Shopify manuel sipariş oluşturma, mağaza yöneticisinin müşteri adına doğrudan yönetim panelinden sipariş girdiği ve ödeme bağlantısını ilgili kişiye ilettiği süreçtir. Shopify bu işlev için "Draft Order" (Taslak Sipariş) altyapısını sunar; telefon, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden gelen siparişleri, influencer kampanyalarını ve özel fiyatlı B2B işlemlerini standart checkout akışı dışında yönetmek için kullanılır.
Shopify Draft Order Nedir ve Ne Zaman Kullanılır?
Draft Order, Shopify'ın yönetim panelinden elle oluşturulan ve müşteriye ödeme bağlantısıyla iletilen taslak sipariş kaydıdır. Ödeme gerçekleştiğinde taslak otomatik olarak aktif siparişe dönüşür; stok güncellenir ve standart sipariş akışı başlar.
Draft order altyapısı Shopify'ın 2016'daki büyük güncelleme paketiyle tüm planlara dahil edildi. O tarihten bu yana özelliğin kapsamı genişledi: artık takip kodu ekleme, etiketleme, kısmi ödeme alma ve ödeme bağlantısının özelleştirilmesi gibi fonksiyonlar taslak sipariş üzerinden yönetilebilir.
Manuel sipariş özelliği en kritik kullanımını şu senaryolarda gösterir:
1. Influencer ve içerik üreticisi ödemeleri: Kampanya kapsamında ürün göndereceksiniz ancak influencer'ın size direkt sipariş vermesini istiyorsunuz. Draft order ile influencer'a özel fiyatlı veya sıfır tutarlı bir bağlantı göndererek hem süreci izleyebilir hem de stok hareketini takip edebilirsiniz.
2. WhatsApp ve telefon siparişleri: Müşteri sosyal medya veya telefon üzerinden sipariş verdi. Standart checkout'a yönlendirmek yerine ürünleri siz seçip özel fiyatla hazırlayabilir, tek tıkla ödenebilecek bir bağlantı gönderebilirsiniz.
3. B2B ve toptan özel fiyatlandırma: Kurumsal müşteriler için liste fiyatından farklı, anlaşmalı fiyatlarla sipariş oluşturmak mümkündür. Her B2B müşterisi için ayrı taslak açıp özel fiyat uygulayabilirsiniz.
4. İndirim ve kampanya uygulamaları: Draft order'da indirim kuponu, yüzde indirim veya sabit tutar indirimi tek sipariş bazında uygulanabilir; bu indirim mağazanın genel kupon sistemiyle çakışmaz.
5. Kargo ücreti muafiyeti: Belirli müşterilere ücretsiz kargo tanımlamak, standart sepet kurallarını override etmeden mümkün olur.
6. Ön sipariş ve rezervasyon yönetimi: Ürün henüz stokta yokken müşteriyle ön ödeme veya rezervasyon anlaşması yapıldığında taslak sipariş oluşturulur, stok geldiğinde işleme alınır.
7. Hatalı siparişlerin düzeltilmesi: Müşteri standart checkout üzerinden yanlış ürün veya miktarda sipariş verdi. İade açmak yerine yeni bir taslak sipariş oluşturup fark tutarını talep etmek veya müşteriden iade karşılığı yeni sipariş açmak bu işlemi kolaylaştırır.
Nodus Works olarak gözlemledik ki manuel sipariş özelliği en çok sosyal ticaret yapan mağazalarda ve influencer pazarlaması aktif olan markalarda eksik kuruluyor. Doğru yapılandırılmamış draft order akışı stok hatalarına ve ödeme takibinde kopukluklara yol açıyor. Özellikle Instagram üzerinden gün içinde onlarca mesaj alan butik mağazaların bu aracı düzgün kullanmadığında ya müşteri kaydettiğini ya da stoktan olmayan ürünü sattığını görüyoruz.
Shopify'da Taslak Sipariş Nasıl Oluşturulur?
Shopify Admin panelinden birkaç dakika içinde taslak sipariş oluşturulabilir. Aşağıdaki adımlar Shopify Admin'in Türkçe arayüzü için geçerlidir.
Adım 1: Shopify Admin'e giriş yapın. Sol menüden Siparişler bölümüne gidin.
Adım 2: Siparişler sayfasının sağ üst köşesindeki Sipariş oluştur butonuna tıklayın.
Adım 3: Ürün arama alanına ürün adını veya SKU'yu yazın. İlgili ürünü ve varyantı seçin. Birden fazla ürün ekleyebilirsiniz; her satırda adet de güncellenebilir.
Adım 4: Müşteri bilgisini girin. Mevcut bir müşteri profilini aratabilir veya yeni müşteri bilgisi girip sipariş için kaydedebilirsiniz. Yeni müşteri için ad-soyad ve e-posta yeterlidir; telefon numarası opsiyoneldir.
Adım 5: Teslimat adresini ekleyin. Müşteri profiliyle otomatik dolduruluyorsa kontrol edin; yanlışsa güncelleyin.
Adım 6: Fiyat düzenlemesi gerekiyorsa her ürünün yanındaki fiyat alanını tıklayın. Üç seçenek sunulur: özel fiyat girin, yüzde indirim uygulayın veya sabit tutar indirimi tanımlayın.
Adım 7: İndirim kodu eklemek isterseniz sipariş toplamı altındaki İndirim uygula alanını kullanın. Mevcut kuponlarınız burada geçerlidir.
Adım 8: Kargo yöntemini seçin. Kayıtlı kargo seçeneklerinizden birini seçebilir ya da kargo ücretini sıfıra ayarlayarak ücretsiz kargo tanımlayabilirsiniz. Özel kargo tutarı da girebilirsiniz.
Adım 9: Not ve etiket ekleyin. Sağ sütundaki "Sipariş notları" alanına kampanya adı, referans kodu veya özel talimat girebilirsiniz. Etiket alanına influencer, whatsapp, b2b gibi kategoriler ekleyin; bu etiketler daha sonra filtreleme yaparken işe yarar.
Adım 10: Sayfanın altındaki Kaydet butonuyla siparişi taslak olarak kaydedin. Artık iki seçenek var: doğrudan ödeme alın veya müşteriye ödeme bağlantısı gönderin.
Taslak siparişte stok düşmez. Stok ancak sipariş ödeme alınarak tamamlandığında güncellenir. Popüler veya sınırlı stoklu ürünlerde aynı ürün için birden fazla taslak oluşturulduğunda stok çakışması riski doğar. Yüksek talep dönemlerinde taslak siparişleri manuel olarak takip edin.
Influencer ve Özel Müşteriler için Ödeme Bağlantısı Gönderme
Draft order'ın en güçlü özelliği, siparişin doğrudan ödeme bağlantısıyla müşteriye iletilebilmesidir. Müşteri bu bağlantıya tıklayarak ödeme adımına düşer; ürün seçme, sepete ekleme veya kayıt olma zorunluluğu yoktur. Sepet terk oranını önemli ölçüde düşüren bu yapı, özellikle influencer gibi teknik alışveriş sürecine yabancı kişilere sipariş iletmede kritik avantaj sağlar.
Ödeme bağlantısı gönderme adımları:
- Taslak sipariş hazırlandıktan sonra sipariş sayfasında E-posta ile gönder butonuna tıklayın.
- Müşterinin e-posta adresi ve sipariş özeti otomatik dolar. Mesaj alanına özel not ekleyebilirsiniz.
- Gönder butonuna tıklayın. Müşteriye bireyselleştirilmiş ödeme bağlantısı ulaşır.
- Alternatif olarak Bağlantıyı kopyala seçeneğiyle URL'i alıp WhatsApp, SMS veya DM üzerinden manuel gönderin.
Ödeme linkinin güvenliği:
Shopify'ın ürettiği ödeme bağlantısı benzersizdir ve yalnızca o taslak siparişe aittir. Başka bir müşterinin bu linki kullanması teknik olarak mümkün değildir çünkü link siparişin içeriğini ve müşteri bilgisini barındırır. Bununla birlikte, linki kimin kullandığı Shopify tarafından doğrulanmaz; bu nedenle çok yüksek tutarlı siparişlerde kimlik doğrulama eklemek gerekebilir.
Ödeme linkinin geçerlilik süresi:
Shopify'ın gönderdiği ödeme bağlantısı varsayılan olarak belirli bir süre sonra sona erer. Taslak siparişi silmediğiniz sürece Admin'den aynı siparişe yeni bağlantı oluşturabilirsiniz. Süre dolmuş bağlantıyı tıklayan müşteri "Bu sipariş artık geçerli değil" mesajıyla karşılaşır; müşteriye yeni link göndermeniz yeterlidir.
Influencer kampanyaları için en iyi uygulama: Her influencer için ayrı taslak sipariş oluşturun ve sipariş notuna kampanya adı ile influencer kullanıcı adını kaydedin. Bu sayede hangi kampanyanın hangi siparişi ürettiğini Shopify raporlarından takip edebilirsiniz. Birden fazla influencer için aynı linki paylaşmayın; her taslak ayrı olduğunda ödeme durumu ve teslimat birbirinden bağımsız izlenebilir.
Draft Order ile Standart Sipariş Karşılaştırması
Taslak Siparişte Ödeme Alma Yöntemleri
Draft order tamamlandığında üç farklı ödeme yöntemi kullanılabilir.
Yöntem 1: Bağlantı ile ödeme (en yaygın)
Müşteriye gönderilen benzersiz link üzerinden müşteri kendi kartıyla ödeme yapar. Mağazanızın standart ödeme sağlayıcısı (iyzico, PayTR vb.) bu işlemde aktif olarak çalışır. Müşteri linke tıklayıp kart bilgilerini girer; süreç standart checkout'la birebir aynıdır. Mağaza sahibi kart bilgilerini görmez.
Yöntem 2: Manuel kart girişi (yüz yüze / telefon)
Müşteri kartını sözlü olarak bildirdi veya yüz yüze ödeme yapıyor. Shopify Admin'den kart bilgilerini direkt girebilirsiniz. Bu yöntem için ödeme sağlayıcınızın MOTO (Mail Order / Telephone Order) işlemlerini desteklemesi gerekir; Türkiye'deki bazı sağlayıcılarda bu özellik ek başvuru gerektirebilir. iyzico MOTO işlemleri için ek hesap tipi açılması gerekmektedir.
Yöntem 3: Bekleyen ödeme olarak kaydetme
Ödeme daha sonra alınacaksa veya ödeme nakit ya da havale üzerinden gerçekleşecekse siparişi "ödenecek" durumuyla kaydedebilirsiniz. Havale veya IBAN ile ödeme alınan durumlarda kullanılır; ödeme hesabınıza geçtiğinde Shopify Admin'den siparişi manuel "ödendi" olarak işaretlersiniz; bu aşamada sipariş aktive olur ve fulfillment sürecine girer.
Influencer veya kurumsal müşteriler için %100 indirimli (sıfır tutarlı) draft order oluşturulabilir. Bu yöntemle bir ürünü hediye olarak gönderirken stok düşümünü ve sipariş geçmişini Shopify'da kayıt altına almış olursunuz. Kampanya performansını ve hediye stok hareketlerini raporlar üzerinden takip etmek artık mümkün hale gelir.
Kısmi Ödeme ve Depozito ile Draft Order
Shopify'ın draft order altyapısı kısmi ödeme (depozito) almayı da destekler. Bu özellik özellikle yüksek tutarlı siparişlerde, özel üretim ürünlerde ve ön sipariş durumlarında kullanılır.
Kısmi ödeme nasıl kurulur:
- Taslak sipariş oluşturulduktan sonra sipariş sayfasında Ödeme al butonuna tıklayın.
- "Belirli bir tutar öde" seçeneğini seçin.
- Depozito tutarını veya toplam tutarın yüzdesini girin (örneğin %30 kapora).
- Ödeme bağlantısını müşteriye gönderin; müşteri yalnızca belirtilen tutarı öder.
- Kalan bakiye sonraki aşamada ayrı bir ödeme talebiyle alınır.
Nodus Works olarak özellikle mobilya ve ev tekstili kategorisinde sipariş öncesi %30-50 kapora alan B2B mağazalarda bu akışı kurduk. Standart checkout'ta kısmi ödeme yapmak için ek uygulama veya özel geliştirme gerekirken draft order bu yapıyı yerleşik olarak sunar.
Draft Order Takibi ve Raporlama
Oluşturulan tüm taslak siparişler Shopify Admin → Siparişler → Taslaklar bölümünde listelenir. Her taslağın durumu (ödeme bekleniyor, tamamlandı, iptal edildi) buradan izlenir.
Filtreleme ve arama:
Taslaklar sayfasında durum, tarih ve müşteri adına göre filtreleme yapılabilir. Etiket filtreleme doğrudan bu sayfada yoktur; ancak Shopify Admin'in arama kutusuna etiket adını yazarak ilgili taslakları bulmak mümkündür.
Takip için önerilen etiketleme sistemi:
- influencer-kampanya-adi — kampanya bazlı izleme
- whatsapp-siparis — kanal bazlı izleme
- b2b-musteri-adi — müşteri bazlı izleme
- on-siparis — ön sipariş / rezervasyon
- depozito — kısmi ödeme alınan siparişler
Etiketler hem taslak listesinde hem de Shopify raporlarında filtreleme yapmanızı sağlar. Tamamlanmış siparişler aktif siparişlere geçtikten sonra da etiketler korunur; kampanya sonunda hangi taslakların siparişe dönüştüğünü, hangilerinin iptal edildiğini raporlardan çıkartabilirsiniz.
Atama edilmemiş taslakların yönetimi:
Ödeme alınmadan kapanan ya da müşterinin yanıt vermediği taslaklar zaman içinde birikerek listeyi karmaşıklaştırır. Aylık düzenli temizlik için: 30 günden eski, ödeme bekleniyor statüsündeki taslakları gözden geçirin; müşteri yanıt vermemişse iptal edin veya yeniden iletişime geçin.
Draft Order Kullanım Senaryoları ve Yapılandırma
Shopify Draft Order API ile Otomasyon
Gelişmiş kullanım senaryolarında draft order'lar Shopify Admin'den elle değil, API üzerinden programatik olarak oluşturulabilir. Bu yaklaşım CRM entegrasyonu, toplu taslak oluşturma veya dış sistemden gelen sipariş verilerini Shopify'a aktarma gibi durumlarda kullanılır.
Temel API endpoint:
POST /admin/api/2024-01/draft_orders.json
Bu endpoint ile ürün, müşteri, fiyat ve indirim bilgilerini JSON body olarak göndererek programatik taslak sipariş oluşturulur. Oluşturulan taslak siparişin ID'si alınıp ödeme bağlantısı URL'i (invoice_url) müşteriye otomatik gönderilebilir.
CRM ile entegrasyon senaryosu:
Müşteri CRM'de "teklifini onayladı" aşamasına geçtiğinde sistem otomatik olarak Shopify'da draft order oluşturur ve ödeme linkini müşteriye mail atar. Bu otomasyon B2B satış süreçlerinde manuel adım sayısını sıfıra indirger; satış ekibi Shopify'a hiç girmeden teklif → ödeme bağlantısı döngüsünü tamamlar.
Draft Order API'si OAuth kapsamında write_draft_orders iznine ihtiyaç duyar. Özel uygulama veya private app geliştirirken bu izni API erişim ayarlarına eklemeyi unutmayın; izin eksikliği 401 Unauthorized hatası üretir.
Draft Order ile Shopify Raporlarında Kampanya İzleme
Draft order'ın en sık atlandığı özelliği kampanya performansı izlemedir. Standart checkout'ta kupon kodu bazında satış raporu mümkündür; ancak draft order'da kupon kullanmadan özel fiyat uygulanan siparişleri ayırt etmek için etiket sistemi devreye girer.
Kampanya raporlama akışı:
- Her kampanya için standart bir etiket belirleyin: influencer-yaz2025, b2b-toplu-satis-mayis gibi.
- Taslak siparişler oluşturulurken bu etiket her siparişe eklenir.
- Kampanya bitiminde Shopify Admin → Raporlar → Sipariş bazlı satış bölümüne gidin.
- Etiket filtresiyle ilgili kampanyaya ait siparişleri filtreleyin.
- Toplam ciro, sipariş sayısı ve ortalama sipariş değerini kampanya maliyetiyle karşılaştırın.
Nodus Works olarak takip ettiğimiz influencer kampanyalarında taslak sipariş etiketlemesi sayesinde kampanya bazlı dönüşüm maliyetini (CPO — Cost Per Order) hesaplayabildik. Etiketleme yapılmadan yürütülen önceki kampanyalarda bu veri hiç elde edilemiyordu; bütçe dağılımı tamamen sezgiye dayanıyordu.
Sık Sorulan Sorular
Shopify'da manuel sipariş oluşturmak ek ücrete tabi mi? Hayır. Draft order özelliği tüm Shopify planlarında ücretsiz olarak dahildir. Oluşturulan sipariş üzerinden işlem ücreti yalnızca ödeme sağlayıcısının standart komisyonu olarak alınır; Shopify ek kesinti uygulamaz.
Taslak sipariş bağlantısının geçerlilik süresi var mı? Evet. Shopify'ın gönderdiği ödeme bağlantısı varsayılan olarak belirli bir süre sonra sona erer. Taslak siparişi silmediğiniz sürece Admin'den aynı taslağa yeni bağlantı oluşturabilirsiniz; eski linkin süresi dolmuş olsa bile yeni link oluşturulabilir.
Birden fazla influencer için aynı ürünü aynı anda draft order yaparsam stok sorunu çıkar mı? Evet, risk var. Taslak aşamasında stok tutulmaz; ödeme alındığında düşer. Aynı anda birden fazla taslak oluşturduğunuzda stok müsait görünse bile aynı birim birden fazla kişiye satılabilir. Sınırlı stoklu ürünlerde taslak siparişleri birer birer işlemden geçirin veya stok adedini manual olarak takip edin.
Draft order'da kupon kodu kullanılabilir mi? Evet. Sipariş oluştururken kupon kodu alanına mevcut kupon kodlarınızı girebilirsiniz. Alternatif olarak kupon kullanmadan direkt fiyat düzenlemesi yapabilirsiniz; bu yöntem müşterinin kupon koduna ihtiyaç duymadan indirimli ödeme yapmasını sağlar.
Draft order tamamlandıktan sonra ürün veya fiyat değiştirilebilir mi? Ödeme alınmadan önce evet. Taslak sipariş üzerindeki ürün, adet, fiyat ve indirim değiştirilebilir; müşteriye yeni bağlantı gönderilmesi gerekmez güncellenmiş taslak aynı URL üzerinden erişilebilir olmaya devam eder. Ödeme alındıktan sonra sipariş aktif hale gelir; değişiklik için Shopify'ın standart sipariş düzenleme araçları kullanılır.
Shopify'da influencer'a ücretsiz ürün nasıl gönderilir? Draft order oluşturun, ürünü ekleyin ve fiyatı %100 indirim yaparak sıfıra indirin. Ödeme adımı oluşmaz; sipariş "ödeme alınmadı" olarak tamamlanır ve kargo süreci başlar. Stok bu işlemde düşer, sipariş geçmişinde kayıt oluşur.
Shopify'da WhatsApp üzerinden sipariş alabilir miyim? Evet. Draft order oluşturun, ödeme bağlantısını kopyalayın ve WhatsApp üzerinden gönderin. Müşteri linke tıklayarak mağazanızın ödeme sayfasına düşer ve kendi kartıyla işlemi tamamlar. Mağaza sahibi olarak kart bilgilerine erişmeden güvenli ödeme almanızı sağlar.
Shopify draft order ile B2B fiyat listesi oluşturulabilir mi? Draft order her sipariş için ayrı ayrı oluşturulur; otomatik B2B fiyat listesi yoktur. Büyük ölçekli B2B operasyonu için Shopify Plus'ın B2B özelliği veya bir B2B uygulaması daha uygun bir çözümdür. Küçük ölçekli B2B'de ise draft order yeterli esnekliği sunar.
Shopify draft order API ile otomatik ödeme linki gönderilebilir mi? Evet. Draft Orders API üzerinden programatik taslak oluşturulduğunda yanıtta invoice_url alanı gelir. Bu URL doğrudan ödeme sayfasına yönlendirir; CRM veya e-posta otomasyonunuzda bu URL'i kullanarak müşteriye otomatik ödeme bağlantısı gönderebilirsiniz.
Sonuç
Shopify manuel sipariş oluşturma, sosyal ticaret ve influencer pazarlaması yapan mağazaların checkout dışında kalan satış kanallarını sistematize etmesinin en etkili yoludur. Draft order kurgusu doğru yapılandırıldığında stok takibi, kampanya performansı ve ödeme güvenliği tek panelden yönetilebilir hale gelir. Kısmi ödeme, sıfır tutarlı hediye siparişi ve API entegrasyonu gibi gelişmiş özellikler ise bu altyapıyı yalnızca "sipariş girmek"ten çok daha kapsamlı bir satış yönetim aracına dönüştürür.
Shopify'daki ödeme ve sipariş akışlarını optimize etmek, influencer kampanyalarını teknik altyapıyla desteklemek veya B2B satış kurgusunu kurmak için Nodus Works ile iletişime geçin. Shopify mağaza kurulumu ve Shopify entegrasyon çözümleri hizmet sayfalarımızda bu konuları nasıl ele aldığımıza göz atabilirsiniz.
