Shopify-Beratung beginnt damit, den heutigen Stand Ihres Shops zu messen: technische Grundlage, SEO, Nutzererlebnis und Seitentempo werden in einem einzigen Bericht geprüft. Das Ergebnis ist keine Vermutung, sondern das Resultat einer Untersuchung; zu jedem Befund steht, wo er beobachtet wurde. Dieses Bild wird anschließend in eine Roadmap überführt: welche Arbeit in welcher Reihenfolge läuft, welche Integration und welche App wirklich nötig ist und welches Team sie umsetzt.
Unser Unterschied liegt an zwei Stellen. Erstens die Vermittlung: Wenn Ihr Bedarf eine Fachkraft außerhalb unseres Leistungsumfangs erfordert, verweisen wir Sie ohne Provision an die richtige Person — in dem Moment, in dem eine Provision fließt, richtet sich die Empfehlung nach der Provision und nicht nach Ihrem Bedarf. Zweitens die Praxis: Wir arbeiten seit sechs Jahren ausschließlich auf Shopify, haben mehr als 15 Apps und eine Integrationssoftware veröffentlicht und den Betrieb von über 500 Projekten und mehr als 200 aktiven Marken gesehen. Hinter jeder Empfehlung steht Arbeit, die wir selbst gebaut haben.
Beratung ist keine Leistungsliste, sondern die Entscheidung darüber, welche Arbeit in welcher Reihenfolge läuft. Die sechs Bereiche unten sind die Arbeit, mit der wir diese Entscheidung erzeugen — welcher davon bei Ihnen wirklich nötig ist, erarbeiten wir gemeinsam im ersten Gespräch.
Technische Grundlage, SEO, Nutzererlebnis und Tempo werden in einem Bericht geprüft. Befunde wie ein abgeschalteter Messdienst, der noch auf der Seite lädt, zwei Apps für dieselbe Aufgabe oder eine Größe, die trotz Bestand null als verfügbar angezeigt wird, kommen hier heraus. Jeder Punkt wird nach Wirkung und Aufwand markiert; so wird aus dem Bericht ein Arbeitsplan statt einer Liste.
Die Befunde werden in einen Plan für 3, 6 und 12 Monate gebracht. Das ist eine Arbeitsreihenfolge, kein Lieferplan: Die Phasen warten nicht aufeinander, jede kann eigenständig live gehen. So stoppt ein verzögerter Punkt nicht den gesamten Plan und die ersten Ergebnisse verschieben sich nicht um Monate.
Es wird entschieden, welche Integration, welche App und welcher Shopify-Plan wirklich gebraucht wird. Unser Prinzip ist eindeutig: Jede Datenart hat eine einzige Hauptquelle, andere Systeme nutzen diese Daten, ändern sie aber nicht. Weil kein System ein anderes ersetzt, schrumpft der App-Stapel von selbst.
Liegt Ihr Bedarf außerhalb unseres Leistungsumfangs, verweisen wir Sie an die richtige Person: von Theme-Entwicklern über Performance-Marketing bis zu ERP-Beratern und Content-Teams. Von keiner vermittelten Fachkraft, Agentur oder Softwarefirma nehmen wir Provision. Genau hier liegt unser Unterschied: Die Empfehlung folgt Ihrem Bedarf, nicht dem, was wir verkaufen könnten.
Werbung, SEO, Content und Social Media hängen an derselben Roadmap, damit die Disziplinen nicht einzeln gut aussehen und sich gegenseitig aufheben. Die Messung wird an einer Stelle verwaltet: Conversion-Daten, die fehlen, weil keine serverseitige Übertragung eingerichtet ist, gehören zu den häufigsten Lücken in unseren Audits.
Bei hohem Volumen geht es nicht mehr um eine einzelne Website, sondern darum, ob die Kanäle einander sehen: Multi-Market-Struktur, ein gemeinsamer Bestandspool, Versand aus der Filiale, eine einzige Kundenansicht, Teillieferung und Teilrückgabe. Wir erarbeiten, welche dieser Punkte Sie wirklich brauchen und in welcher Reihenfolge sie aufgebaut werden.
Der erste Schritt besteht darin, die Ziele zu klären und die Probleme der Marke richtig zu erfassen. Wir planen von Anfang an, welche Lösung wirklich wirkt. Während des gesamten Prozesses ist uns eines am wichtigsten: in jeder Phase klar und transparent zu sein. Wer was macht, wird von Beginn an schriftlich festgehalten.
Wir klären Ihre Ziele und erfassen die Probleme, mit denen die Marke zu tun hat. In diesem Gespräch lesen wir Ihnen keine Leistungsliste vor, sondern finden die Frage, die Sie tatsächlich beantworten müssen. Shop-Größe, Anzahl der Produkte, Anzahl der Verkaufskanäle und Ihre bestehende Teamstruktur bestimmen den Umfang des Audits.
Theme-Code, App-Konflikte, Datenstruktur, Indexierung, strukturierte Daten, Kategorie- und Checkout-Ablauf sowie mobiles Tempo werden einzeln gemessen. Das entstehende Bild ist keine Vermutung, sondern das Resultat einer Untersuchung; zu jedem Befund steht, wo er beobachtet wurde.
Die Befunde werden nach Wirkung und Aufwand sortiert und in eine Arbeitsreihenfolge für 3, 6 und 12 Monate überführt. Jede Phase kann eigenständig live gehen; weil die Phasen nicht aufeinander warten, wartet der erste Gewinn nicht auf den letzten Punkt.
Falls nötig. Für jeden Punkt der Roadmap wird festgehalten, in wessen Händen er läuft: unser Team, Ihr Team oder eine unabhängige Fachkraft, die wir vermitteln. Für Vermittlungen nehmen wir keine Provision, deshalb folgt die Liste dem, was die Arbeit erfordert, und nicht dem, wen wir kennen.
Während die Arbeit läuft, wird das Ergebnis kontrolliert: Wurden für geänderte Seiten Weiterleitungen angelegt, sendet die Messung korrekte Daten, kommen Bestand und Preis aus einer einzigen Quelle. In kritischen Abläufen wird erwartet, dass ein fehlgeschlagener Schritt den Datensatz nicht verliert, sondern in der Warteschlange hält und eine Warnung auslöst.
Jeden Monat werden dieselben Kennzahlen mit denselben Werkzeugen verglichen und die Roadmap am tatsächlichen Verlauf aktualisiert. Kunden mit hoher Priorität erreichen uns direkt per Telefon und WhatsApp; in kritischen Momenten schalten wir keinen Prozess dazwischen.
Technische Grundlage, SEO, Nutzererlebnis und Geschwindigkeit in vier Abschnitten. Jeder Befund steht mit der Seite und URL, auf der er beobachtet wurde, und mit einer Bewertung für Wirkung und Aufwand.
Die Befunde werden in eine Arbeitsreihenfolge gebracht. Jeder Punkt hat einen Verantwortlichen, eine Abhängigkeit und ein Erfolgskriterium; die Phasen können live gehen, ohne aufeinander zu warten.
Für jedes Ziel eine Hauptkennzahl, ein Ausgangswert und eine Datenquelle: Umsatz pro Besucher, durchschnittlicher Bestellwert, Wiederkaufrate, Kundenakquisitionskosten.
Shopify-Tarif, zusätzliche Transaktionsgebühr, Zahlungs- und Versandkosten, Marktplatzprovision und App-Abos in einer Tabelle; der Gewinn pro Produkt wird aus dieser Tabelle berechnet.
Welche Apps bleiben, welche entfernt werden und welches System die Hauptquelle für Bestands-, Preis- und Kundendaten wird: das ERP, Shopify oder der Marktplatz.
Die tatsächlichen Kennzahlen werden mit dem Ziel verglichen; die Roadmap wird an Marktbedingungen und Kampagnenkalender angepasst und neu übergeben.
Auf Shopify greifen wir mit einem Collaborator-Konto zu, auf GA4, Search Console und die Werbekonten mit Leserechten. Sie müssen keine Passwörter teilen und können den Zugriff jederzeit entziehen.
Das Audit geht schneller, wenn die monatlichen Umsatz-, Bestell- und Retourendaten der letzten 12 Monate, die Kostenpositionen, die Liste der Apps und Integrationen und der Kampagnenkalender vor dem ersten Gespräch vorliegen. Was fehlt, ergänzen wir gemeinsam.
Beratung ist nicht nur eine Sache großer Shops. Wenn Sie sich in einer der sechs Situationen unten wiederfinden, ist der erste Schritt nicht Code zu schreiben oder das Werbebudget zu erhöhen, sondern zu messen, welche Arbeit wirklich nötig ist.
In neuen Shops entstehen die meisten Fehler aus der Struktur der ersten drei Monate: das falsche Theme, ein Stapel unnötiger Apps, eine von Anfang an falsch aufgesetzte Kategorie- und URL-Struktur. Das später zu korrigieren ist teurer, als es von Beginn an richtig aufzubauen.
Die Website läuft, es gibt Umsatz, aber das Wachstum steht. In diesem Bild ist das Problem meist nicht die Website selbst, sondern die Unklarheit darüber, in welche Arbeit investiert werden soll. Das Audit macht aus dieser Unklarheit eine messbare, sortierte Liste.
Was vor der Wechselentscheidung besprochen werden muss: wie viel der Daten übertragbar ist, wie URL-Struktur und organischer Traffic geschützt werden, welche Integrationen nötig sind. Daten werden nie in einem Zug übertragen; zuerst wird an einer kleinen Gruppe getestet, die Datensatzzahlen werden verglichen, und erst wenn die Differenz null ist, wird alles übertragen.
Bei mehreren Ländern, einer Filialkette und einem bereits laufenden ERP geht es nicht mehr um eine einzelne Website. In welcher Reihenfolge Multi-Market-Struktur, gemeinsamer Bestandspool und einheitliche Kundenansicht gebaut werden, ist eine eigene Entscheidung; bei falscher Reihenfolge wird die Arbeit zweimal gemacht.
Wenn Kanäle einander nicht sehen, wird derselbe Bestand zweimal reserviert, eine Kundin wird beim Kanalwechsel als neuer Datensatz angelegt und der Umsatz pro Kundin bleibt pro Kanal stehen. Deshalb ist die Festlegung, wo jede Datenart ihre Hauptquelle hat, die erste zu lösende Aufgabe.
Das Audit erfolgt unabhängig, die Prioritäten werden an Ihren Zielen ausgerichtet, und das Reporting Ihres bestehenden Teams wird mit diesem Bild verglichen. Unsere Rolle ist nicht, die Arbeit Ihrer Agentur zu übernehmen, sondern zu messen, ob die geleistete Arbeit der richtigen Arbeit dient.
Ein guter Teil der Anfragen hält diese beiden Themen für dasselbe. Kurz gesagt: Lautet Ihre Frage „was soll ich tun“, ist Beratung der richtige Anfang; lautet sie „wer macht das“, ist es der technische Support.
| Vergleich | Beratung | Technischer Support und Wartung |
|---|---|---|
| Welche Frage sie löst | Was soll ich tun, und in welcher Reihenfolge? | Wer macht das, und wann ist es behoben? |
| Ergebnis | Audit-Bericht, priorisierte Befundliste, Roadmap für 3, 6 und 12 Monate | Ein laufender Shop: korrigiertes Theme, aufgeräumter App-Stapel, geschlossene Fehler |
| Arbeitsweise | Erstgespräch, Audit, Messung, monatliche Überprüfung | Ticket-Warteschlange, Eingriff, regelmäßige Wartung und Überwachung |
| Wer es umsetzt | Die Entscheidung kommt von uns; die Umsetzung kann bei Ihrem Team oder einer vermittelten Fachkraft liegen | Die Arbeit läuft direkt im Support-Team |
| Wann die richtige Wahl | Wenn nicht klar ist, wo investiert werden soll | Wenn konkrete Störungen und ein dauerhafter Wartungsbedarf bestehen |
Die beiden sind keine Alternativen. Bei den meisten Marken sieht die richtige Aufteilung so aus: Die Roadmap entsteht in der Beratung, Umsetzung und Dauerbetrieb laufen auf der Seite von technischem Support und Wartung von Shopify. Wer was macht, wird im ersten Gespräch schriftlich festgehalten.
Kreuzen Sie von den acht Aussagen die an, die für Ihren Shop zutreffen. Jede Aussage, die Sie nicht ankreuzen können, ist ein Thema, das wir in der Beratung anhand der Daten entscheiden.
Haben Sie sechs oder mehr angekreuzt, sind die meisten Entscheidungen getroffen; was Sie brauchen, ist eher Umsetzung und Nachverfolgung. Haben Sie weniger angekreuzt, empfehlen wir, mit Audit und Roadmap zu beginnen; die offenen Aussagen werden zur Agenda des ersten Gesprächs.
Gespräch vereinbarenDie Tarifwahl ist die häufigste Frage in der Beratung. Die Entscheidung hängt ebenso vom Umsatz und Betrieb der nächsten 12 Monate ab wie vom heutigen Bedarf; die Tabelle fasst zusammen, worin sich die Tarife für die Entscheidung unterscheiden.
| Tarif | Für wen | Was für die Entscheidung zählt | Worauf in der Türkei zu achten ist |
|---|---|---|---|
Basic | Neue Shops mit wenigen Produkten und kleinem Team | Shop, Zahlungen, Rabatte und grundlegende Berichte; die niedrigste Monatsgebühr | Die zusätzliche Transaktionsgebühr bei Zahlungsanbietern von Drittanbietern liegt in der höchsten Stufe |
Grow | Shops mit etablierten Verkäufen und wachsendem Team | Mehr Mitarbeiterkonten und erweiterte Berichte | Mit steigendem Umsatz kann die niedrigere Transaktionsgebühr den Unterschied in der Monatsgebühr ausgleichen |
Advanced | Umsatzstarke Shops, die Berichte und berechnete Versandkosten brauchen | Individueller Berichtsersteller, Versandkostenberechnung durch Drittanbieter, niedrigere zusätzliche Transaktionsgebühr | Lohnt sich, wenn Live-Tarife vom Versanddienstleister abgerufen werden sollen |
Plus | Marken mit Unternehmensvolumen, mehreren Shops, B2B und Bedarf an einem individuellen Checkout | Anpassung der Checkout-Schritte mit Checkout Extensibility, integriertes B2B, eigene Regeln mit Shopify Functions, zusätzliche Shops | Vertragsbasiert und nach Umsatz bepreist; die Entscheidung für den Wechsel fällt mit dem Kostenmodell |
Der Tarif lässt sich später ändern. Gebühren und Sätze legt Shopify fest und passt sie von Zeit zu Zeit an; wir treffen die Entscheidung immer mit aktuellen Werten und Ihrem eigenen Umsatz im Shopify-Tarifrechner.
Drei Arten von Entscheidungen aus der Roadmap werden mit unseren eigenen Apps umgesetzt: Station übernimmt die Steuerung von Marktplatz-, ERP- und Versandbetrieb aus einem Panel, Peakmerce die Verteilung des Werbebudgets für Meta, TikTok und Google nach dem tatsächlichen ROAS, und CompliTR die türkeispezifischen rechtlichen Schritte im Shop, etwa die KVKK-Einwilligung (KVKK ist das türkische Datenschutzgesetz), das ETBİS-Logo des türkischen E-Commerce-Registers und den Fernabsatzvertrag. Da wir die empfohlenen Apps selbst entwickeln, steht zwischen Entscheidung und Einrichtung keine zweite Firma.
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Sind die Rollen von Marktplatz und eigenem Shop getrennt und ist die Hauptquelle für Bestands-, Preis- und Bestelldaten festgelegt, braucht diese Entscheidung eine Entsprechung im Tagesgeschäft. Station bündelt Marktplatz-, ERP- und Versandbetrieb in einem Panel; das Team arbeitet nicht für jeden Kanal in einer eigenen Oberfläche.
Station ansehen
Die Kundenakquisitionskosten sind eine Hauptkennzahl im KPI-Rahmen, doch Werbeplattformen können denselben Verkauf jeweils für sich verbuchen. Peakmerce analysiert Meta-, TikTok- und Google-Anzeigen gemeinsam, berechnet den tatsächlichen ROAS per Attribution und liefert KI-gestützte Empfehlungen. Auf welchen Kanal sich das Budget verlagert, wird mit diesen Daten besprochen.
Peakmerce ansehen
Bei einem Shopify-Shop, der in der Türkei verkauft, sind die KVKK-Einwilligung, das ETBİS-Logo und der Versand des Fernabsatzvertrags (Mesafeli Satış Sözleşmesi) per E-Mail an den Kunden die rechtlichen Punkte, die wir im Audit prüfen. CompliTR richtet alle drei in einer App ein und prüft zusätzlich die vom Kunden eingegebene Adresse mit KI.
CompliTR ansehenWelche Apps bleiben, wird im Audit entschieden; auch unsere eigenen Apps werden auf dieser Liste nach denselben Kriterien bewertet wie alle anderen. Alle unsere Apps sind auf der App-Seite aufgeführt.
Erzählen Sie uns von Ihrem Shop und Ihren Zielen; klären wir gemeinsam den Umfang des Audits, die daraus entstehende Roadmap und wer was macht. Der Umfang wird im Gespräch festgelegt, das Angebot erhalten Sie schriftlich.
Gespräch vereinbarenIn jedem Projekt stand zuerst eine Entscheidung, danach wurde der Shop darauf aufgebaut: das ERP beibehalten, den Händlervertrieb im selben Shop abwickeln, nach der Migration auf Wiederkäufe setzen. Die Screens stammen aus Live-Shops.
Volta Motor verkaufte über Ideasoft und steuerte den Betrieb mit SAP. SAP blieb: Wir haben den Shop zu Shopify migriert und an SAP angebunden; Bestands-, Preis- und Bestelldaten fließen ohne manuelle Übertragung zwischen beiden Systemen. Ändert sich ein Preis oder Bestand, aktualisiert sich die Website von selbst.
Adell hatte ein starkes Händlernetz, doch Preise und Angebote liefen manuell. Wir haben drei Kundentypen definiert: Distributor, Projektpartner und Einzelhändler. Jeder sieht seine eigene Preisliste, und Händler können ihren Warenkorb in ein fertiges Angebot umwandeln und herunterladen oder an das Vertriebsteam senden.
Wir haben sämtliche Produkt-, Kunden- und Bestelldaten von Fellas ohne Rankingverlust von Ticimax zu Shopify übertragen. Der nächste Schritt waren Wiederkäufe: Das Punkteprogramm Fellas Club haben wir mit Loyalis aufgebaut. Kunden sammeln für jede ausgegebene Lira Punkte und lösen sie als Rabatt ein; Geburtstag und Freundeseinladung bringen Zusatzpunkte.
Die Leistungen, die die Arbeit aus der Roadmap umsetzen, Ratgeber für die Zeit vor der Entscheidung und die Tools, mit denen sie sich berechnen lässt.
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