Shopify Çiçeksepeti Entegrasyonu

Shopify mağazanızdaki ürünleri Çiçeksepeti'nde satabilmek için iki sistemin birbiriyle sürekli konuşması gerekir. Çiçeksepeti'nin yayınladığı resmi bir Shopify uygulaması olmadığı için bu bağlantıyı bir entegrasyon aracı kurar. Aracın kurduğu akışta ürün, stok, fiyat ve sipariş ayrı ayrı eşleşir; Çiçeksepeti'nin teslimat, onay ve fatura kuralları da bu eşleşmeye karışır.

Kurulum için görüşün Entegrasyonu incele

200+ aktif marka
Nodus Works ile Shopify'da büyüyor

Shopify Çiçeksepeti entegrasyonu nedir?

Shopify Çiçeksepeti entegrasyonu, mağazanızdaki ürünleri, stok adetlerini, fiyatları ve gelen siparişleri iki sistemde aynı hizada tutan bağlantıdır. Çiçeksepeti resmi bir Shopify uygulaması yayınlamadığı için bu bağlantı bir entegrasyon aracıyla kurulur ve iki panel arasındaki kopyalama işini o araç üstlenir.

Kurulum, Çiçeksepeti satıcı başvurunuzun onaylanmasıyla başlar. Onay geldikten sonra panelden entegrasyon bilgilerinizi talep eder, kategori ile zorunlu nitelikleri eşler, ürünlerin teslimat tipini tanımlar ve fiyat ile stok kuralınızı kurarsınız. Teslimat tipi ve kategori eşlemesi standart şablonun dışına çıktığında Nodus Works'ün Shopify entegrasyon ve özel uygulama geliştirme hizmeti bu kurulumu tamamlar. Son adım, tek ürünle verdiğiniz deneme siparişidir.

Bağlantı kurulduktan sonra günlük iş tek yerden yürür. Çiçeksepeti'nde oluşan sipariş Shopify'a düşer, satış olan üründe stok iki tarafta birlikte iner ve fiyatları ürün ürün yazmak yerine bir kural üzerinden yönetirsiniz. Siparişin teslim günü ile saat aralığının Shopify tarafına taşınması ayrı bir kurulum kararıdır.

NELER EŞİTLENİR

Shopify ve Çiçeksepeti arasında neler eşitlenir

Bağlantı kurulduğunda ürün bilgisi, stok, fiyat, sipariş, kargo ve fatura aynı akışın parçası olur. Aşağıdaki altı başlık, Shopify Çiçeksepeti entegrasyonunda en çok sorulan konuları kapsıyor.

Çiçeksepeti ürün aktarımı ve eşitleme

Shopify'daki ürünleriniz, kategori ile zorunlu nitelik eşleştirmesi yapıldıktan sonra Çiçeksepeti'ne gönderilir. Gönderilen her ürün onay sürecine girdiği için aktarımın tamamlanması yayına girmekle aynı şey değildir.

Shopify Çiçeksepeti stok eşitleme

Bir kanalda satış olduğunda diğerinin stok adedi de düşer, böylece iki mağaza aynı son ürünü ayrı ayrı satmaz. Hangi Shopify deposunun kanala açılacağına siz karar verirsiniz.

Shopify Çiçeksepeti fiyat eşitleme

Çiçeksepeti fiyatının Shopify fiyatıyla aynı olması gerekmez, çoğu durumda aynı olmaması daha doğrudur. Komisyonu ve satıcıda kalan kargo maliyetini içeren ayrı bir kural tanımlarsınız, kampanya dönemlerinde iki taraf da bu kurala göre güncellenir.

Çiçeksepeti sipariş aktarımı

Çiçeksepeti'nde oluşan sipariş Shopify'a yazılır ve depoyla aynı listeden çalışırsınız. Siparişin teslim günü ile saat aralığı Shopify'da standart bir alan olmadığı için bu bilginin nereye yazılacağı kurulumda belirlenir.

Çiçeksepeti kargo ve kurye akışı

Kanalın anlaşmalı kargo firmalarıyla da kendi kurye operasyonunuzla da çalışabilirsiniz. Kendi kargo anlaşmanızı ve kendi fiyatlarınızı kullanmanın yolu ise Çiçeksepeti'nin kendi ifadesiyle entegrasyondan geçiyor.

Çiçeksepeti fatura akışı

Faturayı kendi e-arşiv veya e-fatura sisteminizde kesersiniz, Çiçeksepeti faturayı panelden yüklemenizi ister. Ürün hediye olabileceği için fatura pakete konmaz; bu kural Shopify tarafındaki alışkanlığı değiştirir.

İKİ AYRI İŞ

Çiçeksepeti'nde hangi tarafa satış yapıyorsunuz?

Çiçeksepeti tek bir pazaryeri gibi görünse de içinde iki ayrı iş var ve entegrasyon kararı buradan başlıyor. Başvuruda seçtiğiniz satıcı tipi hangi tarafta olduğunuzu belirliyor; Shopify bağlantısı bu iki tarafta aynı işe yaramıyor.

Pazaryeri tarafı: klasik e-ticaret akışı

Kendi ürünlerinizi kendi fiyatınızla sattığınız taraf burası. Ürün kartı sizin, fiyatı siz yazıyorsunuz, kargoyla gönderiyorsunuz. Shopify entegrasyonu pratikte bu tarafı kapsar ve diğer pazaryerlerindeki akışa benzer.

Çiçek ve aynı gün servis tarafı: acente modeli

Bu tarafta ürünlerin site satış fiyatı, tarifleri ve ortak özellikleri Çiçeksepeti tarafından belirlenir. Fiyat sizde olmadığı için Shopify'dan fiyat göndermenin bir karşılığı olmaz; iş bir veri eşitlemesi değil, şehir içi teslimat operasyonudur.

İkisini birlikte yürütmek

Hem kargoyla ürün satıp hem aynı gün servis yapan satıcılar var, ancak iki tarafın kuralları ayrı işler. Entegrasyonu pazaryeri tarafına kurup servis tarafını panelden yürütmek, tek akışa sığdırmaya çalışmaktan daha sağlıklı olur.

Aşağıdaki tablo iki tarafın farkını tek bakışta gösteriyor. Kurulumdan önce hangi sütunda olduğunuzu netleştirmek, entegrasyondan ne bekleyeceğinizi de netleştirir.

Konu	Pazaryeri tarafı	Çiçek ve servis tarafı
Fiyatı kim belirler	Satıcı	Çiçeksepeti
Ürün içeriği kimin	Satıcının kendi ürün kartı	Çiçeksepeti'nin kataloğu
Teslimat	Kargo	Aynı gün servis, kurye ve saat aralığı
Gereken altyapı	Depo yeterli	Şehir içi teslim kabiliyeti
Shopify entegrasyonuna uygunluk	Yüksek, eşitlenecek alanların hepsi var	Düşük, fiyat ve içerik sizde değil

KURULUM

Shopify Çiçeksepeti entegrasyonu nasıl yapılır?

Aşağıdaki altı adım, satıcı başvurusundan ilk deneme siparişine kadar kurulumun tamamını kapsıyor. Adımların çoğu Çiçeksepeti satıcı panelinde geçtiği için panele yetkili bir hesapla girmeniz gerekir, Shopify tarafında ise mağazanızın yayında olması yeterlidir.

Çiçeksepeti satıcı hesabınızı açın

Başvuru ciceksepeti.com üzerinden yapılır ve formda satıcı tipini seçmeniz istenir. Sözleşme ile platform kurallarının her sayfasının kaşeli ve imzalı olarak yüklenmesi beklendiği için bu adım tek oturumda bitmez.

Entegrasyon bilgilerinizi talep edin

Bu bilgiler panelde Hesap Yönetimi bölümündeki Entegrasyon Bilgilerim ekranında durur, ancak daha önce tanımlanmadıysa alan boş gelir. O durumda panelden destek ekibine entegrasyon süreçleri başlığıyla talep açılır; test ile canlı ortam için ayrı kimlik verilir.

Kategori ve zorunlu nitelikleri eşleyin

Kategoriyi seçtiğinizde o kategorinin zorunlu nitelikleri listelenir ve hepsinin dolu olması gerekir. Bazı nitelikler varyant üretir, bu yüzden eşleştirme yalnız bir kategori seçimi değil, ürün yapısının da kurulmasıdır.

Teslimat tipini ve marka bilgisini tanımlayın

Çiçeksepeti teslimat tipini ürünün kendi alanı olarak ister ve markasız ürün kabul etmez. Kargoyla mı, aynı gün servisle mi yoksa ikisiyle de gönderdiğinizi ürün bazında yazmanız, markanızı da panelden tanımlamanız gerekir.

Fiyat, stok ve fatura kuralınızı kurun

Shopify fiyatını olduğu gibi göndermek yerine komisyonu ve satıcıda kalan kargo maliyetini içeren bir kanal fiyatı kurun. Faturanın pakete konmadığı, panelden yüklendiği için fatura akışının da bu kurulumun parçası olması gerekir.

Deneme siparişiyle akışı doğrulayın

Tek ürünle sipariş verip siparişin Shopify'a düştüğünü, teslim günü bilgisinin taşındığını, stoğun indiğini ve faturanın panele yüklendiğini görün. Bunlar çalışıyorsa kataloğun tamamını açabilirsiniz.

Aşağıdaki tabloda Shopify'daki alanların Çiçeksepeti'nde hangi karşılığa gittiğini panelde gördüğünüz adlarla bulabilirsiniz.

Shopify'da ne var	Çiçeksepeti'nde karşılığı
Başlık	Ürün adı
Stok kodu	Satıcı stok kodu
Ürün grubu	Ana ürün kodu, varyantları bir arada tutar
Barkod	Opsiyonel, girilirse 40 karakteri aşamaz
Fiyat	Satış fiyatı
Üstü çizili fiyat	Liste fiyatı
Stok	Satılabilir adet
Marka	Zorunlu, markasız ürün kabul edilmiyor
Görsel	Ürün görselleri, satıcı bilgisi taşıyamaz
Karşılığı yok	Teslimat tipi, teslim günü ve saat aralığı

Tablonun son satırı bu kanalın en çok gözden kaçan yeri. Teslimat tipi, teslim günü ve saat aralığı Çiçeksepeti'nin istediği ama Shopify'ın taşımadığı bilgiler; bunların nereye yazılacağı entegrasyon tarafında bir kez tanımlanır.

Kurulumda hangi adımda kaldınız?

Kataloğunuzu ve mevcut kurulumunuzu anlatın, Shopify Çiçeksepeti entegrasyonunun sizin ürün yapınızda nasıl kurulacağını birlikte çıkaralım. Form doldurmanız gerekmiyor, telefon, e-posta veya WhatsApp'tan doğrudan bize ulaşın.

İletişime geçin 0850 888 2815 hub@nodusworks.com WhatsApp

SATICI HESABI

Çiçeksepeti satıcısı olmak için ne gerekiyor?

Çiçeksepeti'nde satış yapabilmek için şirket sahibi olmanız gerekir ve şahıs şirketi de bunun için yeterlidir. Vergi mükellefi olup fatura kesebiliyor olmak şart; tek istisna el yapımı ürün satıcılığıdır, o başvuru tipinde vergi muafiyet belgesi kabul ediliyor. Satış yalnız Türk lirası üzerinden yapılıyor.

Şirket ve vergi belgeleri

Güncel vergi levhası ile imza sirküleri istenen evrakın başında geliyor. Şahıs şirketi ve adi ortaklıkta kimlik belgesi, adi ortaklıkta ayrıca ortaklık sözleşmesi ekleniyor.

Sözleşme ve formların imzalı yüklenmesi

Bayi bilgi formu, satıcı sözleşmesi ve platform kullanım kurallarının her sayfası kaşeli ve imzalı olarak yükleniyor. Ticaret sicil gazetesi ile faaliyet belgesi ise bu kanalda zorunlu tutulmuyor.

Kategoriye göre istenen ek belge

Gıda ve içecek ile yenilebilir çiçek satışında Tarım ve Orman Bakanlığı'nın işletme onay veya kayıt belgesi isteniyor. Bu belge olmadan ilgili kategoride satış açılmıyor.

Belge listesinin güncel hali her zaman ciceksepeti.com başvuru ekranındadır. Satıcı onayı, entegrasyon bilgilerinin verilmesi ve ürünlerin mağazada görünmesi birbirinden ayrı süreçler olduğu için takvimi tek bir tarihe bağlamamak gerekir.

Aşama	Ne kadar sürer	Not
Satıcı başvurusunun onayı	Çiçeksepeti süre taahhüdü vermiyor	İmzalı sözleşme sayfaları eksikse süreç başlamıyor
Entegrasyon bilgilerinin verilmesi	Destek talebine bağlı	Panelde alan boşsa talep açılması gerekiyor
Bağlantının kurulması	Aynı gün	Hazır araç kullanıyorsanız kısa sürer
Ürünlerin yayına girmesi	Onay sürecine bağlı	Her ürün onay bekler, red gerekçesiyle geri döner
Düzenli satış	İlk haftalar	Fiyat, teslim performansı ve iade oranı burada devreye girer

FIYATLAMA

Çiçeksepeti komisyonu nasıl yansır?

Çiçeksepeti komisyonu kategori bazlı işler ve oran satıcı sözleşmenize yazılır. Başvuruda seçtiğiniz kategori sözleşmedeki oranı belirler, başka bir kategoride satış yaptığınızda ise o kategorinin oranı uygulanır. Kanal kamuya açık bir oran listesi yayınlamıyor; geçerli olan sözleşmeniz ile panelinizdeki güncel değerdir.

Oranı bilmediğiniz anlamına gelmiyor: Çiçeksepeti her sipariş için hakediş tutarınızı, kendi kesintisini ve planlanan ödeme tarihini ayrı ayrı veriyor. Yani tahmin yürütmek yerine gerçekleşen kesintinizi sipariş sipariş görebilir, fiyat kuralınızı kendi rakamınıza göre kurabilirsiniz.

Shopify fiyatını Çiçeksepeti'ne olduğu gibi gönderdiğinizde komisyon doğrudan kârınızdan çıkar. Bunun yerine kanal fiyatını bir kural olarak kurarsınız: Shopify fiyatının üzerine komisyon, varsa hizmet bedeli ve kargo payı eklenir. Kuralı bir kez tanımladığınız için her ürüne tek tek fiyat yazmanız gerekmez.

Fiyat indirirken bu kanalın bir sınırı olduğunu bilin: yeni satış fiyatı, o anki satış fiyatının yarısından düşük olamıyor. Shopify'da tek hamlede kurulan derin bir kampanya bu yüzden Çiçeksepeti'nde geri döner; indirimi kademeli yapmak gerekir. Üstü çizili fiyatla satış fiyatı arasındaki farkın da bir alt ve üst sınırı var, üstü çizili fiyat son otuz günün en düşük satış fiyatı olmalı.

Bu kanalda kargo maliyetini hesaba katmak ayrıca önemli. Müşteriye ücretsiz kargo sunulduğu için gönderi bedeli satıcıda kalır ve iade kargosu da aynı şekilde satıcıya yazılır. Düşük tutarlı ürünlerde kârı belirleyen şey komisyon değil, bu iki kalem olur.

Ödemeler de kendi takvimine göre yürüyor. Sipariş teslim edildikten ve kategorinizin ödeme süresi dolduktan sonraki ilk çarşamba hesabınıza geçiyor; yani satış günü ile para günü arasındaki mesafe kategoriye göre değişiyor. Nakit akışı planınızı satış tarihine göre değil bu takvime göre kurmanız gerekir.

KATALOG

Çiçeksepeti katalog kuralları Trendyol'dan nerede ayrılıyor?

Trendyol ya da Hepsiburada'da kurduğunuz alışkanlıkla Çiçeksepeti'ne geldiğinizde ilk şaşırdığınız yer ürün onayı olur. Ürünün nasıl yayına girdiği, açıklamada nelerin yazılamayacağı ve marka şartı burada farklı çalışıyor.

Her ürün onay bekler

Gönderdiğiniz ürün doğrudan yayına girmez, onay bekleyen durumunda kalır ve incelemeden geçer. Toplu yükleme yapmak yayına almak demek olmadığı için kurulum günü listenin satır satır okunması gerekir.

Markasız ürün satılamaz

Çiçeksepeti marka bilgisini zorunlu tutuyor ve markanızı panelden tanımlamanızı istiyor. Shopify tarafında marka alanı boş bırakılmış ürünler bu yüzden onaydan döner.

Açıklamada iletişim bilgisi yazılamaz

Ürün açıklamasına firma adı, site adresi, e-posta ya da telefon yazmak red sebebidir. Shopify açıklamalarınızda bu bilgiler varsa kataloğun tamamı aynı gerekçeyle geri döner.

Görselde satıcı bilgisi olamaz

Görsellerde satıcı logosu ya da iletişim bilgisi bulunmaz. Kendi mağazanız için hazırladığınız markalı görselleri bu kanalda kullanamayacağınızı kurulumdan önce bilmek işi kolaylaştırır.

Varyantları ana ürün kodu tutar, barkod değil

Barkod bu kanalda zorunlu değil; varyantları bir arada tutan şey ana ürün kodudur ve her varyant kendi stok koduyla ayrı satır olur. Asıl dikkat edilecek yer şu: bir ürüne barkod bir kez tanımlandıktan sonra değiştirilemiyor, o yüzden ilk gönderimde doğru olması gerekir.

Ürün güvenliği bilgileri isteniyor

İlanda imalatçı veya ithalatçı bilgilerinin bulunması gerekiyor ve bu alanlar Shopify'da standart olarak durmuyor. Bilgileri kurulumdan önce toplamak, kataloğun bir bölümünün eksik bilgiyle geri dönmesini önler.

Güncellenen ürünün yeniden incelemeye girebildiğini de hesaba katmak gerekir. Yayında olan bir üründe başlık ya da açıklama değiştirdiğinizde ürün geçici olarak onay durumuna dönebilir; bu yüzden kampanya günlerinde içerik değişikliği yapmak yerine fiyat ve stok tarafında kalmak daha güvenli olur.

TESLİMAT

Teslim günü ve saat aralığı nasıl yönetilir?

Çiçeksepeti'ni diğer pazaryerlerinden ayıran en önemli operasyon farkı bu. Müşteri siparişi belirli bir güne ve belirli bir saat aralığına veriyor; yani iş kuralı belirli bir süre içinde kargolamak değil, belirli bir gün teslim etmek.

Sipariş bir güne ve saat aralığına verilir

Müşteri teslim tarihini ve saat aralığını kendisi seçer, siz de siparişi o tarihe göre hazırlarsınız. Shopify'da bu bilgi standart bir alan olarak durmadığı için siparişle birlikte taşınması gerekir, yoksa depo yanlış günde hazırlar.

Teslimat tipi ürünün alanıdır

Ürünün kargoyla mı, aynı gün servisle mi yoksa ikisiyle de gönderileceği ürün bazında yazılır. Yanlış tip verilen ürün, hizmet vermediğiniz bir teslimat biçimiyle sipariş almanıza yol açar.

Aynı gün teslimatta bölge tanımı

Aynı gün teslimat yapıyorsanız hangi bölgelere ve hangi saat aralıklarında hizmet verdiğinizi tanımlarsınız. Bu tanım panelden güncellenir ve kapsamınız değiştiğinde güncellenmesi gerekir.

Çiçekte müşteri onaylı fotoğraf adımı

Çiçek gönderilerinde hazırlanan ürünün fotoğrafı sisteme yüklenir, müşteriye onaya gider ve onay geldikten sonra yola çıkılır. Bu adımın hiçbir Shopify akışında karşılığı yok, elle yürür.

Kendi kargo anlaşmanız entegrasyon ister

Kanalın anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışabilirsiniz, ancak kendi kargo anlaşmanız ve kendi fiyatlarınızla çıkış yapmak Çiçeksepeti'nin kendi ifadesiyle entegrasyon gerektiriyor. Gönderi hacmi büyük olan mağazalarda entegrasyonun kendini amorti ettiği yer burası.

Fatura pakete konmaz

Ürün hediye olabileceği için fatura kutuya konmaz, panelden yüklenir; broşür ve katalog koymak da yasaktır. Shopify tarafında faturayı paketle birlikte basan bir düzeniniz varsa bu kanal için ayrılması gerekir.

STOK

Stok neden çakışır, stoksuz satış nasıl önlenir?

Stok ve fiyat güncellemeleri Çiçeksepeti'ne anında yansımaz, önce bir sıraya girer. Sistemin isteği aldığını bildirmesi ürünün güncellendiği anlamına gelmediği için, sonucu takip etmeyen kurulumlarda stoksuz satış ve iptal kaçınılmaz oluyor.

Güncelleme anında yansımaz, tavan dört saat

Gönderdiğiniz yeni adet bir sıraya girer ve sırası gelince işlenir. Çiçeksepeti stok ve fiyat güncellemesinin en geç dört saat içinde, ürün açma ve ürün güncellemenin ise en geç yirmi dört saat içinde tamamlanacağını söylüyor. Genelde çok daha hızlı olur ama planı bu tavana göre yapmak gerekir; Çiçeksepeti'nde eski adet duruyorsa bakılacak ilk yer bu sıradır.

İki kanal aynı stoktan satar

Shopify ile Çiçeksepeti aynı depodan satıyorsa son ürün iki tarafta birden satılabilir. Böyle bir durumda siparişlerden biri iptale döner ve iptal mağaza performansınıza yansır.

Onay bekleyen ürüne stok yazma

Onay sürecini tamamlamamış ürün mağazada görünmediği için ona yazılan stok da bir işe yaramaz. Bu satırları satışta sanmak, Shopify'da olmayan bir kanal stoğu tutmanıza yol açar.

Çok depolu Shopify kurulumunda stok yazma

Bütün depoların toplamını göndermek, satılamayacak adedin kanalda görünmesine yol açar. Aynı gün teslimat yapıyorsanız hangi deponun hangi bölgeye hizmet verdiği ayrıca önemli olur.

Shopify'da yayından kaldırmak yetmez

Bir ürünü Shopify'da yayından kaldırdığınızda bu Çiçeksepeti'ye taşınmaz; kanal, ürünün kendisinin API ile pasife alınmasına izin vermiyor. Yapabileceğiniz şey bütün varyantları pasife çekmek, ürünü tamamen kapatmak için panelden destek talebi açmak gerekiyor.

İptal ve iade stoğu eski haline getirir

İptal veya iade olan ürün satılabilir stoğa geri döner. Bu hareket Shopify'a yazılmazsa iki taraftaki adet zaman içinde ayrışır ve düzeltmenin tek yolu sayım olur.

Son birkaç adedi mağazaya göstermeme

Son birkaç adedi kanalda hiç göstermemek satılabilir stoğunuzu azaltır, buna karşılık iptal riskini de düşürür. Belirli bir güne verilmiş siparişte iptalin maliyeti normal bir kargo siparişinden yüksek olur.

İade tarafında da bir fark var: talepler para iadesi ve değişim diye ikiye ayrılıyor ve ikisi farklı sonuç veriyor. Para iadesini onayladığınızda sipariş kapanıyor, değişimi onayladığınızda ise sipariş yeniden "yeni sipariş" durumuna dönüp sipariş listenize düşüyor. Bunu ayırmayan bir kurulumda depo, değişim siparişini yeni bir satış sanır. Kişiye özel tasarlanan ürünler ile çabuk bozulan gıda gibi gruplar cayma hakkının dışında kalıyor, iade kargosu ise satıcıya yazılıyor. Teslim edilemeyen paketler de belirli bir süre şubede bekledikten sonra size geri dönüyor.

Stoksuz satış iptale, iptal ise mağaza performansına yansır. Trendyol ve Hepsiburada tarafında barkod, komisyon ve onay süreci ayrı yürüdüğü için aynı stok kuralını bütün pazaryerlerine yazmak bir kanalı açıkta bırakır. Çiçeksepeti'nin yanına ikinci bir kanal açacaksanız ürün, stok, fiyat ve siparişi tek panelden yönetmek için Station'ı inceleyin.

SIK YAPILAN HATALAR

Shopify Çiçeksepeti entegrasyonunda en sık yapılan hatalar

Aşağıdaki dokuz başlık kurulumda en çok karşılaşılan hatalar. Sonuçları da birbirine benziyor: ürün onaydan dönüyor, sipariş yanlış günde hazırlanıyor ya da kâr beklenenden düşük çıkıyor.

Entegrasyon bilgisini panelde aramak

Bu bilgiler daha önce tanımlanmadıysa panelde boş görünür ve destek talebiyle istenir. Butonu arayarak geçen zaman kurulumu ikinci adımda durdurur.

Teslim günü bilgisini taşımamak

Sipariş belirli bir güne veriliyor, Shopify'da ise bu bilgi standart bir alan değil. Taşınmadığında depo siparişi yanlış günde hazırlar ve teslimat kaçar.

Açıklamada iletişim bilgisi bırakmak

Firma adı, site, telefon ya da e-posta içeren açıklamalar red sebebi. Aynı şablonla gönderilen kataloğun tamamı bu yüzden geri dönebilir.

Marka alanını boş göndermek

Markasız ürün kabul edilmiyor ve markanın panelden tanımlanması gerekiyor. Shopify'da bu alanı kullanmayan mağazalar kurulumda burada takılır.

Kendi markalı görselleri kullanmak

Görsellerde satıcı logosu ya da iletişim bilgisi bulunamaz. Kendi mağazanız için hazırlanmış görsel setinin bu kanal için ayrıştırılması gerekir.

Aynı fiyatı iki kanala yazmak

Shopify fiyatını olduğu gibi göndermek komisyonu ve satıcıda kalan kargo maliyetini karşılamaz. Kanal fiyatı ayrı bir kuralla belirlenir.

Kargo maliyetini hesaba katmamak

Müşteriye ücretsiz kargo sunulduğu için gönderi bedeli de iade kargosu da satıcıda kalıyor. Düşük tutarlı ürünlerde kârı bu iki kalem belirliyor.

Faturayı pakete koymak

Ürün hediye olabileceği için fatura kutuya konmaz, panelden yüklenir. Faturayı paketle basan bir düzenin bu kanal için ayrılması gerekir.

Toplu yüklemeyi yayın sanmak

Her ürün onay sürecinden geçiyor ve bir bölümü red gerekçesiyle geri dönüyor. Sonuç okunmadığında satmadığı düşünülen ürünler aslında hiç yayına girmemiş olur.

SENARYO

Üç sık rastlanan sorun ve çözümü

Aşağıdaki üç kurulum senaryosu, bağladığımız mağazalarda çözdüğümüz Shopify Çiçeksepeti entegrasyonu sorunlarını nasıl ele aldığımızı gösterir.

Siparişlerin yanlış günde hazırlanması

SorunBağlantı çalışıyordu, siparişler Shopify'a düşüyordu ve depo onları geldiği sırayla hazırlıyordu. İlk özel gün döneminde teslimat şikayetleri birden arttı, oysa hiçbir sipariş gözden kaçmamıştı.

SebepÇiçeksepeti siparişi belirli bir güne ve saat aralığına alıyor, Shopify ise siparişi geliş sırasına göre listeliyordu. Teslim günü bilgisi Shopify tarafına hiç taşınmadığı için depo bugünün işiyle üç gün sonrasının işini ayırt edemiyordu.

ÇözümTeslim günü ile saat aralığı siparişe ayrı bir alan olarak yazıldı ve depo listesi geliş tarihine göre değil teslim tarihine göre sıralandı. Aynı gün servis verilen bölgeler ayrı bir akışa alındı, kargo gönderileri kendi sırasında kaldı.

Kataloğun onaydan dönmesi

SorunTrendyol bağlantısı çalışan bir mağazada aynı ürün listesi Çiçeksepeti'ne gönderildi. Ürünlerin büyük bölümü onay bekleyen durumunda kaldı, bir bölümü de gerekçeyle geri döndü. İki hafta boyunca satış beklenirken katalog aslında hiç yayına girmedi.

SebepÜrün açıklamalarında mağazanın adı ile iletişim bilgileri duruyordu, görsellerin bir bölümünde marka logosu vardı ve bazı ürünlerde marka alanı boştu. Üçü de bu kanalda red sebebi, Trendyol tarafında ise sorun olmuyordu.

ÇözümAçıklamalar kanal için ayrı bir şablona alındı, logosuz görsel seti hazırlandı ve markalar panelden tanımlandı. Katalog gruplara bölünüp gönderildi, her grubun sonucu okunduktan sonra yenisi açıldı.

Satış artarken kârın düşmesi

SorunSipariş sayısı beklentinin üzerindeydi, buna karşılık ay sonunda kâr beklenenin altında çıktı. Fiyatlar Shopify ile aynıydı ve bir hata görünmüyordu.

SebepShopify fiyatı kanala olduğu gibi gönderiliyordu, yani komisyon doğrudan kârdan çıkıyordu. Buna müşteriye ücretsiz sunulan kargonun bedeli ve iade kargoları eklendi; düşük tutarlı ürünlerde satış zarara dönüşmüştü.

ÇözümKanal fiyatı komisyonu ve kargo payını içeren bir kuralla yeniden kuruldu. Düşük tutarlı ürünler ayrı bir grup olarak ele alındı, bir bölümü paket haline getirildi ve ödeme takvimi nakit akışı planına işlendi.

STATION

Shopify Çiçeksepeti entegrasyonu

Ürün, stok, fiyat ve sipariş akışını tek panelden yürütmek için geliştirdiğimiz araç Station. Trendyol veya Hepsiburada eklendiğinde her kanalın kuralı ayrı kurulur.

Entegrasyonu incele Kurulum için görüşün

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Shopify Çiçeksepeti entegrasyonu nasıl yapılır?

Kurulum, Çiçeksepeti satıcı başvurunuzun onaylanmasıyla başlar. Onay geldikten sonra panelde Hesap Yönetimi bölümündeki Entegrasyon Bilgilerim ekranına bakılır; alan boş geliyorsa destek ekibine entegrasyon süreçleri başlığıyla talep açılır. Ardından kategori ile zorunlu nitelik eşleştirmesini yapar, ürünlerin teslimat tipini ve marka bilgisini tanımlar, fiyat ile stok kuralınızı kurarsınız. Son adım, tek ürünle verdiğiniz deneme siparişiyle akışın çalıştığını doğrulamaktır.

Çiçeksepeti için hazır bir Shopify uygulaması var mı?

Çiçeksepeti'nin kendi yayınladığı bir Shopify uygulaması bulunmuyor. Bağlantı ya bir entegrasyon aracıyla ya kendi yazdığınız yazılımla kurulur; bu araçların çoğu Shopify uygulaması değil, Shopify'a bağlanan ayrı bir paneldir. Kapsamları da tek tip olmadığı için kurulum öncesinde ürün, stok, sipariş ve fatura tarafında neyi kapsadığını kontrol etmek gerekir.

Çiçeksepeti entegrasyon bilgileri nereden alınır?

Bu bilgiler panelde Hesap Yönetimi bölümündeki Entegrasyon Bilgilerim ekranında durur. Daha önce tanımlanmadıysa alan boş gelir ve panelden destek ekibine entegrasyon süreçleri başlığıyla talep açılması gerekir; test ile canlı ortam için ayrı kimlik verilir. Bu yönüyle Trendyol ve Hepsiburada'dan ayrılıyor, oralarda bilgileri panelden kendiniz alıyorsunuz.

Çiçeksepeti'nde satıcı olmak için şirket şart mı?

Şart. Vergi mükellefi olmanız ve fatura kesebiliyor olmanız gerekiyor, şahıs şirketi de bu iş için yeterli. Tek istisna el yapımı ürün satıcılığı: o başvuru tipinde vergi muafiyet belgesiyle başvuru kabul ediliyor. Satış yalnız Türk lirası üzerinden yapılıyor.

Hangi belgeler isteniyor?

Güncel vergi levhası, imza sirküleri, bayi bilgi formu, satıcı sözleşmesi, platform kullanım kuralları ve banka belgesi istenen evrakın başlıcaları; sözleşme ile kuralların her sayfasının kaşeli ve imzalı olması bekleniyor. Ticaret sicil gazetesi ile faaliyet belgesi bu kanalda zorunlu tutulmuyor. Gıda, içecek ve yenilebilir çiçek satışında ise Tarım ve Orman Bakanlığı'nın işletme belgesi isteniyor.

Çiçek satmıyorum, bu kanal bana uygun mu?

Uygun. Çiçeksepeti'nin içinde iki ayrı iş var: kendi ürünlerinizi kendi fiyatınızla sattığınız pazaryeri tarafı ile fiyatın ve içeriğin Çiçeksepeti tarafından belirlendiği çiçek ve aynı gün servis tarafı. Shopify entegrasyonu pratikte pazaryeri tarafını kapsar ve orada akış diğer pazaryerlerine benzer.

Çiçek tarafında fiyatı kim belirliyor?

Çiçek ve aynı gün servis tarafında ürünlerin site satış fiyatı ile tarifleri Çiçeksepeti tarafından belirlenir. Fiyat sizde olmadığı için Shopify'dan fiyat göndermenin bir karşılığı olmaz; o tarafta iş bir veri eşitlemesi değil, şehir içi teslimat operasyonudur.

Shopify'daki ürünler Çiçeksepeti'ne nasıl aktarılır?

Ürün aktarımı, Shopify kategorinizin Çiçeksepeti kategorisine bağlanmasıyla başlar ve o kategorinin zorunlu nitelikleri doldurulmadan ürün gönderilemez. Gönderilen ürün doğrudan yayına girmez, onay bekleyen durumunda incelemeye alınır. Bu yüzden aktarımın tamamlanması yayına girmekle aynı şey değildir.

Ürünüm neden onay bekliyor ya da neden reddedildi?

En sık sebepler şunlar: ürün açıklamasında firma adı, site adresi, telefon ya da e-posta geçiyordur, görselde satıcı logosu veya iletişim bilgisi vardır, marka alanı boştur ya da açıklama ürünü yeterince anlatmıyordur. İlanda imalatçı bilgilerinin bulunması da isteniyor. Yayında olan bir üründe içerik değiştirdiğinizde ürünün tekrar incelemeye girebileceğini de hesaba katmak gerekir.

Çiçeksepeti'nde markasız ürün satabilir miyim?

Satamazsınız, marka bilgisi zorunlu ve markanızı panelden tanımlamanız gerekiyor. Shopify tarafında marka alanını kullanmayan mağazalar kurulumda burada takılıyor; kataloğu göndermeden önce bu alanın dolu olduğundan emin olmak gerekir.

Çiçeksepeti'nde barkod zorunlu mu?

Pazaryeri tarafında zorunlu değil, opsiyonel bir alan. Girmeniz yine de işinize yarar, çünkü barkodu olan ürünler Google alışveriş sonuçlarında görünebiliyor. Girecekseniz 40 karakteri aşmaması ve boşluk ile özel karakter içermemesi gerekiyor. İki noktaya dikkat edin: Çiçeksepeti Market tarafında barkod zorunludur ve bir ürüne barkod bir kez tanımlandıktan sonra sonradan değiştirilemez.

Varyantlı ürünler Çiçeksepeti'ne nasıl gider?

Varyantları ana ürün kodu birleştirir; her varyant kendi stok koduyla ayrı bir satır olur. Hangi niteliklerin varyant ürettiği kategoriye bağlı olduğu için Shopify'ın seçenek yapısıyla birebir örtüşmez ve eşleştirmenin kategori bazında kurulması gerekir. Bir varyantın özelliğini sonradan değiştiremezsiniz: 36 bedeni 37 yapmak yerine 37 için yeni varyant açılır.

Teslim günü ve saat aralığı Shopify'a nasıl taşınır?

Müşteri siparişi belirli bir güne ve belirli bir saat aralığına verir, siz de siparişi o tarihe göre hazırlarsınız. Shopify'da bunun standart bir alanı olmadığı için bilgi ya sipariş notuna ya özel bir alana yazılır. Taşınmadığında depo siparişi geliş sırasına göre hazırlar ve teslim günü kaçar; bu kanalda en pahalı hata budur.

Aynı gün teslimat için ne gerekiyor?

Hangi bölgelere ve hangi saat aralıklarında hizmet verdiğinizi tanımlamanız, ürünün teslimat tipini buna uygun yazmanız ve şehir içi teslim kabiliyetiniz olması gerekiyor. Teslimatı kanalın anlaşmalı kurye firmalarıyla da kendi kurye operasyonunuzla da yapabilirsiniz. Bölge tanımınız değiştiğinde panelden güncellenmesi gerekir.

Kendi kargo anlaşmamı kullanabilir miyim?

Kullanabilirsiniz, ancak Çiçeksepeti kendi kargo anlaşmanız ve kendi fiyatlarınızla çıkış yapmanız için entegrasyon üzerinden çalışmanızı istiyor. Kanalın anlaşmalı kargo firmalarıyla da çalışabilirsiniz; o durumda fiyat listesi panelden talep edilir. Gönderi hacmi büyük mağazalarda entegrasyonun kendini amorti ettiği yer genelde burasıdır.

Kargo ücretini kim ödüyor?

Müşteriye ücretsiz kargo sunulduğu için gönderi bedeli satıcıda kalıyor, iade kargosu da aynı şekilde satıcıya yazılıyor. Düşük tutarlı ürünlerde kârı belirleyen şey komisyondan çok bu iki kalem oluyor, bu yüzden kanal fiyatının kargo payını da içermesi gerekir.

Çiçeksepeti komisyonu fiyata nasıl yansıtılır?

Komisyon kategori bazlı işler ve oran satıcı sözleşmenize yazılır; başka bir kategoride satış yaptığınızda o kategorinin oranı uygulanır. Kanal kamuya açık bir oran listesi yayınlamadığı için geçerli değer sözleşmeniz ile panelinizdeki güncel orandır. Kanal fiyatı, Shopify fiyatının üzerine komisyon ve kargo payı eklenen bir kuralla belirlenir.

Ödemeler ne zaman hesaba geçiyor?

Sipariş teslim edildikten ve kategorinizin ödeme süresi dolduktan sonraki ilk çarşamba ödeme yapılıyor. Yani satış günü ile para günü arasındaki mesafe kategoriye göre değişiyor; nakit akışı planını satış tarihine göre değil bu takvime göre kurmak gerekir.

Faturayı pakete koyabilir miyim?

Koyamazsınız. Ürün hediye olabileceği için fatura kutuya konmaz, panelden yüklenir; pakete broşür ya da katalog koymak da yasaktır. Faturayı paketle birlikte basan bir düzeniniz varsa bu kanal için ayrılması gerekir.

İade ve değişim nasıl işliyor?

Bu kanalda değişim yok, müşteri ürünü iade edip yeniden sipariş veriyor. İade talepleri panelden takip ediliyor ve ürün bayi bilgi formundaki depo adresine geliyor. Kişiye özel tasarlanan ürünler, çabuk bozulan gıdalar ve hijyenik ürünler gibi gruplar cayma hakkının dışında kalıyor. Teslim edilemeyen paketler de belirli bir süre şubede bekledikten sonra size geri dönüyor.

Shopify Çiçeksepeti stok eşitleme nasıl çalışır?

Bir kanalda satış olduğunda entegrasyon diğer kanalın stok adedini de düşürür. Ancak bu güncelleme anında yansımaz, önce bir sıraya girer ve gönderimin tamamlandığı bilgisi ürünün güncellendiği anlamına gelmez. Çiçeksepeti stok ve fiyat güncellemesini en geç dört saat içinde tamamlayacağını söylüyor. Pratikte çoğu güncelleme çok daha hızlı işler, ama son birkaç adedi kanalda hiç göstermemek bu dört saatlik pencerede iptal riskini azaltır.

Entegrasyon ne kadar sürer?

Bağlantının kurulması aynı gün bitiyor. Süreyi belirleyen iki şey var: satıcı başvurusunun onayı ve entegrasyon bilgilerinin verilmesi. Çiçeksepeti onay için bir süre taahhüdü vermiyor ve entegrasyon bilgileri destek talebiyle verildiği için bu adımı kurulumun başına almak gerekir.

Aynı anda Trendyol ve Hepsiburada'ya da bağlanabilir miyim?

Bağlanabilirsiniz, ancak her pazaryerinin kendi katalog kuralı ve komisyon oranı var. Çiçeksepeti ürünü insan onayından geçirirken Trendyol kuyruk sonucuna bakıyor, Hepsiburada ise ürünü önce kataloğa sonra satış listesine yazıyor. Teslim günü mantığı da yalnız Çiçeksepeti'nde olduğu için aynı stok birden fazla mağazaya açıldığında kuralların her kanal için ayrı kurulması gerekir.