Persönliches Impact-Dashboard im Kundenkonto
Ein Kundenerlebnis, das Spenden sichtbar macht
Wear the Peace ist eine zweckorientierte Modemarke, die jedes verkaufte Produkt in eine Hilfsleistung umwandelt. Die größte Stärke der Marke ist diese Wirkung, die weit über den reinen Einkauf hinausgeht; Kunden konnten jedoch bisher nicht an einem zentralen Ort sehen, wie sehr ihr Beitrag im Laufe der Zeit gewachsen ist. Unser Ziel war es, einen Bereich zu schaffen, in dem Kunden ihre getätigten Spenden und ihren gesamten positiven Einfluss direkt auf ihrer Kontoseite einsehen können. So wird jede Bestellung nicht nur zu einem Kauf, sondern zu einem Teil einer langfristigen Bindung zur Marke. Wir haben ein maßgeschneidertes Impact-Dashboard in das Kundenkonto integriert, das perfekt zur Identität der Marke passt. Auf dieser Seite können Kunden auf einen Blick sehen, wie viele Mahlzeiten sie bisher ermöglicht und welche Geldspenden sie im Zusammenhang mit ihren Bestellungen geleistet haben.
Ein Dashboard, das Wirkung entfaltet und Kundenbindung stärkt
Das von uns entwickelte Impact-Dashboard vermittelt die Spendenhistorie der Marke auf direkte und persönliche Weise. Kunden können bei jeder Bestellung nachverfolgen, zu wie vielen Mahlzeiten und welcher Hilfsleistung sie beigetragen haben – das fördert Wiederkäufe und stärkt die Markentreue. Das Dashboard wurde vollständig im visuellen Stil der Marke gestaltet und fügt sich nahtlos in das Kundenerlebnis ein. Da die Spendendaten automatisch mit den Bestellungen verknüpft werden, bleiben sie stets aktuell, ohne das Team der Marke zusätzlich zu belasten. Alle Texte im Dashboard wurden so konzipiert, dass das Markenteam sie ohne Entwicklerunterstützung selbst bearbeiten kann. Das Ergebnis: Wear the Peace bietet nun ein Kundenerlebnis, das soziale Wirkung transparent teilt und sowohl emotionalen als auch messbaren Mehrwert schafft.
