Proje

Mutlu Dükkan, 15 yılı aşkın süredir Türkiye’de butik pastacılığın öncü markalarından biri olarak atölye temelli üretim anlayışını dijital ortama taşımayı hedefledi. Marka, kullanıcıların kendi figür, krema ve tasarım tercihleriyle kişisel pastalar oluşturabileceği bir online sipariş deneyimi sunmak istiyordu. Ancak çok sayıda değişken içeren bu yapı, klasik e-ticaret sistemlerinde karmaşık hale gelebiliyordu. Projenin temel amacı, Shopify altyapısı üzerinde ölçeklenebilir ve kullanıcı dostu bir kişiselleştirme deneyimi kurarak butik üretimin ruhunu koruyan bir e-ticaret modeli oluşturmaktı. Proje; e-ticaret mimarisinin ve veri modelinin yeniden yapılandırılması, kişiselleştirilebilir ürün akışlarının kullanıcı deneyimi açısından tasarlanması ve SEO ile içerik altyapısının güçlendirilmesi olmak üzere üç temel eksende geliştirildi. Bu yaklaşım, hem teknik altyapının sürdürülebilir olmasını hem de kullanıcıların karmaşık bir sipariş sürecini kolayca tamamlayabilmesini sağladı. Amaç yalnızca bir online satış kanalı kurmak değil, aynı zamanda markanın el yapımı ve kişisel üretim hissini dijital deneyime eksiksiz biçimde yansıtmaktı. Teknik tarafta Shopify Plus üzerinde çok varyantlı bir ürün yapısı kuruldu. Her ürün için krema türü, kat sayısı, figür seçimi ve mesaj kartı gibi özel metafield alanları tanımlandı. Kullanıcıların yaptığı seçimlere göre dinamik fiyatlama sistemi geliştirildi. Liquid ve JavaScript kullanılarak interaktif bir sipariş formu, yani özel bir product builder yapısı oluşturuldu. Bunun yanında siparişler, üretim planlamasına aktarılacak şekilde Shopify Flow ve Google Sheets API üzerinden iç operasyon süreçlerine entegre edildi. Kullanıcı deneyimi tarafında sipariş süreci adım adım kurgulandı. Kullanıcılar önce boyut seçimini yapıyor, ardından krema ve iç dolgu seçeneklerini belirliyor, sonra figür ve süslemeleri seçiyor, en son özel mesaj ve teslimat tarihini ekleyebiliyordu. Bu akışın daha anlaşılır ve güven verici olması için gerçek zamanlı görsel önizleme sistemi geliştirildi. Ayrıca Hotjar ve GA4 event tracking kurulumu ile kullanıcı davranışları detaylı biçimde takip edildi. Mobil tarafta ise tek el kullanımına uygun sade ve akıcı bir menü yapısı tasarlanarak dönüşüm odaklı bir deneyim sağlandı. SEO ve içerik altyapısı da projenin büyüme stratejisinin önemli bir parçası olarak ele alındı. Ürün ve kategori sayfaları, kişisel pasta, butik pasta ve özel tasarım doğum günü pastası gibi long-tail anahtar kelimelere göre optimize edildi. Shopify blog altyapısı, atölye eğitimleri ve tarif içerikleriyle desteklenerek organik trafik için güçlü bir kanal haline getirildi. Product, Event ve Article türlerinde Schema.org yapılandırmaları uygulandı. Görsel alt etiketleri ve açıklamaların yeniden yazılması sayesinde Google Görseller tarafında görünürlükte yüzde 47 artış elde edildi. Operasyonel verimlilik için çeşitli entegrasyonlar ve otomasyonlar da kuruldu. Shopify Flow kullanılarak siparişten üretim onayına, teslimattan müşteri bildirimlerine uzanan süreç otomatikleştirildi. Mailchimp ve Shopify Segments entegrasyonu sayesinde yeni eğitim duyuruları ve favori ürünlerin yeniden stokta olması gibi kampanyalar otomatik olarak tetiklenebilir hale getirildi. Kargo ve teslimat takvimi modülü sayesinde kullanıcılar, sipariş ekranında uygun teslim günlerini doğrudan görebildi.