Shopify mağazası kuran markaların büyük çoğunluğu, teknik altyapıyı doğru kurduktan sonra ikinci bir duvarla karşılaşıyor: siparişi kim, nasıl, hangi maliyetle kargoya verecek; yurt dışına satış yapılacaksa gümrük süreci kim tarafından yönetilecek; iade geldiğinde bu süreç mağaza sahibinin kendi omuzlarında mı kalacak? Nodus Works olarak bu soruları tek başımıza çözmüyoruz; Navlungo ile güçlerimizi birleştirdik. Formül basit: Shopify'da satış sizden, lojistik bizden. Bu yazıda iş birliğinin dört ana alanını (yurt dışı/e-ihracat lojistiği ve gümrük süreçlerinde uzman destek, fulfillment çözümleri, kolay iade süreçleri, ek bir seçenek olarak yurt içi hesaplı gönderim) ve bunun mağazanız için pratikte ne anlama geldiğini ele alıyoruz.
Navlungo Kimdir?
Navlungo, temelde yurt dışına kargo göndermek ve e-ihracat yapmak isteyen işletmeler için geliştirilmiş dijital bir lojistik platformu. Çalışma mantığı bir uçak bileti karşılaştırma sitesine benziyor: farklı kargo ve lojistik firmalarının fiyatlarını tek ekranda karşılaştırıp en uygun teklifi seçiyorsunuz, gümrük işlemleri ve mikro ihracat (ETGB'li, 300 kg ve 15.000 Euro'ya kadar basitleştirilmiş elektronik ihracat beyanı) süreçleri de aynı platform üzerinden yönetiliyor. 2019'da kurulan şirket, hava, kara, deniz ve tren yolu taşımacılık seçeneklerini bu karşılaştırma mantığıyla sunuyor; 2021'de depolama ve e-ticaret fulfillment hizmeti veren Park Palet'i bünyesine katarak yurt dışı odaklı bu altyapıya depolama ve yurt içi gönderim seçeneklerini de ekledi. Şu an 230'dan fazla ülkede aktif binlerce firmaya hizmet veriyor.
Nodus Works'ün Shopify tarafındaki teknik uzmanlığı ile Navlungo'nun lojistik altyapısını bir araya getiren bu iş birliği, mağaza sahiplerinin "mağazayı kurduk, şimdi siparişi nasıl gönderiyoruz" sorusuna Shopify ekosisteminin dışına çıkmadan cevap bulmasını hedefliyor.
Neden Navlungo?
Bu iş birliğine karar verirken tek bir kritere baktık: mağaza sahibinin kargo, gümrük, depolama ve iade için dört ayrı tedarikçiyle uğraşmak zorunda kalmaması. Navlungo'nun kargo karşılaştırma altyapısını 2021'de Park Palet'i bünyesine katarak fulfillment tarafına genişletmiş olması, bu dört ihtiyacın tek bir platformda birleşmesini mümkün kılıyor; 292 depoda (15'i yurt dışında) hizmet veren bu altyapı, hem yerel hem uluslararası ölçekte operasyon kurmak isteyen Shopify mağazaları için nadir bulunan bir kombinasyon. Bizim tarafımızdaki katkı ise bu altyapının Shopify'ın sipariş, stok ve bildirim akışıyla sorunsuz konuşmasını sağlamak.
Yurt Dışı Satış ve E-İhracat Lojistiği: Navlungo'nun Asıl Alanı
Yurt dışına satış yapan veya bu adımı planlayan mağazalar için asıl karmaşıklık kargo maliyeti değil, gümrük sürecidir: doğru gümrük beyanı, vergi/tarife hesaplaması, ülkeye göre değişen ithalat kuralları. Navlungo tam olarak bu ihtiyaç için kuruldu; hava, kara, deniz ve tren yolu seçeneklerini uçak bileti karşılaştırma mantığıyla yan yana getirip en uygun teklifi seçmenizi, gümrük işlemlerini ve mikro ihracat (ETGB'li) sürecini tek platformdan yönetmenizi sağlıyor. Siz Shopify'dan sipariş almaya devam ederken gümrük ve uluslararası taşıma tarafı bu altyapı üzerinden ilerliyor.
Mikro ihracat özellikle küçük ve orta ölçekli Shopify mağazaları için pratik bir seçenek: tek seferde gönderilen kargonun ağırlığı 300 kilogramı ve mal bedeli 15.000 Euro'yu aşmadığı sürece klasik ihracat beyannamesi yerine tamamen elektronik ortamda yürütülen ETGB süreciyle ihracat yapabiliyorsunuz; bu, geleneksel ihracata kıyasla daha az bürokrasi ve daha düşük maliyet demek.
Yurt dışı pazara açılma kararı genellikle bir platform göçüyle (pazaryerinden Shopify'a geçiş gibi) veya çok dilli mağaza kurulumuyla aynı döneme denk geliyor; bu süreçleri de yürütüyorsak lojistik tarafını Navlungo ile aynı proje kapsamında planlıyoruz. Pazaryerinden kendi Shopify mağazanıza geçiş sürecini pazaryerlerinden Shopify'a migrasyon rehberimizde ayrıca ele alıyoruz.
Kritik Not: E-ihracatta gümrük süreci ülkeye göre önemli ölçüde farklılaşır; bir ülkede sorunsuz işleyen bir süreç başka bir ülkede ek belge veya vergi kalemi gerektirebilir. Bu yüzden yurt dışı lojistik planlamasını hedef pazar netleşmeden yapmak yerine, hangi ülkelere satış yapacağınızı belirledikten sonra kurmanızı öneririz.
Yurt İçi Kargo: Ek Bir Hesaplı Gönderim Seçeneği
Navlungo'nun temel odağı yurt dışı olsa da, Park Palet ile genişleyen altyapı yurt içi gönderim için de bir seçenek sunuyor: birden fazla kargo firmasını karşılaştırıp en uygun fiyat ve teslimat süresiyle gönderim yapabiliyorsunuz. Bu, halihazırda tek bir kargo firmasıyla çalışan ve alternatif fiyat karşılaştırması yapmak isteyen mağazalar için ek bir seçenek; asıl fark yaratan alan yine de yurt dışı/e-ihracat tarafı.
Shopify tarafında kargo entegrasyonunun teknik kurulumunu biz yürütüyoruz; sipariş oluştuğunda kargo etiketinin otomatik üretilmesi, takip numarasının siparişe düşmesi ve müşteriye bildirim gitmesi gibi standart adımları Shopify kargo entegrasyonu rehberimizde genel hatlarıyla anlatmıştık; halihazırda Aras, MNG veya Yurtiçi Kargo ile çalışıyorsanız Aras Kargo, MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo entegrasyon rehberlerimize de göz atabilirsiniz. Navlungo entegrasyonu bu kurulumların yerine geçmiyor, ek bir karşılaştırma katmanı olarak devreye giriyor.
Fulfillment: Depolama ve Sipariş Hazırlama
Navlungo'nun Park Palet altyapısı üzerinden sunduğu fulfillment hizmeti, ürünlerinizin bir kısmını veya tamamını kendi deposu yerine Navlungo'nun yurt içi ve yurt dışı depolarında tutmanızı, sipariş geldiğinde paketleme ve kargoya verme işleminin bu depolar tarafından yapılmasını sağlıyor. Bu, özellikle sipariş hacmi belirli bir eşiği geçtiğinde mağaza sahibinin kendi elleriyle paketleme yapmaktan çıkıp operasyonu dışarıdan bir altyapıya devretmesi anlamına geliyor.
Shopify tarafında fulfillment entegrasyonunun doğru çalışması için sipariş durumu, stok senkronizasyonu ve iade bildirimlerinin gerçek zamanlı aktığı bir bağlantı kurulması gerekiyor; bu teknik kurulumu Shopify entegrasyon çözümleri hizmetimiz kapsamında yürütüyoruz. Pratikte akış şöyle işliyor: müşteri Shopify'dan sipariş verir, sipariş bilgisi Navlungo'nun depo sistemine otomatik düşer, depo ekibi paketleyip kargoya verir ve takip numarası tekrar Shopify siparişine yazılır; mağaza sahibinin bu zincirin ortasında manuel bir adım atması gerekmez.
İade Yönetimi
İade süreci, özellikle yurt dışı satışlarda kargo kadar karmaşık bir operasyon; ürünün geri gönderim maliyeti, gümrükten tekrar geçişi ve depoya kayıt işlemleri mağaza sahibinin manuel takip etmesi gereken bir yük haline gelebiliyor. Navlungo'nun iade süreçlerini kapsayan altyapısı, bu geri dönüş akışını da aynı panel üzerinden takip edilebilir hale getiriyor; iade kargosu oluşturma, ürünün depoya kabulü ve stok güncellemesi tek bir sürecin parçası oluyor.
İpucu: İade sürecini müşteriye ne kadar az adımla sunarsanız, iade sonrası müşteri memnuniyeti de o kadar yüksek kalıyor. Mağaza sahibinin manuel olarak takip ettiği bir iade süreci, müşterinin gözünde de karmaşık bir deneyime dönüşür; otomatikleştirilmiş bir iade akışı bu algıyı tersine çevirir.
Bu İş Birliği Sizin İçin Ne Anlama Geliyor?
Pratikte bu, mağaza sahibinin tek tek kargo firmasıyla görüşmesi, ayrı bir fulfillment sağlayıcı araması ve gümrük süreci için ayrı bir danışman bulması gerekmediği anlamına geliyor; teknik kurulum ve operasyonel lojistik aynı proje kapsamında ilerliyor.
Mağazanız Hangi Aşamada, Hangi Bileşen Öncelikli?
Her mağazanın bu dört bileşenden aynı anda faydalanması gerekmiyor; büyüme aşamanıza göre öncelik değişiyor.
Nasıl Başlarsınız?
Süreç, mağazanızın mevcut durumunu anlamamızla başlıyor: hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz, sipariş hacminiz ne durumda, yurt dışı satış planınız var mı, iade oranınız nasıl seyrediyor. Bu bilgiye göre dört bileşenden hangisinin önce devreye alınacağına birlikte karar veriyoruz; tüm bileşenleri aynı anda kurmak zorunlu değil. Teknik entegrasyon tarafını Nodus Works, lojistik/operasyon tarafını Navlungo yürütürken, mağaza sahibi olarak sizin tarafınızda değişen tek şey, artık bu süreçleri ayrı ayrı takip etmek zorunda olmamanız.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu iş birliğinden yararlanmak için mevcut Shopify mağazamı değiştirmem gerekir mi?
Hayır, mevcut mağazanız üzerinden entegrasyon kurulur; sıfırdan bir mağaza kurulumu gerekmez.
Yalnızca yurt içi kargo için mi, yoksa yurt dışı satış planlamayan mağazalar için de mi uygun?
Her ikisi için de uygun. Yurt dışı satış planınız yoksa yalnızca yurt içi kargo ve fulfillment tarafını değerlendirebilirsiniz; ileride yurt dışına açılmak istediğinizde aynı altyapı üzerine gümrük/uluslararası taşıma katmanını ekleyebilirsiniz.
Fulfillment hizmetine geçmek mevcut deponuzu tamamen kapatmamı mı gerektiriyor?
Hayır, kısmi geçiş de mümkün; bazı mağazalar yüksek hacimli ürünleri fulfillment deposuna taşırken düşük hacimli veya özel ürünleri kendi deposunda tutmaya devam ediyor.
Dört bileşeni aynı anda mı kurmam gerekiyor?
Hayır. Mağazanızın öncelikli ihtiyacına göre (örneğin yalnızca yurt içi kargo veya yalnızca fulfillment) tek bir bileşenle başlayıp diğerlerini ihtiyaç oluştukça ekleyebilirsiniz.
Bu iş birliği hangi Shopify planlarında çalışıyor?
Entegrasyon Shopify'ın standart sipariş ve stok API'leri üzerinden kurulur; bu yüzden belirli bir plan sınırlaması yok. Mağazanızın özel bir kurulum gerektirip gerektirmediğini ilk değerlendirme görüşmesinde netleştiriyoruz.
Sonuç: Teknik Kurulumdan Operasyona Kesintisiz Geçiş
Shopify mağazanızın teknik altyapısı ne kadar doğru kurulmuş olursa olsun, kargo ve lojistik tarafı ayrı bir sorun olarak kalırsa büyüme bir noktada operasyonel bir tıkanıklığa dönüşür. Nodus Works x Navlungo iş birliğiyle lojistik artık çok daha kolay: daha az operasyon yükü, daha çok büyüme. Mağazanız için bu iş birliğinin hangi bileşenlerinin anlamlı olduğunu birlikte değerlendirmek isterseniz Nodus Works ile iletişime geçebilirsiniz.
