Bei Shopify-Transaktionen in mehreren Währungen sehen Kunden Preise in ihrer Währung und bezahlen darin, festgelegt pro Markt in Shopify Markets. Die Funktion gibt es in allen Tarifen, auch in Basic, aber nur mit Shopify Payments oder Adyen. Da Shopify Payments in der Türkei fehlt, rechnen türkische Shops Preise per App nur im Storefront um; bezahlt wird in der Hauptwährung.
Als uns ein Kunde fragte: „Wir sind auf den Advanced-Tarif umgestiegen, aber mehrere Währungen lassen sich immer noch nicht aktivieren“, stellte sich heraus, dass nicht der Tarif das Problem war, sondern die Zahlungsinfrastruktur. Ob die Mehrwährungsfunktion von Shopify funktioniert, hängt zuerst davon ab, welchen Zahlungsabwickler Sie nutzen, und erst danach von Ihrem Tarif. In einem Shop ohne Shopify Payments oder Adyen funktioniert diese Funktion nativ nicht, unabhängig vom Tarif. Da Shopify Payments in der Türkei nicht unterstützt wird, betrifft diese Einschränkung den Großteil der türkischen Shopbetreiber direkt. In diesem Leitfaden erklären wir, wie Transaktionen in mehreren Währungen tatsächlich funktionieren, welche Alternativen es für Shops in der Türkei gibt und welche Lösung in welchem Szenario sinnvoll ist.
Was bedeutet Verkauf in mehreren Währungen?
Der Verkauf in mehreren Währungen ist eine native Shopify-Funktion: Für jeden Markt, den Sie in Shopify Markets anlegen, legen Sie eine eigene Währung fest, und Kundinnen und Kunden sehen Preise in ihrer bevorzugten Währung und bezahlen auch darin. Es geht also nicht nur um eine optische Umrechnung des Preises im Shop, sondern auch der Checkout wird in dieser Währung abgeschlossen.
Diese Unterscheidung ist entscheidend: Viele Shopbetreiber verwechseln „mehrere Währungen“ mit „Anzeige anderer Währungen im Shop“. Die native Mehrwährungsfunktion rechnet auch die Zahlung um. Eine Drittanbieter-App zur Anzeige ändert dagegen nur den Betrag, den Sie auf dem Bildschirm sehen; bezahlt wird weiterhin in der Hauptwährung des Shops. Wann welche der beiden Methoden die richtige ist, erklären wir gleich.
Unter welchen Voraussetzungen funktionieren mehrere Währungen?
Der Verkauf in mehreren Währungen über Shopify Markets ist inzwischen in allen Shopify-Tarifen verfügbar, auch im Basic-Tarif. Damit er funktioniert, muss Ihr Shop jedoch Shopify Payments oder Adyen als Zahlungsabwickler nutzen. Ist diese Voraussetzung nicht erfüllt, bezahlen Kunden in allen Märkten in der Standardwährung Ihres Shops, ganz gleich, welchen Tarif Sie haben.
Wichtiger Hinweis: Shopify Payments wird in der Türkei offiziell nicht unterstützt. Ein gewöhnlicher Shop mit Sitz in der Türkei kann die native Mehrwährungsfunktion deshalb nicht nutzen, egal welchen Tarif er hat. Dieses Thema und den aktuellen Stand behandeln wir ausführlich in unserem Leitfaden zu Shopify Payments und Shop Pay.
Alternativen für Shops in der Türkei
Auch wenn Sie ohne Shopify Payments keine echte Zahlung in mehreren Währungen einrichten können, gibt es zwei praktische Wege, Kunden Preise in verschiedenen Währungen anzuzeigen. Für Shops in der Türkei, die ihre Preise an den Wechselkurs koppeln möchten, wendet unsere Preis-App Goldus den Kurs der türkischen Zentralbank (TCMB) automatisch an.
Um Preise im Shop in verschiedenen Währungen anzuzeigen, rechnen Apps wie Currency Converter Plus oder BEST Currency Converter den Preis automatisch anhand der IP-Adresse des Besuchers um. Da sie in den Checkout nicht eingreifen können, handelt es sich dabei nur um eine optische Umrechnung. Für Shops, die ihre Preise auf Devisen- oder Goldbasis festlegen, bietet unsere Shopify-App für Wechselkurse und Gold eine automatische Preisaktualisierung auf Grundlage der TCMB-Daten. Diesen Ansatz und die technischen Details der TCMB-Anbindung erläutern wir ausführlich in unserem Leitfaden zum Zentralbank-Modul für Wechselkurse und Gold.
Für fortgeschrittene Anforderungen lässt sich mit eigenem Liquid-Code im Theme der Preis jedes Produkts in mehreren Währungen anzeigen. Die Zahlung bleibt dabei unverändert, doch der Shop wirkt auf internationale Besucher vertrauter. Wenn Sie eine solche individuelle Lösung brauchen, setzt unser Service für Shopify-Integrationslösungen und individuelle App-Entwicklung die Umsetzung passend zu Ihren Anforderungen um.
Ein Risiko, das Sie vermeiden sollten: Wenn Sie nur einen Umrechner zur Anzeige verwenden, kann es Vertrauen kosten, wenn Kunden auf der Checkout-Seite merken, dass der Betrag nicht in derselben Währung wie im Shop angezeigt wird. Ein kurzer Hinweis neben dem Preis im Shop, etwa „Die Zahlung erfolgt in TL“, verhindert diesen Vertrauensverlust mit einem einzigen Satz.
Sind mit Shopify Plus echte Transaktionen in mehreren Währungen möglich?
Der Wechsel zu Shopify Plus allein hebt die Einschränkung bei Shopify Payments in der Türkei nicht auf. Ist Shopify Payments aktiv, werden Preise bei der Währungsumrechnung in allen Tarifen automatisch gerundet; der Plus-Tarif bietet darüber hinaus zusätzliche Funktionen (etwa die automatische Währungsauswahl per GeoIP). Managed Markets (früher Markets Pro) ist dagegen keine Plus-Funktion, sondern steht Shops mit Sitz in den USA sowie bestimmten Shops mit Sitz in Kanada und im Vereinigten Königreich offen. Für ein Unternehmen mit Sitz in der Türkei führt der einzige Weg zu Shopify Payments über eine Firmengründung in einem unterstützten Land wie den USA, Großbritannien oder Deutschland, über die der Shop dann betrieben wird. Das ist eine sinnvolle Option für Marken, die international wachsen wollen und diese Kosten tragen können. Wenn Sie den Wechsel zu Plus prüfen, bewerten unsere Shopify-Plus-Lösungen diese Entscheidung anhand der tatsächlichen Anforderungen Ihres Shops.
Häufig gestellte Fragen
Welchen Shopify-Tarif brauche ich, um in mehreren Währungen zu verkaufen?
Der Verkauf in mehreren Währungen ist inzwischen in allen Tarifen verfügbar, auch im Basic-Tarif. Ihr Shop muss dafür aber Shopify Payments oder Adyen nutzen. Nur für Auszahlungen in mehreren Währungen (Payout) benötigen Sie den Advanced- oder Plus-Tarif.
Kann ich Shopify mit mehreren Währungen in der Türkei nutzen?
Für einen gewöhnlichen Shop mit Sitz in der Türkei lautet die Antwort Nein, da Shopify Payments in der Türkei nicht unterstützt wird. Abgesehen von einer Firmengründung im Ausland, über die Sie dann Shopify Payments eröffnen, bleibt als Lösung derzeit nur ein Währungsumrechner zur reinen Anzeige.
Wie wählen meine Kunden die Währung aus?
Ist die native Mehrwährungsfunktion aktiv, wählen Kunden ihre bevorzugte Währung beim Einkauf über die Währungsauswahl in Ihrem Shop. Diese befindet sich meist im oberen Bereich der Seite oder im Warenkorb.
Was ist der Unterschied zwischen einem Umrechner zur Anzeige und der nativen Mehrwährungsfunktion?
Bei der nativen Mehrwährungsfunktion wird auch die Zahlung in der gewählten Währung abgeschlossen. Bei einem Umrechner zur Anzeige ändert sich nur der Preis im Shop; die Zahlung erfolgt in der Hauptwährung des Shops (in der Türkei meist TL).
Beeinträchtigt die Mehrwährungsfunktion die Leistung meines Shops?
Die native Funktion von Shopify Markets wirkt sich nicht negativ auf die Geschwindigkeit des Shops aus. Wenn Sie eine Umrechner-App eines Drittanbieters nutzen, kann deren Skript die Ladezeit leicht belasten. Diese Belastung können Sie mit den Methoden aus unserem Leitfaden zur Geschwindigkeitsoptimierung messen und steuern.
Fazit
Für Shops in der Türkei ist die Entscheidung für mehrere Währungen keine Frage des Tarif-Upgrades, sondern eine Frage der Zahlungsinfrastruktur. Die echte native Lösung setzt Shopify Payments voraus und ist deshalb derzeit nicht verfügbar. Umrechner zur Anzeige oder Preis-Apps auf Devisen- und Goldbasis sind für die meisten Shops jedoch eine in der Praxis ausreichende Alternative. Wenn Sie prüfen möchten, welcher Ansatz für Ihren Shop der richtige ist, können Sie Kontakt mit Nodus Works aufnehmen.
