Die große Mehrheit der Marken, die einen Shopify-Shop eröffnen, stößt nach der technischen Einrichtung auf eine zweite Hürde: Wer versendet die Bestellung, wie und zu welchen Kosten? Wer kümmert sich um die Zollabwicklung bei Auslandsverkäufen? Bleibt die Retourenabwicklung allein am Shop-Betreiber hängen? Wir bei Nodus Works lösen diese Fragen nicht allein; wir haben unsere Kräfte mit Navlungo gebündelt. Die Formel ist einfach: Sie verkaufen auf Shopify, wir übernehmen die Logistik. In diesem Beitrag behandeln wir die vier Hauptbereiche dieser Zusammenarbeit (fachkundige Unterstützung bei Logistik und Zoll für den internationalen Versand/E-Export, Fulfillment-Lösungen, einfache Retourenprozesse sowie kostengünstiger Inlandsversand als zusätzliche Option) und was dies konkret für Ihren Shop bedeutet.
Wer ist Navlungo?
Navlungo ist eine digitale Logistikplattform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die international versenden und E-Export betreiben möchten. Das Funktionsprinzip ähnelt einer Flugvergleichsseite: Sie vergleichen die Preise verschiedener Versand- und Logistikunternehmen auf einem einzigen Bildschirm, wählen das beste Angebot aus und verwalten Zollabwicklungen sowie Mikroexporte (vereinfachte elektronische Exportdeklaration mit ETGB für Sendungen bis 300 kg und 15.000 Euro) über dieselbe Plattform. Das 2019 gegründete Unternehmen bietet Luft-, Land-, See- und Schienentransportoptionen nach diesem Vergleichsprinzip an. Durch die Übernahme von Park Palet im Jahr 2021, einem Anbieter für Lagerhaltung und E-Commerce-Fulfillment, wurde die international ausgerichtete Infrastruktur um Lager- und Inlandsversandoptionen erweitert. Derzeit betreut das Unternehmen Tausende von Firmen in über 230 Ländern.
Diese Kooperation, die die technische Shopify-Expertise von Nodus Works mit der Logistikinfrastruktur von Navlungo vereint, zielt darauf ab, Shop-Betreibern die Frage „Der Shop steht, wie versenden wir jetzt die Bestellung?“ zu beantworten, ohne das Shopify-Ökosystem verlassen zu müssen.
Warum Navlungo?
Bei der Entscheidung für diese Zusammenarbeit hatten wir ein einziges Kriterium: Der Shop-Betreiber soll sich nicht mit vier verschiedenen Anbietern für Versand, Zoll, Lagerhaltung und Retouren herumschlagen müssen. Dass Navlungo seine Frachtvergleichsplattform 2021 durch die Übernahme von Park Palet um den Bereich Fulfillment erweitert hat, ermöglicht es, diese vier Bedürfnisse auf einer einzigen Plattform zu bündeln. Mit einer Infrastruktur, die 292 Lager (davon 15 im Ausland) umfasst, bietet dies eine seltene Kombination für Shopify-Shops, die sowohl lokal als auch international operieren möchten. Unser Beitrag besteht darin, sicherzustellen, dass diese Infrastruktur nahtlos mit den Bestell-, Bestands- und Benachrichtigungsabläufen von Shopify kommuniziert.
Internationaler Versand und E-Export: Das Kerngebiet von Navlungo
Für Shops, die bereits international verkaufen oder diesen Schritt planen, liegt die größte Komplexität nicht in den Versandkosten, sondern im Zollprozess: korrekte Zollanmeldung, Steuer-/Tarifberechnung und länderspezifische Importbestimmungen. Navlungo wurde genau für diesen Bedarf geschaffen. Sie können Luft-, Land-, See- und Schienentransportoptionen wie bei einem Flugvergleich gegenüberstellen, das günstigste Angebot wählen und Zollabwicklungen sowie Mikroexporte (ETGB) über eine einzige Plattform steuern. Während Sie weiterhin Bestellungen über Shopify erhalten, läuft die Zoll- und internationale Transportabwicklung über diese Infrastruktur.
Der Mikroexport ist besonders für kleine und mittelständische Shopify-Shops eine praktische Option: Solange das Gewicht einer Sendung 300 Kilogramm und der Warenwert 15.000 Euro nicht überschreitet, können Sie anstelle einer klassischen Exportdeklaration den rein elektronischen ETGB-Prozess nutzen. Das bedeutet weniger Bürokratie und geringere Kosten im Vergleich zum traditionellen Export.
Die Entscheidung für die Expansion in ausländische Märkte fällt oft mit einem Plattformwechsel (z. B. vom Marktplatz zu Shopify) oder der Einrichtung eines mehrsprachigen Shops zusammen. Wenn wir diese Prozesse begleiten, planen wir die Logistikseite im Rahmen desselben Projekts mit Navlungo. Den Prozess des Wechsels vom Marktplatz zu Ihrem eigenen Shopify-Shop behandeln wir in unserem Leitfaden zur Migration von Marktplätzen zu Shopify ebenfalls.
Wichtiger Hinweis: Der Zollprozess beim E-Export unterscheidet sich je nach Land erheblich; ein Prozess, der in einem Land reibungslos funktioniert, kann in einem anderen zusätzliche Dokumente oder Steuerposten erfordern. Daher empfehlen wir, die internationale Logistikplanung erst dann festzulegen, wenn Ihre Zielmärkte klar definiert sind, anstatt dies vorab zu tun.
Inlandsversand: Eine zusätzliche kostengünstige Versandoption
Obwohl der Fokus von Navlungo auf dem internationalen Versand liegt, bietet die durch Park Palet erweiterte Infrastruktur auch eine Option für den Inlandsversand: Sie können mehrere Versanddienstleister vergleichen und zum besten Preis sowie mit der optimalen Lieferzeit versenden. Dies ist eine zusätzliche Option für Shops, die bereits mit einem einzigen Versanddienstleister arbeiten und alternative Preisvergleiche wünschen; der eigentliche Mehrwert liegt jedoch weiterhin im Bereich Ausland/E-Export.
Die technische Einrichtung der Versandanbindung auf Shopify übernehmen wir; die Standardabläufe wie die automatische Erstellung des Versandlabels bei Bestelleingang, die Übermittlung der Sendungsverfolgungsnummer an die Bestellung und der Versand der Benachrichtigung an den Kunden erläutern wir in unserem Leitfaden zur Shopify-Versandintegration Wie bereits grob erläutert: Falls Sie bereits mit Aras, MNG oder Yurtiçi Kargo zusammenarbeiten, Aras Kargo, MNG Kargo und Yurtiçi Kargo können Sie auch einen Blick auf unsere Integrationsleitfäden werfen. Die Navlungo-Integration ersetzt diese Einrichtungen nicht, sondern fungiert als zusätzliche Vergleichsebene.
Fulfillment: Lagerhaltung und Auftragsabwicklung
Der Fulfillment-Service, den Navlungo über die Park Palet-Infrastruktur anbietet, ermöglicht es Ihnen, einen Teil oder alle Ihre Produkte in den in- und ausländischen Lagern von Navlungo statt in Ihrem eigenen Lager aufzubewahren. Sobald eine Bestellung eingeht, übernehmen diese Lager die Verpackung und den Versand. Dies bedeutet, dass der Shop-Betreiber, sobald das Auftragsvolumen einen bestimmten Schwellenwert überschreitet, die manuelle Verpackung einstellt und den operativen Prozess an eine externe Infrastruktur übergibt.
Damit die Fulfillment-Integration auf Shopify einwandfrei funktioniert, muss eine Verbindung hergestellt werden, über die Bestellstatus, Lagerbestandsabgleich und Retourenmeldungen in Echtzeit übertragen werden. Diese technische Einrichtung führen wir im Rahmen unseres Dienstes für Shopify-Integrationslösungen durch. In der Praxis sieht der Ablauf wie folgt aus: Der Kunde bestellt über Shopify, die Bestelldaten werden automatisch an das Lagersystem von Navlungo übermittelt, das Lagerteam verpackt die Ware und versendet sie, und die Sendungsverfolgungsnummer wird automatisch in die Shopify-Bestellung zurückgeschrieben. Der Shop-Betreiber muss in dieser Kette keinen manuellen Schritt mehr ausführen.
Retourenmanagement
Der Retourenprozess ist, insbesondere bei Auslandsverkäufen, ein ebenso komplexer Vorgang wie der Versand selbst. Die Kosten für den Rückversand, die erneute Zollabfertigung und die Einlagerung können für den Shop-Betreiber zu einer manuellen Belastung werden. Die Infrastruktur von Navlungo für Retourenprozesse macht diesen Rückfluss über dasselbe Dashboard nachvollziehbar. Die Erstellung des Retourenscheins, die Annahme der Ware im Lager und die Aktualisierung des Lagerbestands werden so zu einem einzigen, nahtlosen Prozess.
Tipp: Je weniger Schritte Sie dem Kunden für den Retourenprozess zumuten, desto höher bleibt die Kundenzufriedenheit nach der Rücksendung. Ein Retourenprozess, den der Shop-Betreiber manuell verfolgen muss, wird vom Kunden als kompliziert wahrgenommen; ein automatisierter Retourenablauf kehrt diese Wahrnehmung ins Positive um.
Was bedeutet diese Zusammenarbeit für Sie?
In der Praxis bedeutet dies, dass der Shop-Betreiber nicht mehr einzeln mit Versandunternehmen verhandeln, nach einem separaten Fulfillment-Anbieter suchen oder einen eigenen Berater für Zollprozesse finden muss; die technische Einrichtung und die operative Logistik laufen im Rahmen desselben Projekts.
In welcher Phase befindet sich Ihr Shop und welche Komponente hat Priorität?
Nicht jeder Shop muss alle vier Komponenten gleichzeitig nutzen; die Prioritäten ändern sich je nach Wachstumsphase.
Wie fangen Sie an?
Der Prozess beginnt damit, dass wir den aktuellen Status Ihres Shops analysieren: Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten Sie zusammen, wie hoch ist Ihr Auftragsvolumen, planen Sie Verkäufe ins Ausland und wie sieht Ihre Retourenquote aus? Basierend auf diesen Informationen entscheiden wir gemeinsam, welche der vier Komponenten zuerst implementiert werden soll; es ist nicht zwingend erforderlich, alle Komponenten gleichzeitig einzurichten. Während Nodus Works die technische Integration übernimmt und Navlungo sich um Logistik und Betrieb kümmert, ändert sich für Sie als Shop-Betreiber nur eines: Sie müssen diese Prozesse nicht mehr separat verfolgen.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich meinen bestehenden Shopify-Shop ändern, um von dieser Zusammenarbeit zu profitieren?
Nein, die Integration erfolgt über Ihren bestehenden Shop; eine Neuerstellung ist nicht erforderlich.
Ist das Angebot nur für den Inlandsversand oder auch für Shops geeignet, die keine Auslandsverkäufe planen?
Es ist für beides geeignet. Wenn Sie keine Auslandsverkäufe planen, können Sie sich auf den Inlandsversand und das Fulfillment konzentrieren. Sollten Sie später international expandieren wollen, können wir die Zoll- und internationalen Transportebenen einfach auf derselben Infrastruktur hinzufügen.
Erfordert der Wechsel zum Fulfillment-Service, dass ich mein bestehendes Lager komplett schließe?
Nein, ein teilweiser Wechsel ist ebenfalls möglich; einige Shops lagern ihre Produkte mit hohem Volumen in das Fulfillment-Lager aus, während sie Produkte mit geringem Volumen oder spezielle Artikel weiterhin in ihrem eigenen Lager behalten.
Muss ich alle vier Komponenten gleichzeitig einrichten?
Nein. Je nach den Prioritäten Ihres Shops (z. B. nur Inlandsversand oder nur Fulfillment) können Sie mit einer einzelnen Komponente beginnen und die anderen bei Bedarf hinzufügen.
Mit welchen Shopify-Plänen funktioniert diese Zusammenarbeit?
Die Integration erfolgt über die Standard-Auftrags- und Bestands-APIs von Shopify; daher gibt es keine spezifischen Planbeschränkungen. Ob Ihr Shop eine spezielle Konfiguration erfordert, klären wir im ersten Beratungsgespräch.
Fazit: Nahtloser Übergang von der technischen Einrichtung zum operativen Betrieb
Egal wie gut die technische Infrastruktur Ihres Shopify-Shops eingerichtet ist, wenn Versand und Logistik ein separates Problem bleiben, wird das Wachstum an einem gewissen Punkt zu einem operativen Engpass. Mit der Zusammenarbeit von Nodus Works und Navlungo wird Logistik jetzt viel einfacher: weniger operativer Aufwand, mehr Wachstum. Wenn Sie gemeinsam mit uns bewerten möchten, welche Komponenten dieser Zusammenarbeit für Ihren Shop sinnvoll sind, können Sie Kontakt mit Nodus Works aufnehmen.
