Dossha x Shopify

Dossha ile yürüttüğümüz Shopify dönüşüm sürecinde odağımız, markanın yüksek hacimli operasyonlarını destekleyecek güçlü ve ölçeklenebilir bir dijital mimari kurmaktı. Projeyi yalnızca bir platform geçişi olarak değil; API tabanlı, omnichannel ve sürdürülebilir bir büyüme altyapısı inşası olarak ele aldık.

‍

Web tarafında Shopify Plus’ın sunduğu esnek ve stabil commerce altyapısını merkezde konumlandırdık. Performans, güvenlik ve ölçeklenebilirlik önceliğiyle özelleştirilmiş bir yapı kurduk. Yüksek trafik ve yoğun sipariş akışını destekleyecek şekilde checkout, kampanya kurguları ve özel iş kuralları geliştirildi. Özellikle kampanya dönemlerinde artan hacmi sorunsuz karşılayabilecek bir sistem mimarisi oluşturuldu.

‍

Mobil uygulama tarafında ise headless bir yapı tercih edildi. Shopify’ı güçlü bir backend olarak konumlandırırken, mobil deneyimi tamamen özelleştirilmiş bir ön yüz mimarisiyle kurguladık. API-first yaklaşım sayesinde ürün, stok, kampanya ve müşteri verileri mobil uygulama ile gerçek zamanlı senkronize edildi. Bu yapı, performans odaklı ve esnek bir mobil deneyim sunarken, marka tarafında hızlı geliştirme ve ölçekleme imkânı sağladı.

‍

Omnichannel strateji projenin temel yapı taşlarından biriydi. Web sitesi, mobil uygulama, kargo ve dağıtım sistemleri tek bir veri omurgasında buluşturuldu. Tüm entegrasyonlar API katmanında merkezi bir yapıyla yönetildi. Böylece farklı kanallardan gelen siparişler, stok hareketleri ve müşteri verileri tutarlı ve senkronize şekilde işlendi. Kullanıcı hangi kanaldan alışveriş yaparsa yapsın, bütüncül ve kesintisiz bir deneyimle karşılaştı.

‍

Yüksek hacimli operasyonları desteklemek için özel stok kuralları ve dinamik envanter senaryoları geliştirildi. Varyasyon bazlı yönetim, koleksiyon önceliklendirme ve kampanya dönemlerine özel stok akışları sistematik hale getirildi. Gerçek zamanlı stok güncellemeleri sayesinde hem web hem mobil kanalda doğru envanter görünürlüğü sağlandı. Bu yapı, operasyonel verimliliği artırırken ölçeklenebilirliği de güçlendirdi.

‍

Shopify Flow ve özel otomasyon kurgularıyla birçok operasyonel süreç otomatikleştirildi. Sipariş sonrası akışlar, segment bazlı müşteri senaryoları, risk kontrol mekanizmaları ve özel müşteri deneyimi akışları belirli tetikleyicilerle çalışacak şekilde tasarlandı. Bu sayede manuel müdahale ihtiyacı minimize edilirken süreçler daha kontrollü ve ölçülebilir hale geldi.

‍

Marketing entegrasyonları da merkezi mimarinin önemli bir parçası olarak konumlandı. CRM, e-posta ve SMS pazarlama araçları, performans pazarlama platformları ve yeniden hedefleme sistemleri Shopify ile entegre edildi. Veri akışı tek merkezden beslenecek şekilde yapılandırıldı. Davranış bazlı segmentasyon, kampanya otomasyonları ve müşteri yaşam döngüsü yönetimi güçlü bir veri altyapısına dayandırıldı.

‍

Ortaya çıkan yapı; Shopify Plus üzerinde çalışan, mobil uygulamada headless mimariyle desteklenen, API-first ve omnichannel bir ekosistem oldu. Dossha için bu proje, yüksek hacimli activewear operasyonlarını sürdürülebilir biçimde destekleyen ve büyüme hedefleriyle uyumlu bir dijital altyapı yatırımı anlamına geliyor. Türkiye merkezli markalar için, Shopify üzerinde doğru entegrasyon ve doğru mimariyle nasıl güçlü ve ölçeklenebilir bir yapı kurulabileceğini gösteren somut bir örnek niteliğinde.

‍