olmadığı için barkoda ihtiyaç duymaz, alt kayıtların her birinin barkodu ise tekil olmalıdır.

Fiyat, stok ve gönderim kuralını tanımlayın

Shopify fiyatını olduğu gibi göndermek yerine komisyonu içeren bir kanal fiyatı kurun. Siparişi kendi deponuzdan mı Amazon'un deposundan mı göndereceğinize de burada karar verirsiniz, çünkü bu seçim stok akışını doğrudan değiştirir.

Deneme siparişiyle akışı doğrulayın

Tek ürünle sipariş verip siparişin Shopify'a düştüğünü, stoğun indiğini, takip numarasının Amazon'a yazıldığını ve faturanın süresi içinde yüklendiğini görün. Bunlar çalışıyorsa kataloğun tamamını açabilirsiniz.

Aşağıdaki tabloda Shopify'daki alanların Amazon'da hangi karşılığa gittiğini panelde gördüğünüz adlarla bulabilirsiniz.

Shopify'da ne var	Amazon'da karşılığı
Başlık	Ürün adı
Stok kodu	Satıcı stok kodu
Barkod	Ürün kimlik numarası, barkod kaydında doğrulanır
Ürün grubu	Üst kayıt, varyantları bir arada tutar
Varyant	Alt kayıt, her biri tekil barkod ister
Fiyat	Satış fiyatı, komisyon toplam tutar üzerinden işler
Stok	Satılabilir adet, kendi deponuzdan gönderimde geçerli
Görsel	Ürün görselleri, beyaz zemin ve ölçü kuralı var
Karşılığı yok	Barkod muafiyeti, işlem süresi ve gönderim yöntemi

Tablonun son satırı kurulumda en çok gözden kaçan yer. Barkod muafiyeti, siparişi hazırlamak için kendinize verdiğiniz süre ve gönderimi kimin yapacağı Amazon'un istediği ama Shopify'ın taşımadığı bilgiler; bu üçünün değeri entegrasyon tarafında bir kez tanımlanır.

Kurulumda hangi adımda kaldınız?

Kataloğunuzu ve mevcut kurulumunuzu anlatın, Shopify Amazon entegrasyonunun sizin ürün yapınızda nasıl kurulacağını birlikte çıkaralım. Form doldurmanız gerekmiyor, telefon, e-posta veya WhatsApp'tan doğrudan bize ulaşın.

İletişime geçin 0850 888 2815 hub@nodusworks.com WhatsApp

SATICI HESABI

Amazon satıcısı olmak için ne gerekiyor?

Amazon'da satış yapabilmek için şirket sahibi olmanız gerekir ve şahıs şirketi de bunun için yeterlidir. Bireysel kişi olarak satış beklenmediğinden entegrasyon da bu şirket hesabının üzerine kurulur. Belgelerin tamam olması kadar önemli olan şey, belgedeki bilgilerin hesapta yazdığınızla birebir aynı olmasıdır.

Şirket ve vergi belgeleri

Şirket tescil belgesi ile vergi levhası istenen evrakın başında geliyor. Şahıs şirketinde kimlik numarası, limited ve anonim şirkette vergi kimlik numarası ile vergi dairesi bilgisi kaydın parçası oluyor.

Kimlik, adres ve banka bilgisi

Süresi geçmemiş fotoğraflı bir kimlik, satış gelirinin yatacağı banka hesabı ve uluslararası ödemeye açık bir kredi kartı gerekiyor. Adres kanıtı olarak yakın tarihli bir banka hesap özeti veya kredi kartı ekstresi isteniyor.

Doğrulamanın uzamasının asıl sebebi

Amazon başvuru için bir süre taahhüdü vermiyor ve süreyi uzatan şey genelde eksik belge değil, belgeler arasındaki küçük farklar oluyor. Ticaret siciline kayıtlı tacirlerden ayrıca merkezi sicil kaydı istenirken esnaf odasına kayıtlı esnaf bundan muaf tutuluyor.

Belge listesinin güncel hali her zaman satis.amazon.com.tr başvuru ekranındadır. Satıcı doğrulaması, bağlantının kurulması ve ürünlerin mağazada görünmesi birbirinden ayrı süreçler olduğu için takvimi tek bir tarihe bağlamamak gerekir.

Aşama	Ne kadar sürer	Not
Satıcı hesabının doğrulanması	Amazon süre taahhüdü vermiyor	Belgedeki isim ve adres hesapla aynı değilse süreç uzuyor
Barkod muafiyeti başvurusu	Ürün grubuna göre değişir	Marka sahibinden destek mektubu istenebiliyor
Bağlantının kurulması	Aynı gün	Hazır araç kullanıyorsanız kısa sürer
Ürünlerin mağazaya çıkması	Birkaç gün	Eşleşen ürünler hızlı, yeni sayfa açanlar daha yavaş çıkar
Düzenli satış	İlk haftalar	Fiyat, gönderim süresi ve hesap sağlığı burada devreye girer

FIYATLAMA

Amazon komisyonu nasıl yansır?

Amazon her satıştan kategoriye göre komisyon alır ve bu oranı diğer pazaryerlerinin çoğundan farklı olarak resmi bir tarife halinde yayınlar. Tarife dönem dönem güncellendiği için geçerli oranı Amazon'un ücretlendirme sayfasından ve satıcı panelinizden takip etmeniz gerekir.

Komisyonun hesaplandığı tutar da ayrıca önemli. Oran yalnız ürün fiyatına değil, alıcının ödediği toplam tutara işler; kargo bedeli alıyorsanız o da bu tutarın içindedir. Kargoyu fiyata katmak yerine ayrı tahsil eden kurulumlar bu yüzden beklediklerinden yüksek komisyon görür.

Shopify fiyatını Amazon'a olduğu gibi gönderdiğinizde komisyon doğrudan kârınızdan çıkar. Bunun yerine kanal fiyatını bir kural olarak kurarsınız: Shopify fiyatının üzerine komisyon, varsa hizmet bedeli ve kargo payı eklenir. Kuralı bir kez tanımladığınız için her ürüne tek tek fiyat yazmanız gerekmez.

Amazon'un bir de adil fiyatlandırma politikası var ve bu politika kendi sitenizdeki fiyatı da kapsıyor. Aynı ürünü kendi mağazanızda çok daha düşük bir tutardan satmak, Amazon tarafında teklifin öne çıkma hakkını kaybetmesine ya da tamamen yayından çıkmasına yol açabilir. Satıcılar bunu genellikle kendi kurulumlarında bir arıza sanır, sebebi ise fiyat kuralıdır.

KATALOG

Amazon katalog kuralları Trendyol'dan nerede ayrılıyor?

Trendyol ya da Hepsiburada'da kurduğunuz alışkanlıkla Amazon'a geldiğinizde ilk şaşırdığınız yer katalog olur. Ürünü kimin tanımladığı, barkodun nasıl doğrulandığı ve aynı sayfada başka satıcıların da bulunması burada farklı çalışıyor.

Ürün sayfası satıcılar arasında paylaşılır

Amazon'un varsayılan davranışı yeni bir ürün sayfası açmak değil, mevcut sayfaya teklifinizi eklemektir. Barkodunuz satılan bir ürünle eşleşirse kimlik bilgisi girmeniz istenmez; sayfanın başlığı ve görselleri sizin kontrolünüzde olmaz.

Barkod kaydında doğrulanır

Amazon gönderdiğiniz barkodun gerçekten sizin ürününüze ait olup olmadığını barkod kayıtlarından kontrol eder. Kendi bastığınız ya da toptan barkod satan üçüncü taraflardan aldığınız kodlar geçersiz sayılabilir; Trendyol ile Hepsiburada tarafında böyle bir doğrulama yok.

Barkodsuz ürün için muafiyet başvurusu var

Barkodu olmayan ürünler kapıda kalmıyor, Amazon bunun için resmi bir muafiyet yolu tanımlıyor. Kendi markalı ürünler, markasız ürünler, parçalar ve setler bu kapsama girebiliyor; başvuruda marka sahibinden destek mektubu istenebiliyor.

Varyant üst ve alt kayıtla kurulur

Üst kayıt varyantları bir arada tutar ama satılabilir bir birim değildir ve barkoda ihtiyaç duymaz. Alt kayıtların her birinin barkodu tekil olmalıdır, aynı kodu iki bedene vermek varyant yapısını bozar.

Sepet tek satıcıya gider

Aynı ürün sayfasında birden fazla satıcı bulunur ve sepete ekle butonu tek satıcıya bağlanır. Fiyat, teslim süresi, gönderim yöntemi ve performansınız bu seçimi etkiler; en düşük fiyat tek başına bunu garanti etmez.

Marka tescili muafiyetin yerine geçmez

Markanızı Amazon'da tescil ettirmek marka koruma araçlarını ve zengin ürün içeriğini açar, ama barkod ihtiyacını ortadan kaldırmaz. Tescilli olsanız da barkodunuz yoksa muafiyet başvurusu gerekir; bu ikisi sık karıştırılır.

Görsel kuralları da onaydan dönmenin sık sebeplerinden. Amazon ana görselde düz beyaz zemin ister, ürünün kadrajın büyük bölümünü doldurmasını bekler ve yakınlaştırmanın çalışması için görselin belli bir ölçünün üzerinde olmasını şart koşar. Shopify'daki yaşam tarzı fotoğrafları bu kurala uymadığı için genelde ana görsel olarak kullanılamaz.

STOK

Stok neden çakışır, stoksuz satış nasıl önlenir?

Amazon'da stoğun iki ayrı gerçeği var: kendi deponuzdan gönderdiğiniz ürünlerde adedi siz yazarsınız, Amazon'un deposundan gönderdiğiniz ürünlerde ise adet Amazon tarafında ölçülür. Bu ayrım kurulmadığında stoksuz satış ve iptal kaçınılmaz oluyor.

Amazon deposundaki ürüne stok yazılmaz

Amazon'un deposundan gönderilen bir satırın adedi o depodaki envanterdir. Shopify'daki sayıyı buraya göndermek anlamsızdır ve yanlış adet yazma riski doğurur; bu satırların stok akışından ayrılması gerekir.

İki kanal aynı stoktan satar

Shopify ile Amazon aynı depodan satıyorsa son ürün iki tarafta birden satılabilir. Böyle bir durumda siparişlerden biri iptale döner ve iptaller Amazon'da ayrı bir performans metriği olarak ölçülür.

Güncelleme anında yansımaz

Gönderdiğiniz yeni adet bir sıraya girer ve sırası gelince işlenir. Amazon'da eski adet duruyorsa bakılacak ilk yer bu sıradır, gönderimin tamamlandığı bilgisi ürünün güncellendiği anlamına gelmez.

Yayında olmayan ürüne stok yazma

Kimlik bilgisi eksik olduğu için yayına girmemiş ya da fiyat sebebiyle yayından çıkmış ürün mağazada görünmez, ona yazılan stok da bir işe yaramaz. Bu satırları satışta sanmak, Shopify'da olmayan bir kanal stoğu tutmanıza yol açar.

İptal ve iade stoğu eski haline getirir

İptal veya iade olan ürün satılabilir stoğa geri döner. Amazon'un deposundan giden ürünlerde bu kararı Amazon verir; ürün depoya dönünce satılabilir bulunursa envantere geri girer, sizin onayınız istenmez.

Son birkaç adedi mağazaya göstermeme

Son birkaç adedi Amazon'da hiç göstermemek satılabilir stoğunuzu azaltır, buna karşılık iptal riskini de düşürür. Amazon iptali ve gecikmeyi ayrı ayrı ölçtüğü için bu tercih genelde kendini amorti eder.

Kendi deponuzdan gönderim ile Amazon deposundan gönderim arasındaki fark yalnız kargo tarafında kalmıyor, stok ve iade akışını da değiştiriyor.

Konu	Kendi deponuzdan gönderim	Amazon deposundan gönderim
Stoğu kim tutar	Sizin deponuz	Amazon lojistik merkezi
Shopify'dan adet yazılır mı	Yazılır, eşitlenen stok budur	Yazılmaz, adet Amazon tarafında ölçülür
Kargo ve etiket	Sizde	Amazon'da
Müşteri hizmeti	Sizde	Amazon'da
İade kararı	Sizde	Amazon'da, ürün satılabilirse envantere döner
Teslim hızı avantajı	Gönderim sürenize bağlı	Hızlı teslim seçenekleri devreye girer

Stoksuz satış iptale, iptal ise hesap sağlığınıza yansır. Trendyol ve Hepsiburada tarafında barkod, komisyon ve onay süreci ayrı yürüdüğü için aynı stok kuralını bütün pazaryerlerine yazmak bir kanalı açıkta bırakır. Amazon'un yanına ikinci bir kanal açacaksanız ürün, stok, fiyat ve siparişi tek panelden yönetmek için Station'ı inceleyin.

OPERASYON

Sipariş geldikten sonra ne oluyor?

Sipariş Amazon'da oluşur ve entegrasyon onu Shopify'a yazar. Bundan sonrası paketleme, kargo, fatura ve iade adımlarından oluşuyor; Amazon bu adımların hemen hepsini bir metriğe bağladığı için operasyon diğer pazaryerlerinden daha sıkı ölçülür.

Teslim tarihini sizin süreniz belirler

Siparişi hazırlamak için kendinize verdiğiniz süre, Amazon'un müşteriye verdiği söze dönüşür. Bu süreyi kataloğun tamamına aynı yazmak, hazırlaması uzun süren ürünlerde gecikme olarak geri döner.

Takip numarası girilmek zorunda

Kendi deponuzdan gönderdiğiniz siparişlerde geçerli bir takip numarası girilmesi gerekir ve bunun ayrı bir başarı oranı vardır. Kargoya verdiğiniz ama numarasını sisteme yazmadığınız sipariş, zamanında gönderilmemiş gibi sayılır.

Faturanın yüklenmesi süreye bağlı

Amazon Türkiye'de faturanın kargo tarihinden kısa bir süre sonra sisteme yüklenmesini bekler ve yüklenmeyen siparişleri ayrı bir oranda toplar. Bu oranın yükselmesi satış hakkının askıya alınmasına kadar gidebildiği için fatura akışı kurulumun sonuna bırakılmaz.

İade penceresi geniş

Amazon'da iade süresi teslimden sonra otuz gün olarak işliyor ve bazı ürün gruplarında daha da esnetilebiliyor. İade talebine zamanında dönmemek ya da geçerli bir talebi haksız reddetmek ayrı bir metriğe giriyor.

Performans metrikleri hesabı doğrudan etkiler

Kusurlu sipariş oranı, geç gönderim oranı, gönderim öncesi iptal oranı ve geçerli takip numarası oranı panelde tek ekranda durur. Hedeflerin altına düşen hesaplarda satış hakkı geçici olarak askıya alınabilir ve düzeltme için bir eylem planı istenir.

Aylık plan bedeli ilan edilmiş ama şu an alınmıyor

Amazon'un profesyonel satış planı için ilan edilmiş bir aylık bedeli var, ancak Türkiye'de bu bedel kampanya kapsamında tahsil edilmiyor. Amazon kampanyayı önceden duyurarak bitirme hakkını sakladığı için maliyet hesabınızı yalnız bunun üzerine kurmamak gerekir.

SIK YAPILAN HATALAR

Shopify Amazon entegrasyonunda en sık yapılan hatalar

Aşağıdaki dokuz başlık kurulumda en çok karşılaşılan hatalar. Sonuçları da birbirine benziyor: ürün yayına girmiyor, teklif öne çıkmıyor ya da hesap sağlığı bozuluyor.

Kendi bastığı barkodla ilerlemek

Amazon barkodu kayıtlardan doğruladığı için lokal üretilmiş kodlar geri dönebilir. Kataloğun tamamı bu kodlarla gönderildiğinde hata tek üründe değil, yüzlerce satırda birden çıkar.

Barkod muafiyetini hiç denememek

Barkodu olmayan ürünler için resmi bir muafiyet yolu var, ama çoğu satıcı bunu bilmediği için ya barkod satın alır ya da ürünü hiç listelemez. Muafiyet başvurusu kurulumun bir parçası olarak planlanır.

Mevcut ürün sayfasını görmezden gelmek

Ürününüz Amazon'da zaten satılıyorsa doğru yol o sayfaya teklif eklemektir. İkinci bir sayfa açmak ürünü görünmez kılar ve kendi teklifinizle yarışmanıza yol açar.

Üst kayıtla alt kayıtları karıştırmak

Üst kayıt satılabilir bir birim değil, alt kayıtları bir arada tutan bir kapsayıcıdır. Üst kayda barkod ve stok yazmak varyant yapısını bozar, müşteri de beden veya renk seçemez.

Aynı fiyatı iki kanala yazmak

Shopify fiyatını Amazon'a olduğu gibi göndermek komisyonu karşılamaz. Amazon fiyatı, komisyonu ve varsa kargo payını içeren ayrı bir kuralla belirlenir.

Kendi sitesinde çok daha ucuz satmak

Amazon site dışındaki fiyatları da izliyor ve arada büyük fark gördüğünde teklifin öne çıkma hakkını kaldırabiliyor. Kendi mağazanızdaki kampanyayı kanal kuralına da işlemek gerekir.

Amazon deposundaki ürüne stok göndermek

O satırların adedi Amazon tarafında ölçülüyor. Shopify sayısını buraya itmek yanlış adet yazmaya, dolayısıyla iptale ve gecikmeye yol açıyor.

Faturayı gün sonuna bırakmak

Faturanın yüklenmesi bir süreye bağlı ve gecikmeler ayrı bir oranda toplanıyor. Bu oranın yükselmesi satış hakkının askıya alınmasına kadar gidebiliyor.

Takip numarasını sisteme yazmamak

Kargoya verilen ama numarası girilmeyen sipariş gönderilmemiş gibi sayılıyor. Aynı hata hem geç gönderim hem geçerli takip oranını birlikte bozuyor.

SENARYO

Üç sık rastlanan sorun ve çözümü

Aşağıdaki üç kurulum senaryosu, bağladığımız mağazalarda çözdüğümüz Shopify Amazon entegrasyonu sorunlarını nasıl ele aldığımızı gösterir.

Kataloğun yarısının yayına girmemesi

SorunTrendyol bağlantısı çalışan bir mağazada aynı ürün listesi Amazon'a gönderildi. Barkodlar dosyada tamam olduğu için sorun beklenmiyordu, ancak ürünlerin yarısı yayına hiç girmedi ve iki hafta boyunca satmadığı düşünülen ürünler aslında mağazada görünmedi.

SebepBarkodların bir bölümü mağazanın kendi bastığı kodlardı ve Amazon bunları kayıtlarda doğrulayamadı. Trendyol tarafında aynı kodlar sorunsuz çalıştığı için sorunun barkodda olabileceği hiç düşünülmemişti.

ÇözümÜrünler ikiye ayrıldı: gerçek barkodu olanlar doğrudan gönderildi, olmayanlar için muafiyet başvurusu yapıldı. Kendi markalı ürünlerde marka tarafı belgelendirildi ve katalog gruplara bölünüp her grubun sonucu kontrol edildikten sonra yenisi açıldı.

Satışın olmadığı ama ürünün yayında olduğu dönem

SorunÜrünler Amazon'da görünüyordu, fiyat da piyasanın altındaydı, buna karşılık aylardır tek satış gelmiyordu. Mağaza bunu talep yokluğuna bağlamıştı.

SebepÜrünler Amazon'da zaten var olan sayfalara ikinci kez açılmıştı, yani müşteri aramada asıl sayfayı görüyor ve sepete başka bir satıcıyı ekliyordu. Bir bölümünde de sepet fiyat sebebiyle hiç kimseye verilmiyordu.

ÇözümMükerrer sayfalar kapatılıp teklifler mevcut ürün sayfalarına taşındı. Fiyat kuralı komisyonu ve kargo payını içerecek şekilde yeniden kuruldu, kendi mağazadaki kampanyalar da aynı kurala bağlandı.

Hesap sağlığının kurulumdan sonra bozulması

SorunBağlantı çalışıyordu, siparişler Shopify'a düşüyordu, ama birkaç hafta içinde panelde performans uyarıları birikti ve satış hakkının askıya alınması riski gündeme geldi.

SebepFaturalar gün sonunda toplu kesiliyordu ve bir bölümü süresi geçtikten sonra yükleniyordu. Kargo etiketleri basılıyor, takip numaraları ise Amazon'a yazılmıyordu. Ayrıca Amazon deposundan giden satırlara Shopify stoğu gönderildiği için iptaller başlamıştı.

ÇözümFatura akışı siparişin kargolanmasına bağlandı ve süre içinde otomatik yüklenir hale getirildi. Takip numaraları kargo firmasından alınıp aynı akışta Amazon'a yazıldı. Amazon deposundan gönderilen ürünler stok eşitlemesinin dışına alındı ve iptaller durdu.

STATION

Shopify Amazon entegrasyonu

Ürün, stok, fiyat ve sipariş akışını tek panelden yürütmek için geliştirdiğimiz araç Station. Trendyol veya Hepsiburada eklendiğinde her kanalın kuralı ayrı kurulur.

Entegrasyonu incele Kurulum için görüşün

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Shopify Amazon entegrasyonu nasıl yapılır?

Kurulum, Amazon satıcı hesabınızın doğrulanmasıyla başlar. Onay geldikten sonra ürünlerinizin kimlik tarafını hazırlar, barkodu olmayan ürünler için muafiyet başvurusunu yapar, hangi ürünlerin Amazon'da mevcut sayfalarla eşleştiğini kontrol eder ve varyantları üst ile alt kayıt düzenine göre kurarsınız. Ardından komisyonu içeren fiyat kuralınızı, stok kuralınızı ve gönderimi kimin yapacağını tanımlarsınız. Son adım, tek ürünle verdiğiniz deneme siparişiyle akışın çalıştığını doğrulamaktır.

Amazon için hazır bir Shopify uygulaması var mı?

Amazon'un kendi geliştirdiği bir Shopify listeleme uygulaması bulunmuyor ve Shopify'ın yıllar önce sunduğu Amazon satış kanalı da kapatıldı. Bugün App Store'da Amazon bağlantısı kuran uygulamalar var, ancak hangi Amazon ülke mağazalarını kapsadıkları belgelerinde ülke listesi olarak yayınlanmıyor. Bu yüzden kurulum öncesinde uygulamanın Amazon Türkiye tarafını kapsayıp kapsamadığını doğrulamak gerekir.

Shopify'daki ürünler Amazon'a nasıl aktarılır?

Ürün aktarımı kimlik bilgisiyle başlar. Barkodunuz Amazon'da satılan bir ürünle eşleşiyorsa yeni sayfa açılmaz, teklifiniz o ürün sayfasına eklenir; eşleşme yoksa yeni bir ürün sayfası açılır ve barkod ya da muafiyet şart olur. Bu ayrım Amazon'u diğer pazaryerlerinden ayıran en önemli fark, çünkü hangi ürünün hangi yoldan gideceğini kurulumdan önce bilmek gerekir.

Amazon'da barkod zorunlu mu?

Çoğu ürün için zorunlu ve Amazon gönderdiğiniz kodu barkod kayıtlarından doğrular. Kendi bastığınız ya da toptan barkod satan üçüncü taraflardan aldığınız kodlar bu doğrulamayı geçmeyebilir. Trendyol ile Hepsiburada tarafında böyle bir doğrulama olmadığı için aynı ürün listesiyle Amazon'a gelen mağazalar burada takılır.

Barkodsuz ürün Amazon'a nasıl listelenir?

Amazon barkodu olmayan ürünler için resmi bir muafiyet yolu tanımlıyor. Kendi markalı ürünler, markasız ürünler, parçalar ve ürün setleri bu kapsama girebiliyor; başvuru ürün ekleme akışının içinden yapılıyor ve marka sahibinden destek mektubu istenebiliyor. Muafiyet ürün grubu bazında değerlendirildiği için kataloğun tamamı için tek başvuru yapılmaz.

Marka tescili barkod ihtiyacını ortadan kaldırır mı?

Kaldırmaz, bu ikisi ayrı konudur. Markanızı Amazon'da tescil ettirmek marka koruma araçlarını ve zengin ürün içeriğini açar, ancak barkod gereğini değiştirmez. Tescilli bir markanın barkodsuz ürünü için de muafiyet başvurusu yapılması gerekir.

Varyantlı ürünler Amazon'a nasıl gider?

Amazon varyantları bir üst kayıt ile ona bağlı alt kayıtlar olarak tutar ve hangi özelliğin varyantı belirlediğini seçmenizi ister. Üst kayıt satılabilir bir birim olmadığı için barkoda ihtiyaç duymaz; alt kayıtların her birinin barkodu ise tekil olmalıdır. Aynı barkodu iki bedene vermek varyant yapısını bozar.

Aynı ürünü başka satıcılar da satıyorsa ne olur?

Amazon'da ürün sayfası satıcılar arasında paylaşılır ve sepete ekle butonu tek satıcıya bağlanır. Fiyat, teslim süresi, gönderim yöntemi ve performans metrikleriniz bu seçimi etkiler, en düşük fiyat tek başına yeterli olmaz. Fiyat piyasanın çok dışında kaldığında sepetin hiçbir satıcıya verilmediği durumlar da olur.

Teklifim neden öne çıkmıyor?

Sık görülen üç sebep var: fiyatınız kargo dahil karşılaştırmada geride kalıyordur, gönderim süreniz rakiplerden uzundur ya da performans metrikleriniz hedefin altına düşmüştür. Dördüncü ihtimal fiyatın piyasa dışı bulunmasıdır; bu durumda sepet kimseye verilmez ve ürün yayında görünse bile satış gelmez.

Shopify Amazon stok eşitleme nasıl çalışır?

Bir kanalda satış olduğunda entegrasyon diğer kanalın stok adedini de düşürür. Ancak bu güncelleme anında yansımaz, önce bir sıraya girer ve gönderimin tamamlandığı bilgisi ürünün güncellendiği anlamına gelmez. Amazon'un kendi deposundan gönderilen satırlar bu akışın dışında tutulur, çünkü o adet Amazon tarafında ölçülür.

Amazon deposundan gönderim ile kendi deponuzdan gönderim arasındaki fark ne?

Kendi deponuzdan gönderdiğinizde stok, kargo, müşteri hizmeti ve iade kararı sizde kalır. Amazon'un deposundan gönderdiğinizde envanteri Amazon tutar, kargoyu ve müşteri hizmetini Amazon yürütür, iade kararını da Amazon verir; ürün depoya dönünce satılabilir bulunursa envantere geri girer. Bu yüzden ikinci gruptaki ürünlere Shopify'dan stok yazılmaz.

Amazon fiyatı Shopify fiyatından ayrı yönetilebilir mi?

Yönetilebilir ve yönetilmesi de gerekir. Amazon fiyatı, Shopify fiyatının üzerine komisyon ve varsa kargo payı eklenen bir kuralla belirlenir. Buna karşılık Amazon site dışındaki fiyatları da izlediği için kendi mağazanızda çok daha ucuz satmak teklifinizi riske atar; iki tarafın kampanyalarının aynı kurala bağlanması gerekir.

Amazon komisyonu fiyata nasıl yansıtılır?

Amazon komisyonu kategoriye göre değişir ve resmi bir tarife halinde yayınlanır, güncel oranı ücretlendirme sayfasından ve satıcı panelinizden takip edersiniz. Hesabı yaparken oranın yalnız ürün fiyatına değil, alıcının ödediği toplam tutara işlediğini hesaba katmak gerekir; kargo bedeli alıyorsanız o da bu tutarın içindedir.

Amazon satıcı hesabı ücretli mi?

Amazon'un profesyonel satış planı için ilan edilmiş bir aylık bedel var, ancak Türkiye'de bu bedel kampanya kapsamında tahsil edilmiyor. Amazon kampanyayı önceden duyurarak bitirme hakkını sakladığı için maliyet hesabını yalnız bunun üzerine kurmamak gerekir. Satıştan alınan komisyon ise bundan bağımsız bir kalem olarak işler.

Amazon siparişleri Shopify'a nasıl aktarılır?

Sipariş Amazon'da oluşur ve entegrasyon onu Shopify'a bir sipariş kaydı olarak yazar. Böylece depo ile muhasebe aynı listeden çalışır, kargo ve fatura adımları Shopify tarafındaki kayda bağlanır. Amazon'un deposundan giden siparişlerde kargo Amazon'da olduğu için Shopify tarafındaki kayıt yalnız muhasebe ve raporlama amacıyla tutulur.

Faturayı entegrasyon mu kesiyor?

Faturayı siz kesiyorsunuz, Amazon faturanın siparişe yüklenmesini istiyor ve bunun bir süresi var. Kargo tarihinden kısa süre sonra yüklenmeyen siparişler ayrı bir oranda toplanıyor, bu oranın yükselmesi ise satış hakkının askıya alınmasına kadar gidebiliyor. Bu yüzden fatura akışının otomatik çalışması Amazon'da diğer pazaryerlerinden daha önemli.

Amazon'da iade süresi kaç gün?

İade süresi teslimden sonra otuz gün olarak işliyor ve bazı ürün gruplarında daha da esnetilebiliyor. Amazon'un kendi deposundan giden ürünlerde iade sürecini Amazon yürütür. Kendi deponuzdan gönderdiğiniz ürünlerde ise talebe zamanında dönmemek ya da geçerli bir talebi haksız reddetmek ayrı bir metriğe girer.

Hesap sağlığı metrikleri neden bu kadar önemli?

Amazon operasyonun neredeyse her adımını bir orana bağlıyor: kusurlu sipariş oranı, geç gönderim oranı, gönderim öncesi iptal oranı, geçerli takip numarası oranı ve fatura yükleme oranı. Hedeflerin altına düşen hesaplarda satış hakkı geçici olarak askıya alınabiliyor ve düzeltme için bir eylem planı isteniyor. Entegrasyonun bu metrikleri bozmayacak şekilde kurulması, kurulumun kendisi kadar önemli.

Amazon satıcısı olmak için ne gerekiyor?

Şirket gerekir ve şahıs şirketi de bu iş için yeterlidir, bireysel kişi olarak satış beklenmiyor. Şirket tescil belgesi, vergi levhası, fotoğraflı kimlik, şirket adına banka hesabı, uluslararası ödemeye açık kredi kartı ve yakın tarihli bir adres kanıtı istenen belgelerin başlıcaları. Belgelerdeki isim ve adresin hesaptaki bilgiyle birebir aynı olması, listenin tamamlanmasından daha çok sorun çıkarır.

Entegrasyon ne kadar sürer?

Bağlantının kurulması aynı gün bitiyor. Süreyi belirleyen iki şey var: satıcı hesabının doğrulanması ve ürün kimliği tarafının hazırlanması. Amazon doğrulama için bir süre taahhüdü vermiyor, barkod muafiyeti gereken kataloglarda ise hazırlık birkaç güne yayılabilir.

Aynı anda Trendyol ve Hepsiburada'ya da bağlanabilir miyim?

Bağlanabilirsiniz, ancak her pazaryerinin kendi katalog kuralı ve komisyon oranı var. Amazon barkodu kayıtlarda doğrularken Trendyol serbest bırakıyor, Hepsiburada ise ürünü önce kataloğa sonra satış listesine yazıyor. Aynı stok birden fazla mağazaya açıldığında stok ve fiyat kuralının her kanal için ayrı kurulması gerekir.