Mutlu Dükkan: Yılların birikimi artık Shopify ile çok daha güçlü ve satışa hazır

Case Study: Mutlu Dükkan — Kişisel Pastacılık Deneyimini Dijitale Taşımak

Ajans: Nodus Works
Marka: Mutlu Dükkan
Sektör: Butik Pastacılık / E-ticaret / Eğitim
Platform: Shopify
Proje Süresi: 2024 Q2 – Q4
Hedef: Kişiselleştirilebilir ürün yapısını dijitalde ölçeklemek, kullanıcı deneyimini sadeleştirerek butik üretimin ruhunu koruyan bir e-ticaret modeli kurmak.

1. Marka ve Proje Arka Planı

Mutlu Dükkan, 15 yılı aşkın süredir Türkiye’de butik pastacılığın öncü markalarından biri. Atölye temelli üretim anlayışını, online sipariş sistemine taşıyarak kullanıcıların kendi figür, krema ve tasarım tercihleriyle kişisel pastalar oluşturabileceği bir deneyim sunmak istiyordu.

Ancak, bu kadar çok değişkenin olduğu bir sipariş akışı klasik e-ticaret yapılarında karmaşıklaşıyordu.
Hedefimiz, Shopify altyapısında dinamik, ölçeklenebilir ve kullanıcı dostu bir kişiselleştirme modülü geliştirmekti.

2. Strateji ve Yaklaşım

Proje üç ana aşamada kurgulandı:

1. E-ticaret mimarisi & veri modellemesi
2. Kişiselleştirilebilir ürün akışlarının UX/UI tasarımı
3. SEO + eğitim entegrasyonu ile sürdürülebilir büyüme altyapısı

3. Teknik Uygulama

3.1 Shopify Yapılandırması ve Veri Modeli

• Shopify Plus üzerinde çok varyantlı ürün yapısı kuruldu.
• Her ürün için “Krema Türü”, “Kat Sayısı”, “Figür Seçimi” ve “Mesaj Kartı” gibi custom metafield alanları tanımlandı.
• Kullanıcıların seçtiği kombinasyonlara göre dinamik fiyatlama sağlandı.
• Liquid ve JavaScript ile geliştirilmiş interaktif sipariş formu (custom product builder) entegre edildi.
• Siparişler, üretim planlamasıyla entegre olacak şekilde Shopify Flow + Google Sheets API üzerinden iç sürece aktarıldı.

3.2 Kullanıcı Deneyimi (UX/UI)

• Adım adım kişiselleştirme süreci tasarlandı:
  1. Boyut seçimi
  2. Krema ve iç dolgular
  3. Figür ve süslemeler
  4. Özel mesaj ve teslimat tarihi
• Gerçek zamanlı görsel önizleme sistemi (custom JS render) eklendi.
• Kullanıcı davranış analizleri için Hotjar + GA4 event tracking kuruldu.
• Mobilde tek el erişimine uygun sade menü yapısı tasarlandı.

3.3 SEO ve İçerik Altyapısı

• Ürün ve kategori sayfaları, “kişisel pasta”, “butik pasta”, “özel tasarım doğum günü pastası” gibi long-tail kelimelere göre optimize edildi.
• Shopify blog altyapısı, atölye eğitimleri ve tarif içerikleriyle entegre edilerek organik trafik kanalı haline getirildi.
• Schema.org (Product + Event + Article) verileri yapılandırıldı.
• Görsel alt etiketleri ve açıklamalar yeniden yazıldı; Google Görseller’de görünürlük %47 arttı.

3.4 Entegrasyonlar ve Otomasyonlar

• Shopify Flow ile üretim süreci otomatikleştirildi:
  • Sipariş → Üretim onayı → Teslimat → Bildirim zinciri
• Mailchimp + Shopify Segments entegrasyonu ile:
  • “Yeni eğitim duyurusu”
  • “Favori pasta tekrar stokta”
    kampanyaları otomatikleştirildi.
• Kargo + teslimat takvimi modülü ile kullanıcı, sipariş ekranında uygun günleri görebiliyor.

4. Performans Sonuçları

MetrikÖncesiSonrasıDeğişimOrtalama Dönüşüm Oranı1.4%3.1%+121%Ortalama Sipariş Değeri (AOV)580₺920₺+58%Organik Trafik5.800 /ay9.400 /ay+62%Mobil Trafik Dönüşüm Oranı0.9%2.4%+167%Sipariş Tamamlama Süresi8.2 dk4.5 dk−45%

5. Sonuç ve Kazanımlar

Mutlu Dükkan projesi, klasik butik üretimi dijitalin ölçeklenebilir yapısına başarıyla entegre etti.
Kullanıcılar artık kendi pastalarını adım adım kişiselleştirip gerçek zamanlı önizleme ile sipariş verebiliyor; bu, markayı sadece bir pastane değil, kişisel bir deneyim markası haline getirdi.

Ayrıca içerik stratejisi sayesinde markanın eğitim tarafı da güçlendi:

• “Pasta yapımı eğitimi” sayfaları aylık 3.000+ organik ziyaret aldı.
• Eğitimden ürün siparişine geçiş oranı %14’e ulaştı.

6. Kullanılan Teknolojiler

• Shopify Plus, Shopify Flow, Liquid Custom Scripting
• GA4, Hotjar, Looker Studio, Tag Manager
• Mailchimp Automation, Google Merchant Center, Search Console
• Cloudflare CDN, TinyPNG, WebP optimizasyonları

7. Genel Değerlendirme

Mutlu Dükkan, Nodus Works’ün tasarım, veri analitiği ve e-ticaret uzmanlığını birleştirerek butik üretimin kişisel ruhunu koruyan bir dijital deneyime dönüştürdü.
Sonuç olarak marka, hem pastacılık eğitiminde hem de online satışta ölçülebilir bir büyüme ivmesi yakaladı.